トヨタ愛さんのクチコミ詳細
不安を安心に変えてくれました。
投稿日:2022年05月02日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
今までディーラーでしか車を買った事がなかったので、不安でドキドキしながら契約、購入しました。 口コミを頼りに店舗へ伺ったら口コミ通り気さくで丁寧な対応の優しい社長さんと笑顔が素敵なスタッフの方々。 そしてオシャレな事務所。 私には難解な説明で混乱していても、お忙しいのにゆっくり時間をとって、一つずつ一つずつ丁寧に穏やかに説明してくれた社長さん。 本当に何でも相談しやすくて、面白くて親切です! スタッフの方も細かく連絡をくれるし、対応がとても早くて助かります。 楽しみにしてた納車時、走り出したと同時に異音… これは不安が的中したのかと思う間もなく2日目、走行中にミッション、さようなら。 ショックのあまり後悔の2文字が頭をよぎりましたが、そこはアフター保証万全なプレミアモータースさん!完璧で満足な対応をして頂けました! 本当に悲しくて、どうしようかと思いましたが、社長さんと話してホッと安堵しました。 レンタカーの期限と代車のスイッチが間に合うか心配しましたが、迅速な対応のおかげで修理が完了したノアで帰ってくる事ができて嬉しかったです。 他にもナビ等不具合ありましたが、しっかり対応してもらえたので嬉しかったです! 色々と経験した事でやっと安心する事ができました。 この度は本当にありがとうございました。 今のところは元気に走ってます!! 車屋さん選びに迷っていたら一度、相談してみることをオススメします。 連絡時のLINEの返信は光の速さで毎度驚いてます(笑)そのスピードとってもありがたいです。 納車はお付き合いのスタート!素敵なモットーですよね。 スタート直後から色々ありましたが、安心してお任せしますので、どうぞこれからも末永くよろしくお願いします!
購入年月:2022年03月
購入した車:トヨタ ノア
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2022年05月08日
トヨタ愛様、ご成約納車ありがとうございました!!新車ディーラーさんからの中古車販売店でのご購入は大変勇気のいるものだと思います。なぜなら新車ディーラーでのご購入であればトラブルが起きた場合もディーラーで対応してくれますから(#^.^#)中古車の多くが「うりっぱなし」「保証なし」などが多く、当たりはずれや前オーナーさんに左右されることも多くご購入前にお車の状態をしっかりと把握することは難しいと思います。一級整備士の私ですら見ただけでは何もわかりはしませんし、もっと言うと今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。当社では新車も販売をいたしますが新車でさえトラブルがありますから中古車であればなおさらトラブルの確率は上がります。当社では中古車でも安心してお車を維持していただけるように道内では自社保証最長の4年保証を実現しております。これは自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備が常駐していることで可能にしております。何より今回は本当に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした!!今回はすぐにミッションの載せ替えをし解消させていただきましたが当社の保証は1度きりしか使えないようなものではなく何度でも保証利用が可能ですのでご安心ください。もちろん今後は何もないことが望ましいのですが… よく、ほかの車屋さんに「格安車で4年保証なんてしたら儲からないでしょ」と言われます。もちろん今回のようにミッションの載せ替えをした場合20万円近い費用がかかります。そのため今回は思いっきり赤字です( ;∀;)しかし、しっかりとご対応することで今回のような口コミや知人友人の紹介などマイナス分はいつか実を結び必ず利益へとつながるものと確信しております(^^♪ 納車がゴールではなくお付き合いスタートが当社のモットーではありますが… かなり濃いめのスタートとなり反省しておりますm(__)m これからも末永くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いたします。トラブルがあったにもかかわらず素敵な口コミ本当にありがとうございました!!
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年04月08日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
忙しい中での対応、ローンに若干の不安もありましたが、難なく通過。何より、社長さんの気風がそのまま、スタッフさんに伝わっているお店と感じました。購入した車も、古いけど綺麗!納車がお付き合いのスタート!…
投稿日:2022年03月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少ない予算の中で中古車を探していたところ、口コミ評価の高さと保証期間の長さが目に留まり、まずは店舗に伺いました。 その予算の中で中古車を買うメリット、デメリットを丁寧に説明頂き、デメリットを補うための…
投稿日:2022年03月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方の対応がとても良く、親切に対応して頂き購入から納車までスムーズでとても満足しています。
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