７８オート 「軽自動車専門店」のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】

販売店の返信2025/06/26

りゅうママ様この度はご成約並びに大変ご丁寧なクチコミ投稿を頂き本当に、ありがとうございました。車選びに色々迷ってお悩みのようでしたがご本人様のために3世代のご家族皆さんでご来店いただき、意見を出し合ってご相談している様子を見てホッコリとした気持ちにさせていただきました^^息子様の事前調査に違わぬ対応ができたようで、胸をなでおろしております。おっしゃる通り、新車販売店のような、きれいな展示場ではなく、200台くらいの車置き場になってるように見え、お恥ずかしい限りです（汗）お気づきの通り当店は、軽自動車をお探しの方が一番求めている30万円から70万円予算で、豊富なラインナップを取りそろえ「予算内でいろいろ選べる」を実現しております。そのため多くのお客様より支持を頂き、おかげさまで円滑に運営ができております。ご商談に関しては、当店は押し売りを控え、満足いくまで車選び、状態確認をしていただきご成約いただくように努めております。また、お客様にはお待たせしたりご迷惑をおかけする部分も多数あるかもしれませんが、行き違いが無いように複数のフロントで対応するわけではなく、少数のフロントでご対応し、且つ、ラインアプリを駆使して徹底的に忘れ、行き違いを防止しております。りゅうママさまのおっしゃる通り、当店は2大特典として、目立つ錆、へこみは無料修理、下回り防錆塗装無料施工をすべてのお客様へ実施しております。（軽自動車に限り）そのうえで、ご提案しているサービスは、「次回車検時にも効果が発揮する」延長保証や、「工賃、部品代がお得な」5大消耗品交換をご提案しております。りゅうママさまはすべてご購入いただいたので、よりお得にご購入いただけたと思います！展示時と、納車時のギャップにご満足いただけたようで、手をかけたスタッフ全員がとても喜んでおります^^このような声を量産できるように全スタッフ総出で今後も尽力いたします！中古車はご成約からお引渡し迄どうしても時間がかかるので、可能な限り、お客様に寄り添い、進捗を画像などでしっかり報告して不安を払しょくし、100％の満足に近づけることが私の使命だと考えておりますので、このようなお褒めの言葉はとても励みになります！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！

販売店の返信2025/04/20

うきょ様　今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます！また、高評価も感謝いたします。うきょ様も気にされている通り、やはり北海道の軽自動車は錆との戦いとなります。さびていない状態の良い中古軽自動車はそもそもが割高です。逆に安く販売されている軽自動車はさびてボロボロというのが一般的です。当店は自社の整備、板金工場がありますので、外装に多少の瑕疵があるものを安く仕入れ、持ち前の技術力でしっかり補修、対策をしたうえで仕上げております。そのため、高品質×低価格を実現しております！延長保証に関しては、当店でご購入していただいたお客様の8割の方が加入、お喜びの声を頂いておりますので、キャンペーンとは言わず、永続的に続けられるように尽力いたします^^このように当店の取り組みにをご理解していただき、お喜びの声を頂けると、実際に作業している整備士もとても励みになります♪今後も持ち前のサービス力を駆使し、うきょ様のようなお喜びの声を量産できるよう、尽力いたします！少し遠方にはなりますが、遠方でも保証の活用方法や、万一のトラブルの際に的確なアドバイスをいたしますので、お気軽にご連絡ください！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！！！

販売店の返信2025/03/31

しゅんさん様　この度はフレアクロスオーバーのご成約、また高評価の口コミ投稿ありがとうございます。長い冬もようやく終わり春の繁忙期ですがそれを理由にお客様との約束を裏切るわけにはいきませんのでスタッフ一同日々気を引き締めているところです。当店は整備、板金、美装が完全に分かれており、それぞれの部署がお客様の期待に沿えるよう責任をもって作業し仕上げていますのでお引き渡しの時、笑顔で喜んでいただいたことが最高の励みになりました。こちらこそ「とても感謝しています」　ほんとうにありがとうございました。もう少しでドライブに最高の季節です安全運転でお楽しみください。

販売店の返信2025/03/21

タカ様今回はスペーシアのご成約、並びにクチコミ投稿、最高評価ありがとうございます！！ご購入いただいたお車や、当店の対応にご満足いただけているようでとても安心しております＾＾他店のの低評価の理由が「連絡がない」や、「約束したことがされていない」などを、よく目にします。当店も、過去に同内容でお叱りを受けた経験を活かし、現在では、ラインを利用し、連絡忘れなどを徹底して防止しております。また、車屋の私たちから見れば毎日のことで当たり前のように感じがちですが、お客様目線でわからないことや不安に思うであろうことを、わかりやすく先導できるよう日々販売担当を集めて話し合いを重ねております。そのため、このようなクチコミはとても励みになります！ありがとうございます。もちろん納車後のアフターが一番力を発揮できる会社と自負しておりますので、今後ともメンテナンスで、ぜひご利用いただければと思います！今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございました！

販売店の返信2025/03/02

むっち様　この度はご成約また、高評価のクチコミありがとうございます。　当店では遠方のお客様が来店されずにご成約を頂くことが多く、常にお客様の想像を少しでも超えてご満足いただけるよう整備、板金塗装、美装等各部署の専門スタッフが責任をもって作業しています。この度のむっち様の場合も実際に使用されるお父様は現車をご覧になっていない状態で納車を心待ちしていただいていたと承知していましたので気に入っていただけたかどうかドキドキしておりましたが喜んでいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう努力してまいります。本当にありがとうございました！

販売店の返信2025/02/10

ささ様　この度は娘さまのお車のご成約ありがとうございました！当店は遠方の方で、ご来店されずにご成約いただくお客様も大勢いらっしゃいますので、できる限りわかりやすく、ご成約後も不安が無いように、防錆塗装後の画像や、実際に修理した部分の画像をお客様へご提供しております！また、納車もまだ終わっていないにも関わらずお姉さまのお車のご相談、ご紹介もありがとうございました！たまたま、ご希望に添える車があったのでこちらもご対応できてよかったです＾＾こちらこそいつもご丁寧にご対応していただき感謝しております♪今後とも全力でバックアップしますので、何かあればお気軽にご相談ください！今回は娘さま、お姉さまのお車のご成約、並びにクチコミ投稿、さらに高評価とても感謝しております！このようなクチコミは社員一同励みになりますので、今後とも全力で頑張っていきます！ありがとうございました！！！

販売店の返信2025/01/11

たなか様　今回はご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます！納車早々にトラブルにより、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。当店車検前の24か月法定点検整備、20ｋｍほどの試運転を経て、トラブルが無いように細心の注意を払っておりましたが、このようになってしまい大変申し訳なく思っております。現在、故障原因究明途中とはなりますが、必ずしっかり治して安心して乗っていただける状態に復元いたしますので、ご迷惑をおかけいたしますが、いましばしお待ちいただければと思います。現在の進捗ですが、エンジン自体は問題なく、DPF（排ガス浄化装置フィルター）の目詰まりにより、エンジンがかからなくなった模様です。今回DPFの分解洗浄に合わせて、その他カーボンがたまる通路の吸気系にもカーボンが蓄積されるようなので、すべてバラバラに分解し洗浄いたします。今回このようなトラブルに直面し、当店の技術レベルも1段階あげることにもつながりましたので、たなか様にご不便をおかけしている部分では大変恐縮ですが、感謝もさせて頂いております。しっかり仕上げてお返しいたしますので、もうしばらくお時間頂戴させていただければと思います。今回ご不便をおかけして申し訳ございません。また、当店の技術向上につながるクチコミ投稿ありがとうございました！

販売店の返信2024/12/08

773様　今回はNXのご成約、並びに口コミ投稿、高評価ありがとうございます。飛び込みでのご来店だったのですね？！高額なお車にもかかわらず、1度目のご来店ですぐにご成約をして頂いたので、てっきり事前に多数お調べ、比較しているのだと思っておりました(笑)店舗、スタッフの雰囲気はできる限り良い対応できるように心がけているので、このような評価を頂けると、スタッフ一同とても励みになります。とても嬉しいです！ありがとうございます！当店は初来店の即決や、遠方のお客様で一度も来店せず、メールのみでのご成約も多いものですから、できる限り不安を払拭できるように、ご成約後ＬＩＮＥを利用し、進捗ご報告や、作業画像、下回り画像を漏れなく撮影してご提供しております。もちろん納車後の車検や、整備のご依頼の際にも同じく作業の「見える化」を実施しております。今回当店の取り組みに対して満足頂いているようで、一安心＆とても嬉しく思っております！今後とも何かあればお力沿いになりますので、末永くご利用いただけますようお願いいたします！今回はご成約、並びに口コミ投稿、高評価ありがとうございました！

販売店の返信2024/05/14

ビバ様　今回はご成約、並びに口コミ投稿ありがとうございます！また、最高評価、「行って良かった」という最高のタイトルとてもうれしく思います！ご来店時に初めての購入をするということもお伺いいたしました。当店はリーズナブルな軽自動車を多数扱うことから、初めて購入の方も多数いらっしゃいますので、できる限りわかりやすく、且つ、押し売りをしないように心がけております。初めてで車をわからない方に対して、交換した部品や、防錆処理後の画像など、ものすごい枚数送ってしまい申し訳ございません(笑)安心していただけたようで僕もとてもうれしく思います^^もちろんタイヤ交換、オイル交換、メンテナンス、車検すべてに対応できるので、今後とも何かあれば気軽にライン下さいね！今回はご成約、口コミ、高評価本当にありがとうございます！

販売店の返信2024/03/08

ねこねこ様　今回はご成約、クチコミ、並びに高評価ありがとうございます！また、お褒めのお言葉とても嬉しく思います＾＾繁忙期ということもあり、なかなかスムーズに進めることが出来なかったのですが、スタッフの協力もあり、ねこねこ様のご希望の納期に合わせることが出来ました。当店のスタッフには僕も感謝しております。作業をしている方からしてみると、完成写真や、進捗写真を撮ることは煩わしいかもしれませんが、少しでもお客様に安心して頂けるように、スタッフの協力を得て、徹底してご報告しております。セールストークではなく、納車後のアフターもしっかり寄り添っていきますので、何かあれば気兼ねなくご連絡ください！今回はご成約、高評価の口コミ投稿ありがとうございました。

販売店の返信2023/10/12

かわさき様　世話になっております！約５年にわたり、いつもご利用ありがとうございます！また、クチコミ投稿、最高評価ありがとうございます。当店は中古車を生活必需品と考えております。販売するだけではなく、ご購入後満足いくまで使用でき、且つ、コストをかけずに乗れるるようにサポートすることが使命と考えております。昨今中古車業界に良くない話が持ち上がっておりますが、当店は明朗会計で詐欺のような整備をしないように、手を加えた作業すべての画像を撮影しお見せできるようにしております。また、過剰整備を省き、ご予算に合わせた整備を心掛けております。今後もかわさき様の評価を裏切らないような販売店、整備工場であることを誓います！今回はご購入、並びに口コミ投稿、高評価ありがとうございます。励みになります！今後も頑張ります！

販売店の返信2023/10/12

おちのすけ様　この度は口コミ投稿ありがとうございます。納車早々にご不便があったことお詫び申し上げます。ご指摘のあった修理箇所のABSセンサー、スタビリンク、ＬＲシャフトブーツに関しては、どれも車検に引っ掛かる部分ですので、もし、壊れているようなことがあれば車検時に指摘され、交換が必須となります。お知り合いの整備工場に見て頂いたという事なので、もしかすると、ゴムパーツの経年劣化で多少のヒビが未来的にグリス漏れにつながることを指摘され交換されたのかもしれません。確かに、当店の整備に関しては、「現状グリスが漏れていて車検が通らないか？」が交換の基準となるため、交換はされておりませんでした。安価でご提供するために、まだ使えるであろう消耗品に関してはそのままご提供させていただいていることを事前にもう少しご説明できるように今後の反省させていただきます。ご指摘ありがとうございます。＊ブレーキパッドなどの消耗品は4ｍｍ以下は無条件で当店負担の交換等規定も設けております。錆に関しては、申し訳ございません。北海道の車が確かに錆との闘いとなります。その中でも致命的な下回りの錆のないものを仕入れるようにしております。ボディーに関しても、安価でご提供できる車体は、やはり錆が出ている車がほとんどです。それでも、ご購入いただいたお客様へはなるべくきれいに乗っていただけるようにボディの明らかに気になる部分は錆止め、塗装を当店で施工しお渡しすることも多々ございます。おちのすけ様の車両の仕入れ時のデータを再度確認してみましたが、穴が開くほどの錆の状態とは記載がありません。外装の程度に関しては許容範囲が人によって変わると思うので、今回お客様の現車確認なしでの販売の難しさを痛感いたしました。とは、いっても当店は現車確認なしの遠方からのご購入依頼も多いものですから、この口コミを参考にして頂いてるお客様がいらっしゃるようであれば、ビデオ通話を利用して現車をお見せするご対応も致しますので、ご依頼の際にはぜひお申し付けください。おちのすけ様へは大変不便や不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、２つの改善点を指摘していただき感謝しております。今後のサービス向上につなげられるように尽力いたします。今回はご成約、並びに口コミ投稿ありがとうございました。今後おちのすけ様のカーライフが充実できるよう祈っております。

販売店の返信2023/09/03

ゆう様　今回クチコミ投稿、高評価ありがとうございます！アフターサービスに関しても力を入れている部分なので、ご満足していただいてうれしい限りです！また、差し入れでいただいたジュースのお気遣いありがとうございました＾＾ご指摘いただいた「何を質問していいかわからない」という部分ですが、確かにおっしゃる通りですね！アドバイス頂きありがとうございます！当店は車を初めて購入する方が多いので、全くの初心者に向けて、使用方法や、用途などなるべく多く聞き出し、フォローできるように心がけます！今回はご成約、クチコミ投稿、高評価に加えてアドバイスまでありがとうございます！とても励みになります。今回はありがとうございました！！

販売店の返信2023/08/28

puni様　この度は口コミ投稿、並びにこのような高評価ありがとうございます！とても励みになります＾＾いざご来店していただいた際に即決して頂くだけ納得のいくお車をご提供できて私も嬉しく思います！！当店は格安で販売しておりますが、投げ売りではなくしっかりと整備してからお渡ししているところが強みです！今回走行に支障のないパワーウインドウモーターだったので、後日でも問題なかったのでご対応させていただきました。今回に限らず、今後ともしっかりアフターフォローいたしますので、遠慮なくご連絡ください！感じが良く受け取っていただいたようで一安心でした(笑)部品が届き次第しっかりとご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします！今回はご成約、クチコミ投稿、高評価ありがとうございます！高評価に恥じぬようしっかり頑張っていきます^^

販売店の返信2023/08/06

たぬき様　この度は素敵な口コミ、高評価ありがとうございます！！このようなお声を頂くととっても励みになります＾＾本当にありがとうございます！当店の販売車両はお安く提供していますが、やはり安いと言っても一般的な買い物から見ると高額なので、しっかり納得してご購入頂いくことを推奨させていただいております！でも、たぬき様は即決して頂きましたね(笑)一般的に車の知識が無い方がほとんどなので、僕を含め当店持ち前の中古車に関する対応力を駆使し、できる限りわかりやすく安心できるように寄り添ってご対応することを心掛けております！また、中古車にリスクはつきものなので、購入まではもちろん、アフターもしっかり対応するのが自社の強みと自負しております！旦那様のお車もぜひご相談ください＾＾今回たぬき様のようなお客様に巡り合えて僕も本当にうれしいです！今後ともぜひご連絡くださいね！今回はご成約、素敵な口コミありがとうございました！励みになります＾＾

販売店の返信2022/05/02

しまのしまじろう様！！口コミありがとうございます！！このような公共の場でまで、お褒めの言葉、本当に感謝感激です！！すでに４年のお付き合いで、前回の車はちょこちょこと修理が重なってしまいましたが、できる限り負担が少なく乗ってもらえるように尽力させていただきました。現在では私自体もつなぎを来て整備しています＾＾また、今回ご購入いただいたお車は多走行だったので、よく修理がある箇所は事前に交換整備の上完成させております！すべてにおいてお安くご提供しておりますが、もちろん運営するための利益は頂戴しているのでご心配なく(笑)もちろん今後とも何かあればお気軽に頼ってくださいね！！このような高評価、うれしいお言葉、本当に、マジで励みになります！！ありがとうございました＾＾今後ともよろしくお願いします♪

販売店の返信2021/08/25

トミゾウ様　いつもお世話になっております。こちらの不手際や、納車後の立て続けのトラブル等多大なご迷惑をおかけしているのにも関わらず、このような高評価とても嬉しく感謝しております。中古車には大なり小なりトラブルが付きまとうのが現実です。弊社の経営理念として「お付き合いしていただいた以上、頂いた利益はそれ以上にサービスで還元」を掲げており納車まではもちろん、納車後１か月であろうと１年であろうとはたまた、４年であろうと車にまつわるトラブルや不安要素を最大限に払拭できるよう尽力いたしております。お付き合いいただいてからすでに１年程度経過しておりますが、今後とも有言実行で変わらず最大限お力沿いになることを宣言させていただきます！今回はこのような評価、クチコミありがとうございました！とても励みになりました^^重ね重ねありがとうございます！

販売店の返信2021/05/01

d-ice-K様　この度はレガシィツーリングワゴンのご成約並びに最高評価の口コミ投稿、誠に有難う御座います。捏造とも思われるコメント有難う御座います(^^)北海道に来たばかりで頼れる方もいなかったと思い『何とかしましょう』と言ってしまいました(;’∀’)間に合ってよかったです（ホッ）でも、今回お車を購入頂いて販売が私共の仕事ではなく納車してからが仕事と思っています。車は機械である以上、いつ何が起こるか分かりません。そんな時の為に陸運局認証整備工場を完備して、いつでも対応出来る準備をしています！納車した後に態度が急変する販売店も中には有ると聞きますが、７８オートはお客様がいての販売店です！！私は整備をする事は出来ませんが、万が一の不具合などは経験豊富な整備士がいますのでご安心下さい♪単身、北海道に来たばかりで何もわからないと思いますので何でも相談して下さい(^^)今回ご家族が来られないのは残念ですが(-_-;)ご家族が来られるようになりましたら皆さんでドライブを楽しんで北海道を満喫して下さい！４ヶ月又は４０００ｋｍの点検時にお待ちしています(^^)/

販売店の返信2021/04/09

ジェノサイド様　今回は口コミ並びに高評価ありがとうございます！ご対応させていただきました粟木です！一度お付き合いいただいたからには、私の２０年以上の整備経験でしっかりいつまででも対応させていただきます♪自動車のリスクはやはり故障だと私は思いますので、そのリスクに対して私の持ち合わせている力で最大限に払拭させていただきます！前回のようなパッと調整で済むものであれば代金を頂かずとも対応できるケースもあります。車検、整備に関しては当店でお買い上げいただいたお客様に対しては工賃最低20％OFFでご対応させていただいておりますので今後とも安心してご相談ください！今回は高評価、素敵な口コミありがとうございました！いただいた口コミを励みに頑張りますｍ（＿＿）ｍ

販売店の返信2020/07/20

レッツゴー綾鷹様。当店にてアウトランダーご購入ありがとうございました。昨日はABSの件でご連絡を頂きましたが、日曜日という事もあり部品商、メーカーがやっておらず正確なご返答を即答できずに申し訳ありませんでした。「わからないってどういう事よ？」とお叱りを受け、電話に出たものが経験値のみの曖昧な内容をお伝えしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 何点か修理についての事を記載されているので言い訳がましくなってはしまいますが、ご返答させていただきます。 ①ミッションの故障について＝ご不便を掛け多大なご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。しかし、オートマチックミッションに関しては機械自体が非分解部品となっており、内部までの点検は現実的に難しいのが現状です。当店でも入庫時、車検時、納車前最終チェック時と３度にわたり実走行テストを実施しておりますが、トータルしても10ｋｍ程度が限界なことも現状です。もちろんOILの点検はしっかり実施しており異常がないかどうかのチェックは実施しております。そういった経緯にもかかわらず発見ができませんでした。もちろん当店は保証付き販売をさせていただいておりますので保証を適応させ修理をしてお返ししております。 ②たしかエンジンの故障について＝申し訳ございません。遡って履歴を調べましたが確認できませんでした。ご入金がされた様子や、記録簿の発行などもないことを考えると、おそらくご来店時に費用が発生せず、整備士による調整などで簡易的に済んだことではないか？と想像しております。 ③ABSの故障について＝文頭にお詫びさせていただいた通りの内容となります。トラブル発生の翌日である本日調べたところ、レッツゴー綾鷹様のアウトランダーに関してABSのサービスキャンペーンが適応にできるかも？と当店の付き合いのある三菱より教えて頂きました。当店ではない整備工場に依頼するとのことでしたので、そのまま修理してしまうと無償ではなく有償修理になってしまうかもしれませんので一度ご依頼する整備工場にご相談をするのがベストかと思われます。 ④発煙筒が付いていないについて＝当社整備工場は認証工場となります。流れとして自社で整備ののちに陸運支局で検査を受け始めて車検が取得できます。その際に陸運局の検査官が発煙筒の搭載の有無をチェックします。(積み込まれていなければ車検は取得できません。）当時納車の際にしっかりと発煙筒が積み込まれていたか？という履歴までは残しておらずどの段階でなくなったのか？という事を確認する術がありません。レッツゴー綾鷹様のご認識の通り、車検を取得したから間違いなく積み込まれている。という認識が甘かったと気づかされました。改善策を社員一同考えさせていただきます。 今回レッツゴー綾鷹様には多大な不便とご迷惑をおかけしてしまいました。中古車に限らず、機械に関しては大なり小なり故障、トラブルはつきものだと考えております。そのため、７８オートでご購入いただいたお客様に至っては購入時のコストを抑えるはもちろんの事、何か月乗ろうが、何年乗ろうがお付き合いがある限りトラブルがあった際に最大限力を発揮しコストをかけなくて済むように尽力しております。 レッツゴー綾鷹様へも他の顧客様と変わらず対応をさせて頂いた自負はありましたが、信用を失ってしまったことに関し非常に悲しく思います。 レッツゴー綾鷹様の今後のカーライフにトラブルがないことを祈り口コミの返信とさせていただきます。