とても親切で丁寧な対応(おおシュウさんのクチコミ投稿)

おおシュウさんのクチコミ詳細

とても親切で丁寧な対応

投稿日:2015/04/07

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方が、とても親切、丁寧な対応で、安心して購入することができました!ありがとうございました。 次回もよろしくお願いします。

購入年月:2014/02

購入した車:日産 セレナ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

78オート 「バリュー店」からのクチコミ返答

2015/04/08

おおシュウ様、旭川支店でのご購入後札幌本店での2台目のご成約ありがとう御座います。旭川支店にてご担当させていただいた杉山です。もちろん札幌・旭川どちらのお車にも、しっかりと4年保証がついておりますのでご安心ください。セレナとバモスどちらもトラブルも少なく荷物もたくさん積めるとっても良いお車です。万が一のトラブルの際も当社の売りでもある「最長4年48000Km保証」が御座います。 整備工場以外にも、板金・塗装・美装工場とお車に関する全ての工場が御座いますのでどんなことでもご相談ください。もちろんトラブルがないことが一番良いのですが、どんなに整備をしていてもトラブルがあるのが中古車だと認識しております、そんなときにお力になれるのが当社の強みでもあり、お付き合いのメリットだと確信しております。納車がゴールではなくスタートと位置づけております。これからも長いお付き合いをさせていただけるように精進してまいります。   78オート旭川 店長 杉山

他のユーザーのクチコミ

お世話になりました

2014/09/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予算内でのわがままを聞いて頂き 親身になって相談にものってもらい更にアフターも充実した対応を取って頂き大変満足してます d=(^o^)=b

藤とろろさん

ホンダ オデッセイ (2014/05購入)

販売店の返信2014/09/27

藤とろろ様 この度はオデッセイの御購入有難うございます、納車してすぐに不具合が出てしまい修理にも時間が掛り、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価のクチコミ誠に有難うございます。お客様の事情も有りますので、わがままでは有りませんよ(^o^)これからもトラブル等有るかもしれませんが、些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡、ご相談下さい、ここからが本当のお客様とのお付き合いだと思っておりますので、宜しくお願い致します、たまには遊びに来てください!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

車を購入する際に店長が詳しく説明してくれ対応も良く、信用できそうなので即日購入しました。 購入時ナビに不具合があって作動しませんでしたが、78オート旭川さんではアフターも万全で対応して頂き、ナビも動くようになり感謝・感謝って気持ちになりました。 店長さんの対応や融通が利くところなど大満足です。 仕事で車を乗るため車の消耗がはやいと思うが、今後また78オートさんでお世話になりたいと思ってます( ・_・)ノ

猫maruさん

ホンダ アコードワゴン 2.4 24Tエクスクルーシブパッケージ (2014/02購入)

販売店の返信2014/04/01

猫maru様、クチコミ有難うございます、購入当初よりナビに不具合が有り、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません、旭川店は一人で行っていますので、ご来店頂いた時には待たせてしまい本当にすみません、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ありがたいお言葉また高評価を頂き、有難うございます、車は機械物なのでいつ何が起こるか予想が出来ません、その時の為にアフターフォローは万全にを心がけていますので何か有った場合はご連絡下さい(今度は僕がコーヒーを奢ります)。 この度は、車の御購入、素敵なクチコミ、誠に有難うございます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

これまで中古車は何台も買っていますが、ネット観覧のみで(現物は見ていません)購入したのは初めてです。 ネット画像では内装が綺麗そうで、実際どんなもんか確認したくて連絡しました。(最初は話半分で・・・) 札幌⇒旭川と距離がある為、現物は見に行けません。と伝えた所、正直な所を全て伝えて頂きました。 気になりそうな部位に関しては写真をメールしてくれたりといろいろご親切に対応していただきました。 お陰様で、現物を見なくてもある程度理解出来たのと、「この車、いいですよ」の言葉にそそのかされ購入。 後部のボコってた部分もすっかりわからなくなり、外装・内装共に綺麗に仕上がってましたので、かなり満足です。 納車は札幌本店で行い、ここで対応してくださったスタッフ(3~4人)は、とても丁寧で好感が持てるし、 技術はもちろん多種にわたる知識も豊富だということも伝わりました。 現物を見ないで購入・・・なんて有り得ない冒険でしたが、何一つウソも無く、スタッフさんの対応力で全て無事に済みました。 車・価格・対応・などなど、お値段以上のお株を奪う優良店舗だな~と、購入後あらためて思います。 もちろん車も良好、気に入って乗ってますよ~。 旭川店は基本一人でまかなっているそうです。(本店からのヘルプあり) 一人ってどうなの・・・って思いましたが、「担当と変わります」なんてわずらわしい事もなく、 十分な対応もしてもらえたので、かえって良かったと思えました。 聞けばズバッと答えてくれるし安心できるスタッフさんが揃っているので、 何かあれば気軽に連絡をしようと思っています。 七屋さん、今後ともよろしくね~。

ウソはアカンさん

日産 セレナ (2013/08購入)

販売店の返信2013/09/29

ウソはアカン様、今回のご成約誠に有難うございます、また高評価を頂き有難うございます。ウソはアカン様とは電話での商談で、見えない部分も有りましたが、見えないからこそ、良い所や、悪い所を、お伝えしなくてはならないと思い全てをお伝えしたつもりですが(かなり不安があったと思います)快くご購入頂き心から感謝申し上げます、自社工場が無ければここまで自信を持ってお伝えする事が出来なかったかもしれません、整備工場には、整備専門、板金工場には、板金専門がいますので、販売する時もきちんと打ち合わせをしていますので、お客様の不安を解消できるよう対応しております、また、納車後、車輛に不具合が有った場合は直ぐに対応出来るのも自社工場ならではの利点だと思います。また仕事で旭川に来る事は無いですか?旭川に来る事が有りましたらよって下さい(今度は自分の車で来てくださいね)これからも何か有りましたら、お気軽にご連絡下さい。(基本旭川店は一人です)

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-481100

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る