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ｂａｌｌａｄさんのクチコミ詳細
車のことで困ったら何でも気楽に相談できるのが魅力です
投稿日：2021/02/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットでいろいろ探していたら評価が星５個の連続評価がされており、なおかつ評価に対しての返信がとても丁寧なショップさんに行き当たりました。 気になった車種が掲載されていたので興味半分で出かけていきました。 本来車の購入には慎重で何回も下見に行き、いろいろ説明を聞いて、内装、下回り、エンジンルーム、試し運転などしっかりチェックをしてから決めることが多かったのですが今回はなんと15分くらいお話を聞いただけで即決して購入契約をしました。 無謀と思えるくらいの即決で自分自身も驚いたくらいの成り行きになりました。 その原因は社長さんの人柄に尽きます。 今回の車に関しては前オーナーさんの人柄、使用した状況をしっかりと把握しており駆け引きなしのストレートなお話で信用が出来たことだけではなく車を購入しようとする人のライフスタイルを考えている姿勢に感銘しました。 車は人生のパートナーとして楽しむ人や目的、仕事で使う人。 若い時、子育て世代、シルバー世代と車の使用目的も変化をしていきますがそれらの状況を踏まえて相談に乗ってくれる社長さんはなかなか少ないと思われます。 もちろん経済的苦しい時やゆとりのある時などの状況もありますがそれらのこともすべて踏まえて相談に乗ってくれます。 また、社長さん自身の仕事に対する思いやライフスタイルもとても参考になり仕事や人生の勉強にもなりました。 オール星5の評価はそのようなことだったのだと気づきました。 「人」が車を売るということが実感できました。 車を買い替えるときはぜひお願いしたいと思っていますのでその時はまたよろしくお願いいたします。
購入年月：2021/01
購入した車：ホンダ バモス 660 M 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：5
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2021/02/03
ｂａｌｌａｄ様、ご契約ありがとうございました！！ 担当させていただきました返信が丁寧な社長ですｗ 何だか捏造のような口コミ内容で若干ハードルが上がりまくってパソコンのキーボードがうまく叩けません(ーー;) 「口コミが満点だったのでどんな社長さんか会ってみたくて来店した」といわれた時の緊張感は半端なかったです（汗）口コミの返信につきましては商談の際にどんなお話をしたか、どんなところに不安があったお客様だったかというのを思い出しながら返信をしております。私は月に100件以上のご商談をさせていただきますが、お客様にとっては一台きりの大事なお車のご購入です。ただ「物を売る」というのは車の知識や契約書の書き方さえ学べば誰にでもできるものではありますが、それでは私じゃなくてもいいですし当社でなくてもよくなってしまいます。お車の価値とは別に必要とされるのが対応力や人間力・会社力だと確信しております。こんなことを考えているとお伝えしなければならないことが多くなり返信も長くなるというのが返信が丁寧（長文）の真相ですｗ ご購入いただいたバモスは下取り車という事もあり前オーナーさんの使用に関する情報やどんな方だったかというのを細かくご説明ができたことが強みとなりました。ｂａｌｌａｄ様の場合はお話をしていてもお車の知識があるのを感じておりましたので、お車自体の物の良さをクドクドと説明するよりも車歴をご説明した方がきっとわかってくれると感じました。ご即決いただきとても感謝しております！！ ｂａｌｌａｄさまのおっしゃる通り同じ車種でも使用の仕方は様々です。ネットの普及でお車探し自体はとても簡単になりました、予算・車種・距離などで簡単に絞り込めますし、画像もたくさん掲載されております。しかし買った後の想像や実際のメリット・デメリットというのはお話を聞かせていただくことでしかお伝え出来ないのです。お話をすることで「使用するときの情景が浮かぶ」というのが本当の営業マンとしての役目なのだと思っております。本当にその方の使用目的に合っているのか？耐えられるものなのか？をウソなくお伝えしております。たとえその結果ご購入に至らなくなったとしても、後悔はありません。売る時だけ良いことを伝えて買っていただいても長いお付き合いは見込めませんから( ;∀;) メールでもお伝えいたしましたが、経営者としても人生においても大先輩であるｂａｌｌａｄ様にお褒めの言葉をいただきとても感激です！！「 「人」が車を売る」いい言葉ですね(^^♪ 商売の根底のように感じます！！ ＡＩにはできない部分、ネットだけではわからない部分、そんな時に必ずお役に立てるよう精進してまいります。 あ！！また長くなってしまい文字制限に引っ掛かりそうですｗご成約・満点評価・素敵な口コミ本当にありがとうございました！！
他のユーザーのクチコミ
2020/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
彼女が事故で車を失い、困っている時にレガシィを買わせて頂きました。 社長の接客も人柄が出ていて、すごく相談しやすかったです。車に関しても、車に乗る人のことを考えて勧めてくれました。 アフターケアーに関しても、充実していて、ディーラーの様な安心感があります♪ 知人や友人、中古を考えてる人には是非紹介したいお店です。
販売店の返信2020/12/24
やまおとこです。様ご成約ありがとうございました！！ 相談しやすい社長ですm(__)m 事故… 嫌ですよね( ;∀;) 思いもよらないことの一つが事故ですね。どんなに自分で気を付けていても「もらい事故」などは防ぎようがないのも事実です。今回はケガをした中でのお車探しとても大変だったかと思います。そんな中で当社を見つけていただき感謝しております！！私は常日頃商談において「駆け引き」を一切いたしません、それは今の時代ネットの普及で、ある程度お客様が自分の予算や条件を決めたうえでのご来店が多いからです。あれこれといろんな情報を伝えるよりも来ていただいたお客様には初めからできる限りの精一杯の条件を出させていただいております。なぜなら「できない」ことの説明をしたところで誰も得はしませんし時間がかかるだけです。わたしは常に「できる」ことをお伝えするようにしております。やまおとこです。様自身も誰もが知るような超大手ディーラーにお勤めという事で、その方にお褒めの言葉をいただきとてもうれしいです！！アフターに関しましてはプレミアグループの整備工場「フィックスマン」をご利用になれます。当社のお客様であれば業者間の価格にて整備が可能です(^^♪ 簡単なものであれば当社にお持ちいただければ作業もできますし、代車も15台前後ご用意しておりますのでどんなことでもお気軽にご相談ください。また、ローンに関しましては今回は勤続が浅いという事でご不安もあったかと思いますが、もともと当社では新卒さん向けのローンやアルバイト・パートさん用のローンに加え金融ブラックの方でもご利用いただけるローンなどがあり、分割販売に関しては絶対の自信を持っております。今回も全く問題なく審査通過となりました。ローンでお悩みの方などいらっしゃいましたらぜひご紹介ください(^^♪ 逆に新車に関しましてはご紹介させていただきますのでよろしくお願いいたします！！ 素敵な口コミ満点評価ありがとうございました♪
2020/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色々と悩んでいた結果、前の車の車検が切れる前日に再訪問・契約をさせていただきました。急な展開だったにも関わらず、車もすぐに準備をしていただき大変助かりました。プレミアモータースさんに車を見に行ってよかったです。親切な対応ありがとうございました！
販売店の返信2020/11/27
ももも＠様、ご成約ありがとうございました！！ 今回は翌日が車検満了日という事で私もかなり焦りました（汗）幸いほぼお渡しができる状況でしたので何とかご期待にお応えできることができホッとしております！！ 車検見積もりなどで数件回っているとのことでしたので少しばかりのアドバイスをして一回目のご来店時は他社さんで車検を取るものと思っておりましたがお電話をいただいて当社でご購入と聞いたときは「徹夜」を覚悟しましたｗ お客様すべてのご要望にはお答えできない場合もございますが、できるだけ良いものをお渡しするよう心がけております。今回は1日しか猶予がなかったためお車自体私も100％納得のいくものをお渡しできていないという認識であります。本来であれば納車の日にはビカビカのお車をご確認いただき「きゃー！！きれい！！」というくらいの反応をいただきたかったのですが、残念ながら簡単な掃除と洗車のみになってしまったことが心残りです。しかし納車してしまったから終わりという事ではなく、これからがお付き合いの本番と心得ております。次回の車検もそうですがその他どんなことでもご相談ください！！ 納得のいくものではなかった分必ずお力になります(^^♪ そんな中満点評価の口コミ本当にありがとうございます！！ ｂｙ親切な対応の社長ｗ
2020/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
自社ローンでの購入をしました！！ダメ元での連絡でしたが、親身になって話を聞いてくれて本当にありがたかったです！！お話だけでも連絡してみる価値ありです！！
販売店の返信2020/11/16
カーズ＠６６様、口コミありがとうございます(^^♪ 当社は北海道内でもローンに強い車屋として営業させていただいております。ローンが通過しない要因として「なんとなく立ち寄った車屋さんで審査をしてみたらだめだった」という事がとても多いです。一度ダメになってしまったものを取り戻すのはとても大変です。「一件目にウチに来てくれていれば…」という事がたくさんあります。北海道内にもたくさんの車屋さんがありますが、審査に強いという車屋さんはとても少ないです。それは取り扱いする件数や車屋さん自体の審査への意気込みなども変わってくるためです。当社では何年もの間ローンの審査に携わってきた実績や経験により少しでも多くのお客様にお車に乗っていただけるよう取り組んでおります。当社は北海道内では数社しか取り扱っていない「金融ブラック専用ローン」「自社ローン」と幅広いニーズにお応えできるようになっております。「勤続が浅い」「以前ブラックになってしまった」「現在バイトやパート」などなど理由は様々ですが力の限りお役に立ちますのでぜひ当社にお任せください。今回カーズ＠６６さまは「自社ローン」をご利用になりましたが、現在の状況を包み隠さずすべてをお伝えいただいたことが審査通過の最大の理由です。ぜひ買替の際にも当社をご利用ください(^^♪ 遠く北見より納車来店は大変だったかと思います。ご成約素敵な口コミありがとうございます。
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