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Ｍ８１０さんのクチコミ詳細
接客が丁寧かつ対応が早い。
投稿日：2022/01/07
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度は大変お世話になりました。購入したのが12月だったのですが、納車など無理に注目を聞いてもらい大変助かりました。 ちょっとした不具合もあったのですが、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
購入年月：2021/12
購入した車：スバル レガシィツーリングワゴン 2.5 i Sパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2022/01/10
Ｍ８１０様、遠方ということでお車を見ずにご契約となり感謝しております。年末ということもありかなり時間的にタイトになってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました( ;∀;) 不具合につきましては陸運局の検査及び事前のテスト走行では見つけることができずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当社では道内最長4年保証に加え整備費無料ということで整備には絶対の自信を持っておりますが、お正月期間ということもありご対応までに少しお時間をいただきました(ーー;)ご不便をおかけしたにもかかわらず満点評価、口コミありがとうございます！！ これからもご期待にお応えできるように精進してまいります！！
他のユーザーのクチコミ
2021/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初の車屋さんのローンが通らずに好きな車を諦めるしかないのかと思ったところに、プレミアモータースさんのページを見つけた翌日行ったところローンを通していただき感謝しています。 納車後すぐに自分の知識不足で修理をお願いする事になったのですが、その時もLINEですぐに対応していただきました。 身内や知り合いが車屋さんを探していたらすぐにオススメ出来るほど説明等も分かりやすく、購入後のアフターケアも最高です。 この度は購入から納車後まで大変お世話になりました。
販売店の返信2021/11/30
まくなまると様、口コミありがとうございます♪ローンに関しましてはお客様の情報ももちろん大事ではありますが、お店の信用というのも大きく影響いたします。当社は北海道では2社しか指定を受けていない特殊なローンを取り扱えますので同じローン会社を利用したとしても他店とは全く結果が異なります。どこの車屋さんも「車を売りたい」が先行してしまい「とりあえず審査をやってみましょう！！」と促すケースが多いですが、とりあえず審査なんてものはなく審査は一回勝負です。今回はまくなまると様が他で審査を受けてしまったことや現在の自分の置かれている支払い状況など詳しくお聞かせいただけたのが良い結果に結び付きました(^^♪ お車に関しては、まくなまると様が悪いというわけではなく大手の量販店やスタンドなどは「とにかく物を売る」というのが仕事です。もちろん他所の商売に文句があるわけではありませんが、明らかにその車に合わないものや必要のない作業なども多くあるのも事実です。オイル交換の翌日に「こんなにオイル汚れてますよ」と平気で言えますし「こんなタイヤじゃ事故起こしても不思議じゃないです」など不安をあおって物を買わせる手法も多く存在します。これはお車の素人であるお客様には防ぎようもないことです。当社にご連絡いただければしっかりとフォローさせていただきます。今回はたまたま立ち寄ったお店でご相談をいただく時間がなかったとのことでエンジンの調子が悪くなってしまうというトラブルに見舞われてしまいましたが当社独自の4年保証が役に立ってよかったです(^^)/ これからもどんどんご相談ください！！ 先日おっしゃっていたマフラーや足回りなどかっこよくしたい！！という作業もバッチリご対応できますのでどんなことでもお気軽にご相談ください。当社のモットーは「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」ということで、今回は少々濃いめのお付き合いのスタートとなりましたがｗこれからも頼れる車屋さんを目指して精進いたします！！ 12月には新工場も建設が完了し、さらにスタッフも増員いたしますので今まで以上のサービスをお約束いたします。ご成約・満点評価の口コミ本当にありがとうございました！！
2021/11/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とにかく人柄の良い社長さんと車好きな店長さんが居る居心地の良いお店です。 始めて車を見に行った時ドアに凹みが有りそのままで納車かと思ったらナント無料で修理してくれたり車にトラブルが発生しても速やかに対応してくれこちらの都合で車を引き取りに行けない時も代車を長期間無料で貸してくれたりと至れり尽くせりのお店です。 車で迷っている人は一度行って見る価値の有るお店です。 これからも車の事で色々とお世話になると思うのでヨロシクお願いします。 最高の車をありがとうございました。
販売店の返信2021/11/04
今月からエイト乗り様、口コミありがとうございます！！ ご担当させていただきました「人柄の良い社長」ですｗ当社は格安店ということで大変多くのお客様がお見えになります。今月からエイト乗り様は遠方からのご来店でご即決いただいたということで、今回は私の判断でドアのへこみは修理してからのお渡しとさせていただきました。「言われなかったからやらない」「見つけれなかったからやらない」ではなく「できる限りのことはやる」という精神でご対応できるよう取り組んでおります。当社では一台の販売利益を求めるのではなく「ここで買ってよかった」と思っていただき長くお付き合いしていただくことで少しづつ利益に変わっていくものと確信しております。そのため修理なども当社の整備士ができることであればお代をいただいておりません。当社の場合は一級整備士が店長のお店ということで整備には自信を持っておりますが、それでも突然のトラブルは起きるものです。そんなトラブルにもご対応ができるよう一級整備士常駐と現在第二工場も建設中で「頼れる車屋さん」になれるよう日々精進しております。引き取りについては遠方であったりお客様のご都合もございますのでできる限りご対応できるようにしており代車も15台ほどご用意がございます。お車のトラブルでご不便をおかけいたしましたのに大変ありがたい満点評価感謝しております！！これからもお付き合いいただけるようスタッフ一同誠心誠意ご対応いたしますのでジャンジャンご相談ください！！ ご成約・口コミありがとうございました。
2021/10/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
FUGAの350GTを購入させてもらいましたが、何より社長さんの接客が最高でした！何もかも初めてで分からない事だらけだったのにも関わらず丁寧に教えて下さったりしてくれてほんとに助かりましたm(_ _)m 納車の際には無駄に急かすことになってしまった感じだったのにそれでもおよそ3週間くらいで納車してくれてとても嬉しかったです! ほんとにありがとうございました！これからもよろしくお願い致します！
販売店の返信2021/11/02
口コミありがとうございます！！ お車選びは車種を選んでいるときが一番ワクワクが多い時期かと思います(^^) ただその後は実際にどんなお店で買うのがいいのか… 全部でいくらになるのか… 車庫証明は？ 頭金は？などなど一気に不安が出てきてしまいますね。今どきはネットでなんでも調べられるので「車購入に必要な知識」なんてのも簡単に調べられるかと思いますが、果たしてそれで解決できるものでしょうか？私は車屋ですからわかりはしますが、もし私が全く知識のない「農業を始めるための知識」なんて見てもきっとピンとこないと思います（汗）当社では常に「自分だったら？」ということを前提にご商談・納車までを進めていけるよう取り組んでおります。さらには納車後のご不安も払しょくできるように業界初の4年保証と整備費無料を実現し多くのお客様に支持をいただいております。 ＦＵＧＡ最高！！様の場合はSNSやLINE・電話などを通じてめちゃくちゃ納車を楽しみにしていて早く車に乗りたいのが思いっきり伝わりましたので、できるだけ早く納車ができるように手配いたしましたが最後は駆け足になってしまい焦ってしまいました( ;∀;) 納車後もＳＮＳで当社の宣伝をしていただき感謝しかありません(^^♪ 「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」が当社のモットーです。これからの長いカーライフのお手伝いをさせていただけるように誠心誠意ご対応いたします！！口コミ満点評価・ご成約・宣伝本当にありがとうございました(^^)/
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