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うきょさんのクチコミ詳細
徹底的なサビ潰し
投稿日：2025/04/19
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めて78オートさんで車を購入しました。 北海道で買う中古車は、下回りのサビの状態がとても気になりますが、素人ではなかなかサビの状態を把握するのは、難しいと思います。 78オートさんで車を購入した理由は、ほしかった車があったのは勿論ですが、標準サービスでシャーシブラック下回り塗装やマフラーの耐熱塗装をしてくださる事と、下回り塗装の際に見つけられる限りのサビや傷を、潰してくれる事でした。 このように感じたエピソードとして、私はこの車の購入後に、DIYで水抜き穴や溶接部分の防錆作業をしました。その時に、購入前では分からなかったサビの跡がそこかしこにあったことがわかりました。ただ７８オートさんは、そのサビた箇所を、ほぼすべて潰して上塗り塗装をしてくださっていました。ここまで徹底してサビ潰しをしてくださるお店は、見たことがありません。 軽自動車はボディが薄いので、ちょっとのサビですぐに穴が空いてしまいます。せっかく気に入って買った車ですので、長く乗りたいと思っていた私にとって、サビに対してここまで気を回してくださった７８オートさんには、とても感謝しております。 おかげさまで、燃費も以前の車から劇的に良くなったことも相まって、大変気持ちよく、楽しく乗れています。 また、中古車用の延長保証サービスもつけてくださり（キャンペーン中だった模様）、より安心して乗れます。 今後ともよろしくお願いします。
購入年月：2025/03
購入した車：スズキ アルト
７８オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2025/04/20
うきょ様 今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます！また、高評価も感謝いたします。うきょ様も気にされている通り、やはり北海道の軽自動車は錆との戦いとなります。さびていない状態の良い中古軽自動車はそもそもが割高です。逆に安く販売されている軽自動車はさびてボロボロというのが一般的です。当店は自社の整備、板金工場がありますので、外装に多少の瑕疵があるものを安く仕入れ、持ち前の技術力でしっかり補修、対策をしたうえで仕上げております。そのため、高品質×低価格を実現しております！延長保証に関しては、当店でご購入していただいたお客様の8割の方が加入、お喜びの声を頂いておりますので、キャンペーンとは言わず、永続的に続けられるように尽力いたします^^このように当店の取り組みにをご理解していただき、お喜びの声を頂けると、実際に作業している整備士もとても励みになります♪今後も持ち前のサービス力を駆使し、うきょ様のようなお喜びの声を量産できるよう、尽力いたします！少し遠方にはなりますが、遠方でも保証の活用方法や、万一のトラブルの際に的確なアドバイスをいたしますので、お気軽にご連絡ください！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！！！
他のユーザーのクチコミ
2025/03/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
3月１日に契約をし3月中に納車して頂けるようご相談させていただいたのですが、お忙しい時期にも関わらずこちらの要望に合わせて対応して頂けました。また親身に話も聞いて頂き、こちらが提示した希望通りに対応していただけ、とても感謝しています。お忙しい中ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/31
しゅんさん様 この度はフレアクロスオーバーのご成約、また高評価の口コミ投稿ありがとうございます。長い冬もようやく終わり春の繁忙期ですがそれを理由にお客様との約束を裏切るわけにはいきませんのでスタッフ一同日々気を引き締めているところです。当店は整備、板金、美装が完全に分かれており、それぞれの部署がお客様の期待に沿えるよう責任をもって作業し仕上げていますのでお引き渡しの時、笑顔で喜んでいただいたことが最高の励みになりました。こちらこそ「とても感謝しています」 ほんとうにありがとうございました。もう少しでドライブに最高の季節です安全運転でお楽しみください。
2025/03/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
価格を抑えながら、軽自動車を探して 78オートさんを見つけ購入させていただきました。 車探しから親身に相談しながら、進めることが出来ました。納車までも不安点など連絡するとすぐに連絡が返ってきて気持ちよく購入することができました！ 今後もオイル交換や、メンテナンスなど整備の面倒を見てくれるとのことで中古車で不安がありましたが、アフターフォローも充実しております。 また機会があればお願いしたいなと思ってます。
販売店の返信2025/03/21
タカ様今回はスペーシアのご成約、並びにクチコミ投稿、最高評価ありがとうございます！！ご購入いただいたお車や、当店の対応にご満足いただけているようでとても安心しております＾＾他店のの低評価の理由が「連絡がない」や、「約束したことがされていない」などを、よく目にします。当店も、過去に同内容でお叱りを受けた経験を活かし、現在では、ラインを利用し、連絡忘れなどを徹底して防止しております。また、車屋の私たちから見れば毎日のことで当たり前のように感じがちですが、お客様目線でわからないことや不安に思うであろうことを、わかりやすく先導できるよう日々販売担当を集めて話し合いを重ねております。そのため、このようなクチコミはとても励みになります！ありがとうございます。もちろん納車後のアフターが一番力を発揮できる会社と自負しておりますので、今後ともメンテナンスで、ぜひご利用いただければと思います！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！
2025/03/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
とても親切なお店でした。 お正月明けで工場が混んでるにも関わらず、とても丁寧にに整備、清掃して納車して頂けました。 父も喜んで乗っています。 また何かあった際にはよろしくお願いします。
販売店の返信2025/03/02
むっち様 この度はご成約また、高評価のクチコミありがとうございます。 当店では遠方のお客様が来店されずにご成約を頂くことが多く、常にお客様の想像を少しでも超えてご満足いただけるよう整備、板金塗装、美装等各部署の専門スタッフが責任をもって作業しています。この度のむっち様の場合も実際に使用されるお父様は現車をご覧になっていない状態で納車を心待ちしていただいていたと承知していましたので気に入っていただけたかどうかドキドキしておりましたが喜んでいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう努力してまいります。本当にありがとうございました！
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