なおクロさんのクチコミ詳細
順調に走ってます
投稿日:2019年12月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
平野様、スタッフの皆様大変お世話になりました。今回、急に車の入れ替えが必要となり、低価格で希望の装備がついた車を探していました 中古車の購入は、20年以上前からありませんでしたので、正直中古車に対する抵抗感はありました。初めて、電話連絡した時が吹雪で風が強く吹くなかでしたが、平野さんから「大丈夫ですか?」との温かい言葉がありがたいと思っていました。 また、車の売買に対する、私の質問に対しても丁寧にまた、詳しいスタッフの方々からのアドバイスも頂き、不安な状態から救われました。 ありがとうございました。 車ですが、確かに年式が古い車を選んだためか 不具合の部分等もありましたが、それを隠さずに修理等で対応して頂けるので安心して乗れると思いました。実際に修理箇所が出ましたが、工場の方も親切で嫌な顔もせず対応して頂けるので、気持ち良くお願いできました。 他の方からの口コミでも、一見店舗の雰囲気が…とありましたが、平野さんの笑顔やスタッフの皆さんお話をすると安心して購入できると思いますので、低価格で安心して購入希望の方にはオススメの車店だと思います。 これからもお世話になることがあると思います いや、お世話になります。どうぞ宜しくお願いします。
購入年月:2019年11月
購入した車:ホンダ クロスロード 1.8 18X HDDナビ エディション 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
78オートからのクチコミ返答
2019年12月14日
なおクロ様、口コミありがとうございます(^^) ご対応させていただいた平野です。新車からの乗り換えという事でお車選び大変だったかと思います。20年以上も前から新車ですと中古車選びさらに難しいですね( ;∀;) 新車であれば購入後のトラブルなど気にせずご購入ができますが中古車となればそうはいきません。ご存じの通り新車ですら不具合やトラブルが起きます、新車と中古の決定的な違いは価格と保証のこの2点だけです。中古車であることでお値段はリーズナブルにはなりますがその分リスクも高くなります。当社ではこの違いを埋めるため中古車であっても長く保証をお付けすることで価格の魅力と保証の良いとこどりを実現しております。当社は整備工場が主体となっており俗にいう「中古車販売店」とは一味違います。簡単に申しますと中古車を販売している利益がメインではないのです。よくお問い合わせで「なぜこんなに安いのか?」「なんで中古車なのにこんなに保証が長いのか?」とご連絡をいただきますが、理由はお車にかかわるすべての工場があり外注費が一切かからないというのが一番です。さらには販売自体がメインではなく長くお付き合いをしていただけるお客様を獲得する手段が販売なのです。保証無で売りっぱなしというのが一番手っ取り早い利益の出し方かもしれません。ただ当社では一台一台の販売益を求めるのではなく保証をお付けして長く当社をご利用いただくことで少しづつ利益が生まれるものと確信しております。そのため販売時には良い事だけをお伝えするのではなく、現在のお車の状態を包み隠さずお伝えしそれを解消してからお渡しするというご説明をさせていただいております。どんなに点検整備をしても当社の検査と陸運局の検査どちらも問題なくクリアをしたとしても、それでもトラブルはつきものです!! そんな時にお役に立てるのが陸運局認証整備工場です!! 当社にはどんなことにもご対応が可能な設備と各部署にかかわるエキスパートを配置しております(^^♪ それこそが本当のアフターサービスと位置付けております。 逆に私にできるのは笑顔だけですw それは冗談として私の仕事は専門知識を持たないお客様と当社の工場とをつなぐ架け橋のようなものと心得ております。もちろん直接工場をご利用になることも多いかもしれませんが「少しだけ気になる点がある」「どこからか音がするような気がする」など ほんの些細な事をわざわざ工場に電話しづらいなどそんな時にもお役に立てるかと思います。幸い当社の工場のメカニックたちはお客様からの信頼も厚く私の出番はほぼありませんが( ;∀;) 今回ご購入いただいたお車にもしっかりと4年保証がついております。ご購入時の不安から安心へ安心から信頼へとつながるための保証でもあります!! どんなことでもお気軽にご相談ください!! 店舗の雰囲気に関しては確かに初めてのお店って入りづらいですよね? 私も同じような経験があります。「どんな人が出てくるんだろう?」「どんなお店なんだろう?」と不安しかないですね(*_*; 少しでも不安を解消できればと毎日笑顔の練習中ですw しかし私の笑顔にも限界がございます(-_-;) 当社といたしましても少しでも入りやすいお店というのを真剣に議論しております。それは店構えや商談スペースや展示に至るまで改善できる個所が無いか検討しております(^^♪ まだまだ改善できる余地はございますので今後もしっかりと取り組ませていただきます!!この度はご成約・素敵な口こみありがとうございました!! 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年09月21日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
装備品などの相談にも応じてくれて、他社より価格も安く済みました。アフターサービスについて説明を受けましたが、その点も安心できました。いろいろとありがとうございました。今後ともお世話になります。
投稿日:2019年09月19日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの注文で不安でしたが、充実したアフターフォローに加えて、スタッフの丁寧な説明を受けて、購入を決めました。細かな注文にもすぐに対応していただき、ありがとうございます。 納車が楽しみです。
投稿日:2019年09月16日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
愛車が車検切れ間近で、次の車種を悩んだ末に【フリード】一択で探そうと何軒か中古車屋を回ってみたものの、中々納得できる車がない状況で、78オートで取り扱っているフリードに期待を込めて伺いました。 車の状態…
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