新しく付けて貰ったフリップダウンが…。(A市のHさんのクチコミ投稿)

A市のHさんのクチコミ詳細

新しく付けて貰ったフリップダウンが…。

投稿日:2018年04月25日

総合評価

2

接客:5

雰囲気:5

アフター:1

品質:5

納車後2.3日後に壊れてしまい、見て貰ったらメーカー保証の対象にならないとの事でした…。保証書も付いて来なかったのでおかしいと思いましたが。安いからと言っても、道内のA市から見て貰いに行ったのに…。対応にガッカリしました。タイヤも預けてたのも忘れられて、保管庫から自らのタイヤを探した事もありました。何だか約束が果たされてなく、次は無いかと思いました。

購入年月:2015年12月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:1

居住性:5

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:5

3年前になりますが、ご購入ありがとうございました、納車から1週間しないうちのフリップダウン故障についてですが、安価な物を注文して頂き取り付け致しました、購入時に国産一流メーカーの物ではない事や海外輸入品を取り付けすることにご納得頂けたと思っておりましたが、説明不十分だったこと大変申し訳ございませんでした、故障時、輸入元に問い合わせ交渉をしましたが、製品に対する保証は一切ないとの返答からA市のH様にもご納得頂いたものだと3年間思っていましたが、3年越しのこのような評価を重く受け止め今後のサービスに生かしていく所存でございます、A市のH様の件があったことで説明の強化や海外の安価な製品の取り付けを廃止しここ3年は取り付け致しておりませんので今後機会がございましたらご安心ください。また、タイヤの件ですが本来、弊社ではタイヤ預かりのサービスは行っていなく、預かりの際料金も頂いておりません、夏タイヤ交換時に当社の倉庫からタイヤを探すの際にたまたま来店が重なりお待ちいただいた状況でお客様にタイヤを探してもらうようにお願いする事もなかったのですが、少々時間が掛かったのでA市のH様がご自身で倉庫内を探していたと記憶しております、今後は倉庫内に「スタッフ以外立ち入り禁止」の看板や案内を掲示しそのような事が無いよう致します。しかしながら、「接客の満足度」「お店の雰囲気」「品質の満足度」に満点評価を頂けました事、大変うれしく思います、ありがとうございます。この度は大変貴重な意見に感謝いたしております、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

!

投稿日:2018年04月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までスムーズで助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2018年03月

購入した車:トヨタ エスティマ

投稿者:kshunさん

とても

投稿日:2018年04月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても安くて良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2018年04月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:たMUさん

2年後

投稿日:2018年04月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2年後又買いに来ます。

お店からの返信あり

購入年月:2018年04月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:みねゾウさん

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