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ばばばばばばばさんのクチコミ詳細
平野さんありがとうございます！
投稿日：2019/06/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
人事異動のタイミングでクルマが必要になり探していたところ、 知り合いからの紹介で平野さんの対応が素晴らしいと伺い、 すぐ電話させていただきました。 クルマについてあまり詳しくない私に丁寧に教えてくださり、 購入の手助けをしていただきました。 素晴らしい対応をしてくださったので、 平野さんのところで購入を決意しました。 納車についてもとても素早く対応してくださったので、 本当にありがたかったです。 次のクルマも78オートさん、 平野さんのご案内で買いたいと思います！
購入年月：2019/06
購入した車：スバル インプレッサ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
７８オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2019/06/17
ばばばばばばば様、ご紹介という事でハードルが上がりまくっていてビビりましたがｗｗｗ 昔から「紹介をもらえる車屋は良い車屋だ」といいますが全く持ってその通りだと思います。当社の最も力を注いでいるアフター力が「ご紹介」という形で実を結んでいるのだと思います。皆様に素敵な口コミを書いていただいているおかげで今では初めてのご来店のお客様にも「担当は平野さんで」と言われることがとても多いです。しかしこれは私の個人的な能力や魅力ではなく会社としての取り組みが良いからなのです。私がどんなに良い対応をしても故障した際に「買った後は面倒を見れない」「中古車だから修理費が高額になっても仕方がない」といったらどうでしょう？また私にお願いするでしょうか？私なら「また買おう」とも思いませんし「知り合いを紹介しよう」などとは思いません。やはり魅力なのは中古車なのに長い保証がついているという事なのだと思います。 当社の保証は最長4年48000Kmの保証です。それを実現できるのは陸運局認証整備・板金・塗装工場があるからです。保証以外にも「気軽に頼れる車屋さん」というのが当社の魅力です。国家資格一級整備士にくわえ保険修理対応可能な板金塗装工場・さらには査定士も常駐しております。お車に関してできないことはございません！！どんなことでもお気軽にご相談ください(^^♪ ばばばばば様もご活用いただいているLINEによるお客様対応は担当者不在でもご対応できるシステムとなっております。納車後のお車のちょっとした疑問や質問、突然の事故やトラブル・点検のご予約などにも漏れなくご対応ができるようなっております。おかげさまで当社のお客様数はすでに数千人を超えお電話だけでも日に200件近いお問い合わせをいただいております。せっかく当社をお選び頂いているのにご迷惑をおかけしないようにと始まった新システムでご契約から納車後もしっかりと「安心」をお届けいたします。納車がゴールではなくお付き合いのスタートです！！末永くお付き合いいただけるよう会社一丸となって誠心誠意ご対応いたします！！ ご成約・素敵な満点評価ありがとうございました！！ 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2019/06/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
そろそろ車を乗り換えようとカーセンサーで調べていたところ、78オートさんを見つけて在庫一覧に欲しい車があったので休日に突撃しました！！ メタリックシルバーのアウトランダーとブラックのフォレスターが気になっていたので、実物を見たくなりお伺いしたところ、ちょうど平野さんが表にいらっしゃったので、話を聞くことに・・・ 実物を見てもなかなか決心がつかず、しばらく外で車の周りをウロウロしていたのにも付き合っていただいていました（笑） 年式は少し古いですが、走行距離もそこまで多くなかったですし、4年間保証付き更に車検も付いての値段でしたので、そう考えるととてもお買い得だと思いアウトランダーに決めました。 他にも気になる箇所を修復、もしくは目立たないようにしていただける上、持ち込みのオプションも取り付けていただきました！！ また、購入後もLINEでやりとりすることで気軽に質問などが聞けるのもよかったです。 定期点検などもありますし、これから長い付き合いになると思いますので、アウトランダー共々よろしくお願いします(*- -)(*_ _)ペコリ
販売店の返信2019/06/14
どらすた１１００様、口コミありがとうございます。数ある中古車販売店の中で当社をお選びいただきありがとうござます！！ お車選びは難しいものですよね？車種の選定も大事ですね(^^♪ しかしその選んでるのが一番楽しい時期でもあります！！お車自体同じようなタイプのものでも長所・短所ございます。当社は整備工場という事でネットに書かれている情報も大事ですが実際にあった事例などをお伝えできるのも強みの一つかと思います。お車の選び方は人それぞれですがよほどじゃない限りトラブルを好む人はいらっしゃらないかと思います。当社の最大の魅力は4年４８０００Kmの保証です。どんなお車を買うかというのも大事ですが「どんなお店で買うか」という事の方が中古車をご購入するうえで大事なことと考えております。中古車でも安心してご購入いただくためには、やはりご購入後のアフターが一番です。当社には陸運局認証整備・板金・塗装工場がございます。お車に関してできないことはございませんのでどんなことでもお気軽にご相談ください。LINEに関してですが、おかげさまで当社のお客様数はすでに5千人を超えております。お車を買うこと自体人生で数えるほどで「買い慣れる」という事がないかと思います。ましてや初めてのお車のご購入であればなおさら「何をどうすればいいのかわからない」「説明を受けたが忘れてしまった」「書類の書き方がわからない」などあるかと思います。そんな時にご活用いただけるようLINEにてご対応できるシステムとなっております。また、お客様と販売店・工場をつなぎ納車後のお車に関してのお問い合わせや点検のご予約など様々なご利用方法がございます。伝達ミスやわずかな疑問にご対応することで、ご不安を払拭しすべてをスムーズにし、お客様の満足度100％を実現できるよう考えられたシステムです。4年保証とLINEのご対応でかつてないほど「安心」をご提供いたします！！ 今と変わらずお付き合いをしていただけるようしっかりとフォローさせていただきます！！ ご成約・素敵な口コミありがとうございました！！ 78オート 本部長 平野
2019/06/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何を購入するか迷いましたが、自分のニーズに合った車を上手いこと教えてもらい気持ちよく購入出来ました！ また、納車前に色々と気になる点を伝えたら全て解消し、乗り始めてからも気になる点が沢山出てきても、サービスの方が笑顔で迎えていただけました。 大抵はさらっと対応するお店が多いんですが、スタッフの皆さんが親切丁寧な接客で安心して乗れそうです。車は常日頃のメンテナンスをしていれば、長く乗れると思います。これからも宜しく御願い致します。
販売店の返信2019/06/10
どさんこ123様、お車に詳しい分迷っていたのかもしれませんね(^^♪もともとご購入する車のビジョンがしっかりおありで豊富な知識な分、私はお車自体と保証についてのご説明をさせていただきました。ご購入時にできるだけ詳しく気になっている部分をお伝えいただければしっかりとご対応ができるのでそういう面でもとても商談自体がスムーズでした。保証を気に入っていただき早速当社の工場をご利用いただいていると聞きとても感激しております。もちろん道内最長の4年保証はご購入後のトラブルにも強い味方となっておりますが、保証以外にも気軽に相談ができるというのがお車を維持していく上でとても重要なのだと思います。当社には陸運局認証整備工場・保険事故修理対応な板金塗装工場に加え美装工場とレンタカー事業部がございます。お車に関してできないことはありません！！ 工場には国家資格一級整備士が常駐しておりどんなことにもご対応が可能です。どさんこ123様も中古車販売店にお務めということで私とても緊張しましたが、同業の方にも支持される保証のすばらしさを私自身も実感いたしました(^^) ご期待にお応えできるように誠心誠意ご対応いたします！！ すでにお付き合いは始まっております！！ 今後もさらにお付き合いをさせていただけるようしっかりとサポートさせていただきます！！ ご成約・満点評価の口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
2019/06/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
念願のアクセラスポーツを購入できました！ アクセラめちゃくちゃかっこ良くて最高です！(*^ω^*) ナビ付/４WD/4年(or48000km)保証付きのアクセラスポーツが60万以下の安価で買えるとか嘘みたいな話ですよね。 安すぎるお店は大概その安さに比例して接客や品質もレベルが下がるものですが、㈱七屋さんは違いました。 まず品質。 納車時は車体ピカピカで、車内やホイールやタイヤも可能な限り奇麗にしてくれたのが分かるコンディションになっており、とても気持ちよく車を引き取ることができました。 中古車って、オブラートに包まず言うと「何となく汚い状態での引き渡しになるもの」というイメージがあったので、ピカピカの車体を見た時は本当にテンションが上がりました(>∀<*) 小さな生活傷があるところも、誤魔化そうせず「実はここに小さな傷が…」と正直に言ってくださり、些細なことかも知れませんがそういう真摯さも気持ち良かったです！ そして接客。 終始担当してくださったのは平野さんという本部長の方で、とてもフランクかつ色々なことを教えてくれる人でした。「お客さんに満足してもらえることが第一優先」という考え方であることが接客の質から伺え、初訪問から納車まで安心してお取引させていただくことができました。 (信頼できすぎて、納車時は試運転とか一切せずにそのまま引き取ってしまいました(笑)) 自分はクレヒスホワイトの為、カーローンが組めるがとても心配でしたが、そのことを平野さんに伝えるとローンを通す戦略についても本当に熟考してくださいました。(結果、無事にカーローン通りました！平野さんの営業努力に感謝！) 何が何でもこのアクセラが欲しいんだ！という私の願いに、真摯に寄り添ってくれる姿勢は本当に頼もしく、これだけ信頼できる担当者さんに巡り合えたことはとても幸運だったと思います。 このお店の欠点を強いてあげるなら、平野さんがプロすぎて、もし平野さんがいなくなったら七屋さん大丈夫？という余計な心配くらいでしょうか(笑) 総括。 安心感を持てる接客/良心的な低価格設定/安いのに良品質/破格の保証サービスと、㈱七屋さんほど購入者側の立場に寄り添った車屋ってないかも知れません…。(正直、昔某ディーラーで新車購入した時よりも安心できました。車は高い買い物なので、安心して買えるお店って購入者側からしてもありがたいですよね。) 部品交換/タイヤ交換/車検など、車両に関する相談はこれからは全部㈱七屋さんにお願いしたいと思っています。 今後ともよろしくお願いいたしますｍ(＿)ｍ 平野さんの努力もあって何とか購入できた愛しのアクセラちゃん、大事に乗らせていただきます(T-T)
販売店の返信2019/06/07
はやし☆様、びっくりするくらい素敵な口コミありがとうございます。当社には陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる工場がすべて併設されており外注費がかからないことが安さの秘訣となっております。当社ではお車一台一台の利益を求めるのではなく長いお付き合いを通して当社をご利用いただくことで少しづつではありますがしっかりとした利益へとつながるものと考えております。ただ一言に「長いお付き合い」といっても私だけの営業努力でどうにかなるものではなくやはり裏打ちされるものがなければお付き合いをさせてはいただけないのも事実でございます。しっかりとした会社としての取り組みがお客様への安心へとつながり結果的に「長いお付き合い」につながっていくものと考えております。ではどうすれば中古車でもお客さまが安心して当社とお付き合いいただけるのか？というものの答えが道内最長の4年４８０００Km保証です。どんなに口で良い事を言っても何かあったときにご対応ができないのであればそれは口先だけのお付き合いになってしまいます。4年保証はお客様にとっても当社にとってもメリットがあるのです。私がお話しさせていただいたものは全てが会社としての取り組みであり仮に私がいないとしてもお客様をしっかりとフォローできる体制は整っております。私自身には秀でた才能はございません(笑)当社にはその道のスペシャリスト、整備であれば国家資格の一級整備士・板金塗装であれば万が一の事故の際の保険修理対応可能な工場には担当の板金塗装工が常駐しております。その他営業マンが兼務しがちな美装に関しては美装のみの専門スタッフがおります。この中には喫煙をしない者と女性スタッフがおります。タバコを吸わない方の感じ方や女性目線での美装の在り方など日々考え取り組んでおります。 ローンに関して言えばオートローンの審査は初動が大事で、一度失敗してしまうとなかなかその後は難しくなるものです。「それ先に教えてくれていれば」ということがないようしっかりとご説明・ヒアリングさせていただいております。信用情報はその名の通り信用が大事ですが、まずは販売店とお客様との間に信頼関係がなければ通るものも通りません。今回は、はやし☆様が協力的だったことと当社の今までの 実績によりローンが通過いたしました。お力になれてホッとしております(^^♪ ご購入いただいたお車にもしっかりと4年保証がついております！！愛しのアクセラちゃんを少しでも長く乗れるようしっかりと サポートいたします！！ 納車がゴールではなく納車となった今がお付き合いの本当のスタートです。 これからも今と変わらないお付き合いをさせていただけるよう誠心誠意ご対応いたします。 「会社の回し者」と思われるくらいの素敵な口コミ・ご成約ありがとうございました。 78オート 本部長 平野
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