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猫ｍａｒｕさんのクチコミ詳細
車の説明及び対応に満足
投稿日：2014/03/31
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車を購入する際に店長が詳しく説明してくれ対応も良く、信用できそうなので即日購入しました。 購入時ナビに不具合があって作動しませんでしたが、７８オート旭川さんではアフターも万全で対応して頂き、ナビも動くようになり感謝・感謝って気持ちになりました。 店長さんの対応や融通が利くところなど大満足です。 仕事で車を乗るため車の消耗がはやいと思うが、今後また７８オートさんでお世話になりたいと思ってます( ・_・)ノ
購入年月：2014/02
購入した車：ホンダ アコードワゴン 2.4 24Tエクスクルーシブパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
７８オート 「バリュー店」からのクチコミ返答
2014/04/01
猫maru様、クチコミ有難うございます、購入当初よりナビに不具合が有り、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません、旭川店は一人で行っていますので、ご来店頂いた時には待たせてしまい本当にすみません、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ありがたいお言葉また高評価を頂き、有難うございます、車は機械物なのでいつ何が起こるか予想が出来ません、その時の為にアフターフォローは万全にを心がけていますので何か有った場合はご連絡下さい（今度は僕がコーヒーを奢ります）。 この度は、車の御購入、素敵なクチコミ、誠に有難うございます。
他のユーザーのクチコミ
2013/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
これまで中古車は何台も買っていますが、ネット観覧のみで（現物は見ていません）購入したのは初めてです。 ネット画像では内装が綺麗そうで、実際どんなもんか確認したくて連絡しました。（最初は話半分で・・・） 札幌⇒旭川と距離がある為、現物は見に行けません。と伝えた所、正直な所を全て伝えて頂きました。 気になりそうな部位に関しては写真をメールしてくれたりといろいろご親切に対応していただきました。 お陰様で、現物を見なくてもある程度理解出来たのと、「この車、いいですよ」の言葉にそそのかされ購入。 後部のボコってた部分もすっかりわからなくなり、外装・内装共に綺麗に仕上がってましたので、かなり満足です。 納車は札幌本店で行い、ここで対応してくださったスタッフ（3～4人）は、とても丁寧で好感が持てるし、 技術はもちろん多種にわたる知識も豊富だということも伝わりました。 現物を見ないで購入・・・なんて有り得ない冒険でしたが、何一つウソも無く、スタッフさんの対応力で全て無事に済みました。 車・価格・対応・などなど、お値段以上のお株を奪う優良店舗だな～と、購入後あらためて思います。 もちろん車も良好、気に入って乗ってますよ～。 旭川店は基本一人でまかなっているそうです。（本店からのヘルプあり） 一人ってどうなの・・・って思いましたが、「担当と変わります」なんてわずらわしい事もなく、 十分な対応もしてもらえたので、かえって良かったと思えました。 聞けばズバッと答えてくれるし安心できるスタッフさんが揃っているので、 何かあれば気軽に連絡をしようと思っています。 七屋さん、今後ともよろしくね～。
販売店の返信2013/09/29
ウソはアカン様、今回のご成約誠に有難うございます、また高評価を頂き有難うございます。ウソはアカン様とは電話での商談で、見えない部分も有りましたが、見えないからこそ、良い所や、悪い所を、お伝えしなくてはならないと思い全てをお伝えしたつもりですが（かなり不安があったと思います）快くご購入頂き心から感謝申し上げます、自社工場が無ければここまで自信を持ってお伝えする事が出来なかったかもしれません、整備工場には、整備専門、板金工場には、板金専門がいますので、販売する時もきちんと打ち合わせをしていますので、お客様の不安を解消できるよう対応しております、また、納車後、車輛に不具合が有った場合は直ぐに対応出来るのも自社工場ならではの利点だと思います。また仕事で旭川に来る事は無いですか？旭川に来る事が有りましたらよって下さい（今度は自分の車で来てくださいね）これからも何か有りましたら、お気軽にご連絡下さい。（基本旭川店は一人です）
2013/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
納車になって一ヶ月ほどたちますが、当店で買って良かったと思います。購入を決めたのは店長の人柄で決めました！笑 というのは、中古車なので、必ずアフターなどがあるとは思いますが、この人ならしっかり対応してくれるなと感じたからです。予想通り今の所も満足してます！
販売店の返信2013/09/12
ホイールひび太郎様、レガシィツーリングワゴンのご成約有難うございます。当店で買って良かった、人柄で決めました！人柄まで褒めて頂き感無量です（涙）、アフターフォローは当店の自慢です、何か不備が有った場合は責任を持って対応させて頂きますので、ぜひ、ご相談ください。時間をかけて検討いただいた車ですので一日でも長く乗って頂きたいと思います。ちなみに、結婚したら教えて下さいね。高評価のクチコミ有難うございます。これからもヨロシクお願いします。
2013/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
小さなお店で一人で、営業されているが 札幌に本店があり整備・アフターサービスも、シッカリしており、安心できます。接客態度も良く、気楽に相談でき 大変満足しています。
販売店の返信2013/09/12
nacchi様、この度は、ご成約有難うございます。また高評価のクチコミ有難うございます。お車を買って頂く事も大事ですが、買って頂いた後の方が大事だと思っております。ここからが、お客様との本当のお付き合いが出来るスタートラインだと思いますので、どんな些細な事でも構いませんご相談下さい。何度かお越し頂いた時に不在で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんm(_ _)mなるべく出かけないようにします。いない時は、また、電話で呼び出してください（笑）。土曜、日曜、祝祭日も休まず営業しています。
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