たっく57さんのクチコミ詳細
納得◎
投稿日:2017年02月14日
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
はじめはメールからの質問攻めでのやりとりからはじまりましたが丁寧に対応していただきました。電話でのやり取りも迅速な対応でした!来客してからも初見ということで最初は不安もあったのですが、加藤さんをはじめ従業員皆さんの礼儀正しさ。旭川支店杉山さんの血の通った気配り。本店平野さんの気さくな人柄。数分お話してすぐに打ち解けられました! まだ納車されていないのでまだまだ未知な点もありますが不安より期待しかありません! 今後もアフターで様々お世話になりますが、まだまだ寒い時期続きますのでお身体には十分気をつけて素敵なお仕事なさってください! 本当にありがとうございました!!
購入年月:2017年02月
購入した車:トヨタ ノア 2.0 S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
78オートからのクチコミ返答
2017年02月15日
たっく57様、気さくだけが取り柄の平野です。お取引が初めてのお店は何かとご不安が多いかと思います。お選びいただいたお車が旭川支店のお車という事で旭川と札幌の両方でのご対応となりご不便をおかけしました。当社では社内研修を通して「自分が車を買うなら」という事を常に意識するよう指導しております。それは営業に携わる者だけではなく、整備や登録、美装などすべての従業員に当てはまることであり一番重要なことだと感じております。ご質問のご返信や来店時のご対応などお褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。しかし当社の売りは何といっても道内最長の4年保証・アフターサービスです。ご契約や納車がゴールではなく納車後こそが、たっく57様とのお付き合いの本当のスタートと位置づけております。 その裏付けとなるのが自社で運営する陸運局認証整備・板金・塗装工場でお車に関してできないことはありません!!どんな些細なことでもご相談ください。納車まではあと何日かありますが、ご期待にお応えできるようスタッフ一同全力で取り組んでおりますので、もうしばらくお待ちください。 ご成約・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年01月21日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
今回初めて車を購入しましたが、わからないことだらけだったので丁寧に対応していただき助かりました。他の店では高い車ばかり勧められたのですが、こちらのお店では私の要望にあった車を紹介していただきました。…
投稿日:2016年12月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は4ヶ月点検を受けるためにお店に来ました。この4ヶ月間まったく何事もなく順調に乗る事が出来ました。 購入時も今回もですが、営業の方も工場の方もとても親切に対応して頂き、わからないことも丁寧に説明して…
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