toshi2さんのクチコミ詳細
こんなものなのかな~
投稿日:2014年12月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入!大変満足しています。ネットで欲しい車を探して七屋さんへ!実際に車を見たときには「こんなものなのかな~?」と思ってましたが、スタッフさんが「バッチリ直してお渡ししますよ!」と言ってくれて安心♪購入させていただきました♪納車時には車両の状態が非常に良くなっており、良い意味で期待を裏切ってくれました!!アフターサービスも充実していて「ここまでしてくれちゃっていいのかな?」と思えてしまうほど七屋さんのサービスには、もう感激です!中古車を探している友人に是非おすすめしたいと思います♪素晴らしいお買い物ができました!
購入年月:2014年11月
購入した車:日産 ノート
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オートからのクチコミ返答
2014年12月11日
toshi2様、初めてのお車のご購入はやはり大変なものだと思います。「どんなものがどんな値段で買えるか」というのは現在ではネットですぐに調べることはできますが、「どんなお店なのか」というのはネットではなかなか伝わりづらいのかもしれません。78オートでは全車総額表示と4年48000Kmの保証・そして自社で運営する陸運局認証整備工場・保険事故修理可能な板金・塗装工場さらに美装工場とお車に関するすべての施設と設備でご対応しております。「この車屋さんで買ってよかった」と思っていただけるように日々精進しております。仕上がりに関しては、ご購入いただいたお客様と販売店側とでは正直ギャップがあるのが事実です。例えば1cmの傷を「傷がついている」と思うお客様がいる反面、販売店側は「中古車だからこのくらいの傷は仕方ない」というようなことが多々見受けられます。当社では、そのギャップをどれだけ埋められるかが企業としてのサービスと責任であり、それこそがお客様との信頼につながるのだと確信しております。また中古車というのは全く同じものが存在しない世界で一台だけのものです、その中古車を「新車を買ったような気分で喜んでもらう」という事こそが当社の腕の見せどころであり、お客様の満足度につながるのだと思います。お車自体ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。しかし本当のお付き合いはこれからです!!78オートでは、「ご満足いただける車を納車する」ということはもちろんですが、「納車がゴール」ではなく「スタート」と位置づけております。どんな些細なことでもご相談ください。人生における高価なお買い物TOP3に入ると言われる車の購入で toshi2様に「素晴らしいお買い物ができた」と言っていただいて、とても光栄です。末永くお付き合いしていただけるように、これからも努力いたします。ご成約並びに素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
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