金平☆さんのクチコミ詳細
安心できるお店です!!
投稿日:2018年06月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の兄が某ディーラーに勤めているため今まではディーラーで新車しか買ったことがなく中古車を買ったことがありませんでした。もちろん今回も兄にも相談しましたが予算が合わず中古車を探すことになりました。何をどう探せばいいかもディーラー以外に行ったこともなく不安だらけで、おまけに妊娠中という事もありさらに不安でした。兄からは「工場がないところは駄目!!保証も短いところもダメ!!」というアドバイスだったためカーセンサーでほしい車を探して、ひたすら保証が長いところを重点的に探した結果78オートさんを見つけました。 一人での車の見学は不安だったのでママ友と一緒にお店に行きました。気になっていた4年の保証の説明と自社工場があることを聞きました。工場の見学もさせていただき安心感があったのと車の安さ・下取りの金額・保証の長さも文句なしで即決しました!!即決したのにはもう一つ理由がありました。車の説明を受けているときに電話が鳴り、おそらく内容的には突然の車のトラブルだったと思うのですが担当者の方が「すぐに工場で対応できるので安心してください」と言っているのを見て、自分も困ったときには力になってくれると感じたからです。納車の日にはチャイルドシートも取り付けをしてもらい大満足です!!
購入年月:2018年05月
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オートからのクチコミ返答
2018年06月21日
金平☆様、ご成約ありがとうございました。お車探しは確かに難しいですね。特に新車ディーラーさんの場合は無条件で保証もついているため今までは不自由がなかったかと思います。お兄様の仰る通り、私がもし自分の車を探すとしたら「工場と保証」を重点的にみるかと思います。当社では中古車であっても安心してお乗りいただけるように道内では最長の4年48000Kmの保証をお付けしております。金平☆様が当社の保証にご理解をいただきご安心いただけたこと大変うれしく思っております。即決の理由の一つとなった故障の対応につきましては、やはりトラブルがあったときにいかに迅速にご対応できるかがとても重要でトラブルに合われたお客様は電話に出ない一分で不安は増すことと思います。当社では出来る限り早く ご対応するという決まりになっており、ご商談中ご迷惑をおかけいたしました。もちろん金平☆様がトラブルに合われた時にも同じようにご対応いたしますのでご安心ください。トラブルがないのが一番ではありますが、納車前の約200項目の点検・整備 陸運局による検査をすべて合格したとしてもトラブルは起きるものです。そんな時にご対応ができるよう自社で運営する陸運局認証整備工場には国家資格1級の整備士が常駐しております。大きなトラブルにもしっかりと保証がついておりますのでご安心ください!!チャイルドシートは我が家で使ったのが10年以上前という事で少しマゴマゴしてしまいました(笑) 大満足で納車となりホッとしております。納車がゴールではなくお付き合いのスタートです!!この先は当社でしっかりとご対応いたしますので末永いお付き合いをお願いいたします!! 素敵な口コミ・満点評価有難うございます。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年06月05日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2年が経ちますが、アフターフォローなど、色々とお世話になっています。 パーツも安く抑えて貰ったりかなり助かります。 次もこちらで購入したいと思ってます。
投稿日:2018年06月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年2月に車購入させて頂きました。先日通勤途中にPSの警告が点灯、なんだこれと思いながらも走ろうと思ったらパステルが重ステに!ネットで調べたところ、リコール? 78オートさんに連絡、すぐにディーラーに問…
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