2012年04月20日
ここにしかない「こだわりの車」を大型店には負けない「価格」でご提供!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
19件のクチコミ
2023/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ランドローバーという大変魅力ある車。それ故にアフターの対応も気になる車です。オーナーはメリットだけではなく、デメリットもしっかり説明してくれます。そして迎えた納車。購入時の打ち合わせ通りにしっかり仕上げてくれました。その後の対応も大変素晴らしく、長く付き合っていけるお店です。私は2台目の車も安心して購入することが出来ました。良い車をありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2023/09/18
この度はディスカバリー、2台目ご購入頂きまして誠にありがとうございます。ディスコⅣ、とても気に入って頂きまして安心しました。今後メンテナンスが必要なこともあるかと思いますが、迅速に対応いたしますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
2017/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
その節はありがとうございました。 事故にあい車を探していたところ、憧れていた車に出逢いました。 その日のうちに連絡入れて、お休みだったにも関わらず対応していただき、車も気に入り雰囲気も良かったのでその場で注文書を書いてもらいました。 納車後にオーバーヒートになったりもして、その時はたまたまレッカーで運ばれたディーラーで治しましたが、連絡した時の対応は良かったので、何かあればまたお願いしたいです。
販売店の返信2017/07/01
先日は大変お世話になりました。今回、口コミ、評価を頂きまして感謝しております。 先日の修理の件、デーラーにて完了したとの事で安心しました。 また何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。
2015/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
四年前にこちらのお店で2000年式レンジローバーVOGUEを購入しました。 購入後、説明に無かったシートヒーターの故障が発覚し、無償修理をお願いしましたところ、きちんと対応していただきました。 信頼のおけるお店だと思います。 当たりが良かったのか、大きなトラブルはほとんどありません。 機会があれば、またお付き合いしたいです。
販売店の返信2015/01/30
ご無沙汰しております、その節は大変お世話になりました! コメント頂きましてありがとうございます! 満足して頂いたようで安心しました。 もし何かございましたら何なりとお申し付けください。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2015/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
以前乗っていた車がだめになり、急遽、ネットで検索してお店を訪問しました。 車の状態は内外ともに非常によく、価格も安く、他の中古車店よりもずば抜けて良かったです。プロフェッショナルで、信頼のおけるお店です。店長さんには、急な訪問にも快く対応して頂き、書類の対応など非常に迅速に対応して頂き、ありがとうございました。大事に長く乗りたいと思います。
販売店の返信2015/01/28
この度は大変お世話になりましてありがとうございます! 又、とてもありがたいコメントを頂戴しまして幸いです。 今回のフィットは私も大変思い入れのあるお車でしたので 喜んで頂きまして本当に嬉しいです。 何かございましたら気軽に声をかけてください! 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2013/10/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この度は1から10までお世話になりました! この車に一目ぼれしてしまい、メールにてお問い合わせ。こっちの都合でお休みの日なのにもかかわらずお店を開けてくれました。専門的にやってることもあってスペギのことを色々と細かく、悪い所から何まで教えていただけました。 もちろんカスタムについての相談にも乗って頂いたり、低予算でしたが満足のいくものを用意していただけました。 少し遠方だったので直接お話する機械は少なく、ほとんどメールでのやり取りだったのですが、たまに返信が遅かったのが少し気になりました(忙しかったせいもあると思いますが)。 店舗は少し小さく感じました。その為か少し窮屈な感じが・・・。ですが大型店のような硬苦しさがなくどこかアットホームな雰囲気がしたので落ち着けた感じがします。 今まさにアフター中です。納車前にも指定した箇所はもちろん、怪しいところは修理してくれたり。今度こそは完璧になって返ってくると思うので超楽しみです! 内装には小さなゴミ等、内窓に手形が残ってたり・・・。ですが外装はビッカビカ!雨が降っても水ははじくし、なんとなく汚れにくい様な気がします(もしかしてコーティングも施工してくれたのかな?) 車は本当に大満足です!正直もう少し不具合があるのかと思っていましたが大きな不具合もなく店のモットー「ここにしかない「こだわりの車」を大型店には負けない「価格」でご提供!」まさにこの通りでした! 中古車屋さんで車を購入するのは始めてで色々と不安を抱えていたのですが、そんな不安をなくしてくれるくらい親切で丁寧で安心して購入まで至ることが出来ました。 本当にありがとうございました。 またお世話になることがあるかと思いますがそのときはまたよろしくお願いします。
販売店の返信2013/10/27
この度は当店よりスペースギアをご購入頂き誠にありがとうございました。何度も足を運んでいただき車両状態を隅々までご確認いただき最終的にご納得いただけて嬉しい限りです。お客様が日曜日休みということでご来店は日曜日でしたが私も日曜は休みを取りマリンスポーツに行っていることが多かったですがたまたま日にちが合いご覧いただけました。普通、車屋さんで日曜に居ないというのはあまり聞かないですよね(^O^)勝手ながら申し訳ありません(笑)かなりの大型カスタムされた一台でしたので納車準備も一苦労でデフベベルギア不良で交換など点検整備もきちんと行って納車いたしましたがヒーターの方が納車前日になって効かないことに気づき納車後に再整備致したところは大変ご迷惑をおかけしたしました。重作業だったため10日ほど頂きましたが前後のヒーターコア交換しきちんと直って良かったです。もちろんお約束通りのクレーム対応ですので費用は0で対応いたしました。私たちは決して売りっぱなしは致しません。ただ少ない人数でたくさんの仕事をやっているのでお時間がかかってしまったり、電話が遅れたり、注文を忘れてしまったり・・・・頑張ってはいるのですが・・。ダメな部分もあります・・。それでも必ず問題は解決しきちんと今まで対応してきております。『電話が遅いな~』『まだかな~』ということがありましたら遠慮なくどんどん電話してきてください!(^^♪必ずご期待に沿います!『格好良くしたいな~』でも『調子悪いな~』でもなんでもご相談お待ちしています!センスには自信アリです(*≧∀≦*)これからもよろしくお願いいたします!
2013/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
2000CCクラスのステーションワゴンを捜していましたら、タイミング良く購入車の情報が掲載されました。他店と比べて格安なのに、内外装の程度がとても良く大満足です。 販売店の担当の方がとても対応が早く、またいろいろ親切にしていただきました。ありがとうございます。
販売店の返信2013/03/21
この度はたくさんあるお店から当店を選んでいただきありがとうございました。 評価も高評価いただき、またすべて5ではなく、信ぴょう性のある評価いただきありがとうございます! 私の自宅の近くということで商談も書類の受け渡しも納車も私のほうで伺ったので お店の雰囲気はわかりませんよね!! また、アフターについても今後の話なのでまだ評価はできないですよね! 接客の満足度と『親切!』とコメントいただき嬉しい限りです。 カーセンサーネットで3度見積もり問合せをいただき「慎重に選ばれているお客様だな~」という感じは僕の方も感じていました。 初めてお会いして商談したときも点検の内容や車輌の経緯など細かくチェックされていらっしゃいましたね。 また、お話している中で共通して繋がる部分もありましたね。 私も『格安!価格破壊!安さ一番!!』を売りにしているのではなく、あくまでも『いい車を安く』末永くお付き合いできるように点検等も僕の目で見て納車しています。 小さな店舗で、二人でやっているようなお店ですが大型店にはないようなサービスで頑張っていきます! これからもよろしくお願いします!
2012/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で3台目の購入となりました、毎回予算からの車種選び等相談にのっていただいて親切に対応していただいてます、中古車屋は中々信用できませんがこのお店はアフターメンテナンスなどしっかり対応してくれますのでただ売りっぱなしってことのないお店だとおもいます!
販売店の返信2012/06/13
あつし??さん いつもご購入ありがとうございます! 『中古車屋は信用できない』といろいろ過去に嫌な思い出があったのでしょうが、よき友人としても3台も購入していただいて本当にうれしい限りです。 中古車屋さんは信用できなくても私のことは信用してくれているのかな!?笑 でも、悪いところばかりではありませんので皆さんもよく吟味されて『いい中古車屋さん』にめぐり合っていただけたら中古車屋さんの印象もよくなるかな!? もっと中古車の印象も上がればうれしい限りです。 悪いお店ばかりではありませんよ~! ほめていただきありがとうございます!
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかくアフターサービスがいいんです。親切 丁寧 安心です!!
販売店の返信2011/10/03
たるるんさんクチコミありがとうございます!丁度2年前にたまたま通りがかって寄っていただいてスペースギアのほう気に入ってくれたのが始まりですね。同じマリンジェットの趣味を持っていることで話が弾み、週末奥さんとご来店されてご成約していただきました。なかなか無い12年車の1ナンバー仕様でかなり珍しいスペースギアです。その後も、車検やパーツなどいろいろご注文していただき、カッコいい1台になりましたね!今年は初めて一緒に洞爺湖でマリンジェットを楽しませていただいてウェイクボードにも挑戦させてもらいました。また来年も一緒に行けるの楽しみにしています!ランクル80の方もそろそろ入れ替え!?フフフ 100後期が待ってますよ~!!笑
2011/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両入れ替えのため趣味仲間のひらさんに希望車種と予算を伝え探してもらいました。 新車では販売していない玉数のない車種なので期待はしないでいたのですが思っていた以上のとゆうかこれ以上ない最高な物をさがしてくれました。 予算はオーバーしたのがつらいですが長い目で見ると十分納得できるものです。 いろいろ無茶言ったので気苦労させてしまったかもしれませんが大変感謝しています。
販売店の返信2011/08/23
もとランクル乗りさん投稿ありがとうございます!ランクル乗りさんとは同じ趣味であるスノーモービルをきっかけに知り合った仲間で、冬山では良く埋まった私を助けてくれる頼りになる先輩ですね!笑 その趣味のスノーモービルを『車内に積める車』ということで『200系ハイエース・ハイルーフ・スーパーロング・ワイドの距離少ないの!』が絶対条件で探しました。 予算も決まっていたのでなかなかいいのにめぐり会えず待つこと1.5ヶ月。やっと出てきた一台ですが、予算内は難しそうなものでした。が、ここは勝負させてもらいました! 新車か?と思うくらいすごく状態がよかったので約30万の予算オーバーで落札しました。ですが、予算をオーバーしている以上強くお勧めは出来ず『もし気に入らなければ購入しなくても大丈夫です!』と言いましたが物を見て快く『これはいいね~!』と決めていただきました。 支払い方法などで少しお時間はかかりましたが無事に先日納車致しました。 納車後に『カーセンサーのクチコミお願いします!』という要望にも気軽にこたえてくれました。 納車時からリア周りにごく小さい異音を感じるそうなのでそちらの方はひどくなるようならご相談いただければと思います。 ハイエース19年式ディーゼルターボ2万キロですのでまだまだ15年は乗れるでしょう^^笑 車のほうは頑張らせてもらいましたので私が頑張った分、もとランクル乗りさんには冬山で埋まった私を助けるのに頑張ってもらおうと思います^^ 冬まであと3ヶ月ですが今年も朝里・余市岳ではたくさん助けてもらいますのでこれからもよろしくお願いします!!
2011/07/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
いいと思います
販売店の返信2011/07/19
fishingさん『クチコミお願い!!』の電話ですぐにクチコミしてくれて本当にありがとうございます!fishingさんにはコレまで2台購入していただいてありがとうございます。はじめはセドリックを購入してもらい、今は100系ハイエースで釣りに現場にとアクティブに使える車を提案できました。ディーゼル4WDで耐久性と燃費と一番に使い勝手を喜んでもらい本当にありがとうございます。セルモーター故障、ラジエタークーラント漏れと購入後のトラブルはありましたが、年式と距離を考えて組んでいただきました。出来る限りやすく直すことでご了承頂きありがたい限りです。先日は『ランクル40』のラジコンカーまで買い取らせていただきました^^笑 これからも家庭のこと、クルマのこと、ラジコンのこと、ご相談待ってます!(笑)言葉少なくてもクチコミ入れてくれてありがとう!!
2011/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回こちらのお店にお世話になりましてその車はもちろんサービス、アフターケアなど親切にしていただいた縁もございまして以前こちらで購入した車を手放す際も親身に相談に乗っていただきました。なので今回もこちらのお店の平馬さんに相談に乗っていただき予算の中から車種選びから何から何まで相談させていただきました! とても親切で頼りがいのあるお店だと思います。 是非購入の際はこちらのお店に相談してみるといいと思います!
販売店の返信2011/07/16
あつしさんにはセルシオ→フーガと2台ご購入いただいてありがとうございます!あつしさんから『平馬さん』言われてかなり違和感です^^(笑)最近はフーガの相談よりも会社のホンダ車たちの相談が多いような・・・・笑 色々とご相談ありがとうございます。これからも変わらないお付き合いできるように頑張りますのでいたらない事があればガンガン言ってください。これからもよろしくです☆
2011/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種選びの段階から色々相談にのっていただきました!購入契約から納車までの流れもスムーズでしたし、備品やアクセサリーもサービスでいっぱい付けてもらいました!満足してます!!アフターケアも色々親切に対応していただきました!
販売店の返信2011/07/16
あつし?さんとは高校生のときから一緒に学んだ!?(笑)同級生ですね!かれこれ10年以上の付き合いになりましたね!社会人になってからも仕事の方でお世話になり、セルシオのほうもご購入いただきました。走行距離は多いセルシオでしたが特にひどいトラブルは無く、最後にセルモーターのみ交換したのを覚えています。会社の方の車もいろいろと整備や入れ替えなど公私共にお世話になっています。ありがとうございます!これからもよろしくお願いします。
2011/07/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても感じのいい接客対応に満足してます。購入後のアフターサービスもばっちりです!
販売店の返信2011/07/16
かくさんにはいつも車のことでご相談ありがとうございます!この口コミの言葉数の足りなさもかくさんのいいところです^^笑 ランクルの購入時も『前期でいい』とのことでしたが、『中期以降のほうが高いけどいいよ~』との一言に『中期にしようかな~』と心変わりしてなかなかオークションにも中期以降が出ていなく、たまたま見つけた後期に『これにしよう!』との私の提案に最初は『無理だ。。金額が無理だ・・。』との返答でしたが、いろいろとリスクや売却時のシュミレーションをしていくうちに『これにする!』と予算を250万もUPしたのは記憶に新しいです!こんなに予算が上がったのはかくさんが一番です!(笑)ですが、ランクルのほうはさすが後期!!という事もあり最高の1台でしたね!今年は予算的にカスタマイズできないようですが来年はアルミやフェンダーやいろいろやっていきましょう!!
2011/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は今まで3台こちらでお世話になっています。 一度ターボ車に乗りたいという要望を理解していただき、エボ7の購入となりました。 遊びには少々高い買い物でしたし、トラブルが起きやすそうな車種だったため、家族とも店とも良く相談しましたが、結果買ってよかったです。 (その節は長々と相談してごめんなさい・・・。) 次の車を購入する際も親身に対応してくださり、さらにリピートするようになりました。 エボではかけませんでしたが、ここはコーティングやルームクリーニングも上手なので是非一度相談してみる価値あり!
販売店の返信2011/07/16
『みんなで冬はラリーだ!』私の言ったそんな言葉がきっかけで仲間5人で四駆のラリーカー買い揃えましたね!そんななか一番高額車両を投入したのがランクルクル君でしたね!笑 エボ7はなかなかな走りでしたね。にわかレーサー気分で楽しい冬だったのを今でも覚えています。車自体もトラブルも無く、マフラーや車高調など入っていてカッコいい車でしたね!冬だけ乗るにはもったいないくらいでした!夏の遊びには対応できない為売却でしたが、売却時もいい値段で買い取らせてもらいました。 その後もSM-X→ランクル100と3台も購入してくれてありがとうございます。これからも車とお金!?(笑)の相談待っています!
2011/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
20セルシオからの乗換えで、このたびこちらのお店でお世話になりました。 今まで、たくさんの中古車屋さんとお付き合いしてきましたが「この人にはすべて任せられる」そう思わせてくれたのは平馬さんが初めてです。 こちらの細かい要求にも気持ちよく誠意を持って対応してくださり、素人の私からすると「そんなことまで」と感じるような心遣いを感じました。 細かい部分は中古車だからしょうがないとなんでも投げ出してしまうお店が多いように感じます。 私が車を見に行ったとき、わざわざ買うかどうかもわからない私のために丁寧に洗車してくれていたのを覚えています。 購入した車両はというと、価格と内容を比較しても大満足。ディーゼル1ナンバーなので維持費も安くて助かってます。 予算と希望の車を見事につなげていただき、乗り換えできました。 みなさんも信用のできるお店を見つけてください。 私はここに見つけました。これからもお世話になります。
販売店の返信2011/07/16
口コミありがとうございます!私のほうが先輩なのでいい言葉ばっかり書いてあるような・・・・笑!ランクルのほうは全塗装やアルミなどいろいろとカスタマイズしてカッコいい一台になりましたね!やっぱりノーマルではランクルらしくないですよね。30mmオーバーフェンダーやフル後期仕様はシンプルだけどおさえる所はおさえてる他には無い一台ですね。そんなにお金掛けたら後期買えたんじゃないの??と思ったことも^^;自分の好きなもの好きなようにして乗る事がドレスアップだと思います!自分らしさでこれからもドレスアップしましょう!ランクルクルくんとは、一緒に遊んだりする中でもありますが、仕事については精一杯対応しているつもりです。知り合い同士なのでなあなあになってしまう部分もあると思いますが、これからも公私共に末永いお付き合いでよろしくお願いします!
2011/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで調べて電話での対応が良かったので車購入決定を決めました、2月の震災でランクルが津波に冠水しまたランクルにまた乗りたく探してもなかなかいいものがなくカービティプロ・ネクストの平間さんの対応が素晴らしく、こちらの注文にも快く対応してくださいました、ありがとうございました。
販売店の返信2011/07/14
色々と本当にありがとうございました!『ランクルの次もランクルに乗りたい!』その気持ちよくわかります。ランクルにはランクルにしかない走りやあの優越感や使い勝手があり何でも出来る1台ですよね。私は前期も中期も後期も全部乗りました。価格は高いですがやはり中期以降の5速オートマチックのミッションは加速もよく、シフトショックもなく、すごくスムーズです。ディーゼルエンジンも若干の改良があり、前期と並べて比べると音も微妙に違います。やはり内装がだいぶ違うのが一番でしょうか?たぶんその違いはランクルさんが一番わかっていただけてると思います!冠水されたランクルのほうも私たち業者にしか出来ない特別なルートで売却し、ランクルさんにも喜んでもらえる価格になり本当に良かったです!『アルミ代程度になれば・・・』が『アルミとフル後期パーツとおつりまで!!』になって本当に良かったですね!先日はさくらんぼのお土産まで頂き、家族でおいしくいただきました。子供たちも『おいしい!』と大喜びでした。今後も色々と対応させていただきますので是非よろしくお願いいたします!
2011/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ランクル事態完成度100%販売店信頼度100%お客の要求を真摯に受け止め素早い対応 をしてくれて、本当にありがたかったです、当方震災でランクルが津波にやられ冠水し、3ヶ月も持ち出しできず、困り果てていました、そんな折カーセンサーでカービュティプロ ネクストをネットで見つけて早速電話したところ、暖かい対応に信頼し、遠方ながら購入を決めました。 こちらの要望にも嫌な対応が微塵の感じられません本当に平間さんありがとうございました。
販売店の返信2011/07/14
この度は当店でご成約いただき本当にありがとうございました。はじめにご提案していたランクルが1日の差で他のお客様でご成約となってしまって『申しわけありません。他で決まってしまいました。。』という返答にがっかりされていたのを覚えています。ですが、私のほうも『1週間だけ時間をください。何とかします!』とお約束しました。本当を言いますとそのときは同じような物もなく、当てもありませんでしたが、『何とかしよう!』と全国のオークション会場や業者を回り2日後に再提案できました。当初のランクルよりも年式・距離などなどが新しかったり、短かったりで予算を大幅に上回っており、私も『ご成約いただくのはむずかしいな~。。』と思っていました。が、『それでお願いします!』と言われた時は正直ビックリしていました。その後、色々と納車に向けてやり取りしていく中でjijibaba46さんは今、全国が注目している大変なところで働く社員さんだったことを伺い、『そんな頑張っておられる方にガッカリさせる事は出来ない!』ということで頑張らせていただきました。納車前にもきっちりと整備させていただき無事に手元にお届けいたしました。唯一、ホイルバランスの件は申し訳ありませんでした。80キロ以上出す機会がなかったもので気づくことが出来ませんでした。申し訳ありませんでした。納車後も後期ヘッドライトや20インチアルミなどいろいろとパーツの注文などいただき、取り付け後の画像も頂き『カッコいい1台』になったと思います!年式も新しく距離もディーゼルでしたら全然少ないほうですのでまだまだ乗れるクルマです!ランクル100は最高52万キロまで見たことがあるので今回のランクルはまだまだ小学生くらいですね!本当に喜んでいただきうれしい限りです!今後も色々な注文お待ちしています!!お仕事頑張ってください!!
2011/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
若干遠方の為購入をためらいましたが、現車を見て一目惚れ。 特別保障などはなく、アフター面とかも色々と心配はありましたが、即購入を決めました。 納車時に色々とサービス(新品タイヤ 車高調整 アライメントなど)をしていただきました。 納車より数日後ハンドルに違和感があり 担当の方に相談し迅速に対応して頂きました! 今ではメチャメチャ好調な走りを楽しんでます! CAR BEAUTY PRO NEXT で購入して本当によかったです 今回担当して頂いた 平馬 さん 色々と迅速かつ素敵なサービスありがとうございました。 今後とも何かあればヨロシクお願いします。
販売店の返信2011/06/06
N.K様 この度はレクサスGSを当店から購入していただき本当にありがとうございます!車のほうも大変気に入っていただけて本当にうれしい限りです。納車前には、納車後にすぐお金がかかることがないように色々とさせていただいたつもりです。納車後のハンドルの件は本当にご迷惑をおかけしました。ディーラーの対応もイマイチで、『だったら自分で全部見ます!』ということでこちらのほうでハンドル周りを全て分解して原因を特定。ご説明したとおり、たった1本のネジがそんな悪さをしていたとは・・・という結果でした。ハンドル修理はすぐ出来たのですが、移動中に大事なお客様のお車のリップスポイラーを破損させてしまい『大変申し訳ありません。修理するので少しお時間を・・・』というお願いに「全然いいですよ!!」と快く了解して頂ました。完成し、週末に引取りに来ていただけた際も『いろいろありがとうございます』とおっしゃって1万円差し出されましたが、こちらの都合で足を運んでいただいているのでさすがに受け取れませんでした。笑 『代わりにクチコミのほうお願いします!』という勝手なお願いにまたも快く了解していただいたN.Kさんの人柄の良さをすごく感じています!これからお乗りいただいている間にまた何かあるかもしれませんが、出来る限り対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします!
2011/05/26投稿
4点
接客:2
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
数ヶ月探して探して見つけた一台!! 関東の者なので最初にインターネット見積もりを依頼。 回答が1日後で『まだかな~。。』と遅さを感じましたが 「詳細はお電話でお願いします。」との回答だったので どんなものかと思い電話してみました。 最初は「担当が居ない・・・」とのことで詳細わからず。。 番号を教えるのも嫌だったのでまた掛けるということにしました。 次の日、掛けると担当の方が出てくれて色々と話をしました。 さすが、扱ってるだけあって知識はあり私の希望をよくわかってくれました。 ですが、遠方で車が見れないためかなり迷いました。 保証も特に付けてはいないとのことでした。 ですが、どうしてもこのスペースギアが欲しかったので意を決して購入することにしました。 書類のやり取りに1週間。納車準備に1週間。陸送に1週間。 3週間待ってやっと納車になりました。 コーティング屋さんのようで外装は非常に綺麗でビックリしました。 が、室内はあまり綺麗ではないような。。 まぁそれは距離も走っていたので仕方ないのかな?とあきらめました。 何日か後、急に4駆ランプが点滅し出しました。 すぐに電話してクレームをいいました。 最初っから保証はないとのことでしたのでこちらは半ばだまされた感じでした。 色々と話して部品は用意してくれるという話になり、交換はこちらでやるという話になりました。 知識のある友人と一緒に交換する事にしましたがどうしてもわからないことがでてきて 担当の方と電話しながら友人に作業してもらいました。 結果無事直りました。 その後も細かい故障はありましたがいろいろと対応していただき、今は快調です! 今考えれば熱心にクレーム対応してくれたヒラマさんに感謝です。 遠方からの購入でかなり冒険しましたが、色々と対応してもらって良かったです。
販売店の返信2011/05/26
IQさま このたびは当店から購入していただきありがとうございます(^ー^) 色々とこちらの不手際もあり大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ですが、納車後も遠方ということもあり症状を直接見ることも出来ず 電話でしか対応することは出来ませんでしたが誠心誠意対応しようと社内で一丸となり対応したつもりではあります。 最終的には解決し、ご納得いただくことが出来て本当に良かったと思っています。 15万キロ越えのデリカロングではありましたが、購入後10万キロは間違いなく走れるはずです。 なんと言ってもディーゼルエンジンですから!!笑 私の見た最高距離数は40万キロ!斜里町ウトロお客様から下取りしたデリカが最高の距離でした。 それでもエンジンミッションは良好でした。が、車体の錆が・・・。。 今までの経験と実績で今後ともバックアップしますのでご相談よろしくお願いいたします!!!!
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-475481
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る