スマホ用ページを見る
Ｒ２にぞっこんさんのクチコミ詳細
神独で丁寧な対応ありがとうございました
投稿日：2021/03/15
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
憧れていた車でしたが、発売からかなりの年数も経っているため、なかなか購入に踏み切れないでいましが、購入後のメンテナンス等について、大変丁寧に説明していただき、迷いがはれ購入を決めました。また、契約後に追加で作業をお願いしたのですが、迅速に対応していただき大変助かりました。さらに、遠方のため実物を見るこなく契約したのですが、大変綺麗な車だったので感激しました。長く乗り続けたいと思っています。 機会があれば是非また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。
購入年月：2021/03
購入した車：スバル R2 660 R 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2021/03/16
Ｒ２にぞっこん様、お忙しい中口コミありがとうございます(^^) 中古車業界では異例ではありますが当社は一級整備士が店長を務めております。長年の車業界を見ていてとても疑問に思ったのが、どのお店も明るくて丁寧な対応で売ることにたけている営業マンが店長を務めているということです。「販売」に特化している営業マンが店長を務めてバリバリ販売をするというのが果たして適正なのでしょうか？もちろん商売としては適正でしょう！！しかしお客様との長いお付き合いを考えたときに車の知識が豊富で整備にたけている人間が店長を務めることで購入時の不安やご購入後のアフターサービスの不安を払拭できるのではないか？と考えこのような体制となりました。おかげさまで仕入れのチェックや納車までの整備チェックがうまくいくことでお安く安全なものを販売できております。今回のように急な作業依頼にも即座に対応ができることがメリットでもあります。今回ご購入のお車は当社のユーザー様が大事に乗っていたお車ということで整備状況やお車の状態を細かく把握していたことで、いつも以上に自信をもってお出しすることができました！！実物を見ずにお車をご購入することはとても勇気がいることです。現車を確認できない以上信じられるのは対応した者との会話だけです。私は常日頃お電話でのご商談の時には在庫のチェック表だけを見てご商談するという事をしません、必ず対象のお車まで行き少しでも多くの情報をお客様にお伝えするようにしております。自分が車を買いに行ったらどこが気になるのか？ということを考えながら車を見てご商談をいたします。今回はたまたまお電話をいただいたのが猛吹雪の日でしたので手がカチコチで口も回らなくしっかりとお伝えできているか不安でしたｗお車自体気に入っていただけてとてもうれしいです！！ 納車も陸送ということで最後までお顔を拝見できずさみしい気持ちもございますが、当社のモットーでもあります「納車がゴールではなくお付き合いの始まり」です！！整備のご相談や車検のご相談などどんなことでもお気軽にお申し付けください！！ 満点評価の口コミありがとうございます！！
他のユーザーのクチコミ
2021/03/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーで色々ある中から探してこの度お世話になりましたが、社長さんはとても優しく、こちら側の気持ちを汲み取って、親身に対応してくださいました。細々とした手続きも代行していただき、とても気持ちの良い買い物ができました！
販売店の返信2021/03/08
ギャランの高校生様、口コミありがとうございます！！担当いたしましたとても優しい社長ですｗ お車探しはとっても楽しいもので、私も若いうちは毎日のように車情報誌を見たものです。自分が乗ったのを想像したり、どこへ行こうか毎日ワクワクどきどきしながら時にはﾆﾔけたりなんかしてました。今のようにネットはありませんでしたので雑誌に折り目を付け休みの日には買えもしないような高額な車を見に行ったこともありましたｗ今思えばかなり迷惑なお客さんですね（汗）現在はネットの普及で探したいものを予算で並べ替えたり色を絞ったりと簡単に車の情報を得ることができます。しかしどうでしょうか？実際のお店の取り組みや雰囲気、接客態度などはうまく伝えられていないのではないでしょうか？ 実際に現車を見に行ってどこを見ればいいのでしょうか？「車選びはこれで解決！！」「現車の確認はこうしろ！！」などネットには様々な車選びのコツなんかを紹介していますが、本当に素人向きなのでしょうか？私はとても疑問です。車屋さんにも様々なタイプが存在しますので当てはまらないことが多いのも事実です。当社ではお車選びで不安な「お車の状態」をお客様が気にしなくてもご購入いただけるように一級整備士が店長を務めております。品質の問題さえクリアしてしまえばあとは好きな形なのか？色なのか？装備なのか？そのようなことを一緒に見てご相談いただければ良いのです！！難しいのはどんな車を買うか？ということよりも「どんなお店で買わなければいけないのか」です(^^♪ 買うことだけを気にしてもいけません！！「買った後」を最優先に考えるのが中古車選びの神髄です！！ その部分に関しましては当社にお任せいただければばっちり解消いたします。「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」をモットーに今後のアフターサービスでお力になりたいと思います(^^♪ ご成約・納車・素敵な満点評価ありがとうございました！！
2021/03/01投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ローンに不安があり困っていた所、色々親身になって相談に乗ってくれました。 社長のご尽力もありローンに無事審査通過し購入できました。 本当に親身になって色々手を尽くしてくれて感謝しかありません。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/03/04
テセウスの船さま、口コミありがとうございます。今回は遠方からのご依頼ということでお互い顔を合わせずお車も見ずにご契約に至りご不安もあったかと思います。ローンに関しましては本来は面談の上協議させていただくのですが、お会いしなくても正直さや正確な情報をお聞きできたのがローン通過へとつながりました。 お客様の中には「言わなきゃバレない」「不利になるかも？」と正確な情報をお伝えいただけないこともありローンが通らないことがありますが、今回はそれが無くお力になれました。もちろんコンピューター審査が基本ではありますが、最終的には審査の担当が決めるのです。「人対人」の部分をどれだけうまく伝えるかというのがカギになります。お住まいが少し遠いいので当社の売りの一つでもあります「一級整備士が店長のお店」という部分のアフターサービスが気軽にご利用になれませんが何かあればご相談ください。素敵な高評価の口コミご成約遠方からの納車本当にありがとうございました。
2021/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度、プレミアモータースさんから車を購入させて頂きました。 ローン審査への不安、乗りたいけど乗れないかもしれない不安、高い買い物であるけど、「中古」である事の不安、私としては色々な不安がある中、まだ顔すら見ていない初回電話の段階から親身に、全て寄り添う様にお話を聞いて頂きました。そして、それら全てを解決した素晴らしい愛車に乗ることができました。大変満足な買い物をすることができ、イケメンな社長さんには本当に感謝しています。
販売店の返信2021/02/28
ラーメン大好き小池田さん様、素敵な口コミありがとうございますm(__)m お車を購入する以前にローンに不安があるとなかなか思うようにいかないものです。やはり欲しい車を探し始めて「これだ！！」と思っても審査が通過しなければ購入には至りません。現金があればそのような心配もないかと思いますが、お車自体コンビニで買い物をする金額と同様に軽く用意できるものではございません。しかし過去にローンで失敗してしまったり、勤続が浅かったり、アルバイトなどであったりと理由は様々ですがローンを組めない方はたくさんいらっしゃいます。「なんとなくほしい車があったからお店に行って審査をしたけどローンが組めなかった」という方がめちゃくちゃ多いです！！ 「なんとなく審査する」って一番ダメなことなんです！！ 一度出た判定は覆りません( ;∀;) ローン会社も「どのお店から」というのをとても重視します。たくさん車がある大手の車屋さんでも通過しない方を当社では通せるんです！！ 当社には北海道では3社しか取り扱いが許されていないローンに弱い方の専用ローンを取り扱えるお店です。ローンにお困りの方には強い味方です！！ その他に必要なのがお客様の本当の状況です。例えばうわべだけの年収欄の600万円というのは審査の対象にはならないというのを皆様知らずに「年収を多く書けば通るかも」なんて軽い気持ちで記入する方もいらっしゃいますが、そんなに世の中甘くはありません。ラーメン大好き小池田さん様がローンに通過できたのは、ウソなく言いづらいこともありのままを私にお伝えいただけたというのが真相です(^^♪ これからのカーライフにまだまだお力になれることがございます！！ どんなことでもご相談ください！！ ｂｙ 代表取締役 イケメン社長ｗ ← これ何だか変なハードルですね♪
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
