くらはるさんのクチコミ詳細
4年保証に期待してます
投稿日:2019年06月27日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今日納車でした。安くて程度の良い車があったのも良かったですが、お店に見に行った際は時間をかけて丁寧に説明してくださり、納得のゆく買い物となりました。車にはあまり詳しくないので、独自の保証にも惹かれました。定期的な点検により、不具合を早めに見つけてもらい、未然に大きな故障を防ぐ効果があるのかなと思っています。点検時に一定額を払うこととなりますが、オイル交換もどうせ自分ではやりませんので、保証のためのお金としては安いものかと考えています。実際受けられるサービスがどのような感じかはこれからになりますが、期待しています。今後もよろしくお願いします それと、オーディオやドラレコでややこしい注文をしてしまいましたが、しっかりと対応してくださいました。ありがとうございました。
購入年月:2019年06月
購入した車:日産 エクストレイル 2.0 20Xtt 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
78オートからのクチコミ返答
2019年06月28日
くらはる様、当社の保証をご理解くださりありがとうございます!! 当社にお見えになるお客様は「車の知識がない」「困ったときに相談するところがない」「中古車を買って嫌な思いをした」という方がとても多いです!!ネットが普及し昔は雑誌で一枚しか載せられなかった画像も、今ではインターネットの広告で20枚以上載せることが可能になりお車の状態など足を運ばずとも確認できるようになりました。そのためご来店せずにご契約いただく方も増えたと同時に昔ほどお客様との距離が近くはなくなったと思います。「頼れる車屋さんとは何か?」と考えたものが道内最長の4年保証でした。困ったときに相談をし解消することが距離が近い事の本当の意味なのだと思います。「困ったときは相談を聞くけど解消はできない」となれば誰も相談はしないかと思います。当社には陸運局認証整備・板金・塗装工場がございます!! 4年保証のアフターサービスには絶対の自信を持っておりますのでどんな些細なこともご相談ください!!当社では現在新たな取り組みとしてLINEでのご相談やご予約ができるシステムとなっております。おかげさまで当社の顧客数も数千人を超えております。ご購入時の担当がいなければご対応ができないというようなことが無いようにと作られたものです。安心で快適なカーライフをお過ごしいただけるようしっかりとサポートさせていただきます!! くらはる様の場合は書類など代理の方がご対応いただきましたのでLINEの登録をいただいておりませんが、次回の点検時やお近くにお越しの場合にも登録は可能ですのでぜひご活用ください!! 用品などの取り付けに関しましては一般的に高額になりがちな工賃を極力抑えております。これも整備工場があることで実現できることの一つかと思います。納車となった今がお付き合いの始まりです!! ご期待にお応えできるよう誠心誠意ご対応いたします!! ご成約・素敵な口コミありがとうございました。 78オート 本部長 平野
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投稿日:2019年06月16日
5点
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