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トヨタ愛さんのクチコミ詳細
不安を安心に変えてくれました。
投稿日：2022/05/02
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
今までディーラーでしか車を買った事がなかったので、不安でドキドキしながら契約、購入しました。 口コミを頼りに店舗へ伺ったら口コミ通り気さくで丁寧な対応の優しい社長さんと笑顔が素敵なスタッフの方々。 そしてオシャレな事務所。 私には難解な説明で混乱していても、お忙しいのにゆっくり時間をとって、一つずつ一つずつ丁寧に穏やかに説明してくれた社長さん。 本当に何でも相談しやすくて、面白くて親切です！ スタッフの方も細かく連絡をくれるし、対応がとても早くて助かります。 楽しみにしてた納車時、走り出したと同時に異音… これは不安が的中したのかと思う間もなく２日目、走行中にミッション、さようなら。 ショックのあまり後悔の２文字が頭をよぎりましたが、そこはアフター保証万全なプレミアモータースさん！完璧で満足な対応をして頂けました！ 本当に悲しくて、どうしようかと思いましたが、社長さんと話してホッと安堵しました。 レンタカーの期限と代車のスイッチが間に合うか心配しましたが、迅速な対応のおかげで修理が完了したノアで帰ってくる事ができて嬉しかったです。 他にもナビ等不具合ありましたが、しっかり対応してもらえたので嬉しかったです！ 色々と経験した事でやっと安心する事ができました。 この度は本当にありがとうございました。 今のところは元気に走ってます！！ 車屋さん選びに迷っていたら一度、相談してみることをオススメします。 連絡時のLINEの返信は光の速さで毎度驚いてます(笑)そのスピードとってもありがたいです。 納車はお付き合いのスタート！素敵なモットーですよね。 スタート直後から色々ありましたが、安心してお任せしますので、どうぞこれからも末永くよろしくお願いします！
購入年月：2022/03
購入した車：トヨタ ノア
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2022/05/08
トヨタ愛様、ご成約納車ありがとうございました！！新車ディーラーさんからの中古車販売店でのご購入は大変勇気のいるものだと思います。なぜなら新車ディーラーでのご購入であればトラブルが起きた場合もディーラーで対応してくれますから(#^.^#)中古車の多くが「うりっぱなし」「保証なし」などが多く、当たりはずれや前オーナーさんに左右されることも多くご購入前にお車の状態をしっかりと把握することは難しいと思います。一級整備士の私ですら見ただけでは何もわかりはしませんし、もっと言うと今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。当社では新車も販売をいたしますが新車でさえトラブルがありますから中古車であればなおさらトラブルの確率は上がります。当社では中古車でも安心してお車を維持していただけるように道内では自社保証最長の4年保証を実現しております。これは自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備が常駐していることで可能にしております。何より今回は本当に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした！！今回はすぐにミッションの載せ替えをし解消させていただきましたが当社の保証は1度きりしか使えないようなものではなく何度でも保証利用が可能ですのでご安心ください。もちろん今後は何もないことが望ましいのですが… よく、ほかの車屋さんに「格安車で4年保証なんてしたら儲からないでしょ」と言われます。もちろん今回のようにミッションの載せ替えをした場合20万円近い費用がかかります。そのため今回は思いっきり赤字です( ;∀;)しかし、しっかりとご対応することで今回のような口コミや知人友人の紹介などマイナス分はいつか実を結び必ず利益へとつながるものと確信しております(^^♪ 納車がゴールではなくお付き合いスタートが当社のモットーではありますが… かなり濃いめのスタートとなり反省しておりますm(__)m これからも末永くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いたします。トラブルがあったにもかかわらず素敵な口コミ本当にありがとうございました！！
他のユーザーのクチコミ
2022/04/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
忙しい中での対応、ローンに若干の不安もありましたが、難なく通過。何より、社長さんの気風がそのまま、スタッフさんに伝わっているお店と感じました。購入した車も、古いけど綺麗！納車がお付き合いのスタート！と謳っているお店さんなので、アフターも大丈夫だと思います。お店選びで迷っている方がいるなら、1度は…
販売店の返信2022/04/18
エスティマは、最＆高。様口コミありがとうございます！！当社には道内で2社しか取り扱いが許されていない特別なローンがございます。一度ダメにしてしまった金融情報を元に戻すためには早くて数年最悪は一生戻らないケースもございます。当社では金融情報を元に戻すためのお手伝いとして特別なローンがございますので50万円の車を買ったつもりが150万円になっているというような高金利自社ローンとはまるで別物であります。ただ今回に関しては事前に情報をいただいておりましたのですんなりとローンを通過させることができました(^^♪ ご購入いただいたエスティマは見た目もかっこよくニックネーム通り「最＆高」です(#^.^#) 当社では納車前に少しでもきれいにできるように美装のスタッフがおります。もちろん新車のようとまではいきませんが、少しでも喜んでいただけるよう心がけております。 エスティマは、最＆高。様がおっしゃる通り当社のモットーは「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」です！！どんなに整備をしていてもトラブルはつきものです。そんな時に役立つのが道内最長4年保証・整備費無料であり、それを支えるのが自社で運営する陸運局認証整備工場と国家資格整備士です。ただ安いだけで、アフターがないのであれば「ヤフ〇ク」で車を買っているのと同じではないでしょうか？当社では安くても安心できる車購入というものを目指して日々精進しております。どんなことでもお気軽にお申し付けください！！ ご成約・納車素敵な口コミありがとうございました！！
2022/03/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
少ない予算の中で中古車を探していたところ、口コミ評価の高さと保証期間の長さが目に留まり、まずは店舗に伺いました。 その予算の中で中古車を買うメリット、デメリットを丁寧に説明頂き、デメリットを補うための保証内容にも納得し購入。 先日修理が必要となりましたが、保証内で対応して頂きました。 売りっぱなしの車屋さんが多い中、本当に信頼できる車屋さんです！
販売店の返信2022/04/18
横乗りスト様口コミありがとうございます！！ 突然のトラブルでご迷惑をおかけいたしました( ;∀;) 最近のお車は全てがコンピューターによって制御されておりますので昔のようにトラブル前の不調を感じられないのも一つのポイントです。整備に携わる私たちでさえその前兆を察知しづらいため一般のお客様であればなおさらだと思います。今回のように突然のトラブルにもご対応できるよう4年保証がついております。その裏付けとなるのが4月に新たに完成した陸運局認証整備工場です。工場の充実により今まで以上にお客様へのサービスも向上するものと思います(^^♪お渡し前には200項目以上の点検をクリアしてからのお渡しではありますが、それでもトラブルになるのが中古車です。当社のお問い合わせで一番多いのが「4年も保証を付けてるんだから整備に相当自信があるんですね？」というもでありますが、これは全くの逆なんです。どんなに整備をしていても前のオーナーさんの乗り方で寿命は左右されます！！ そのため「新車が一番いい」というのが結論なんでしょうが、皆様新車を買えるわけではありませんし今がその状況ではないこともありますし、何よりコロナや戦争などで新車の納期がどんどん遠のいています。中古車でも安心してお乗りいただけるようにと形になったものが中古車4年保証・整備費無料です。中古車を買うメリットデメリットは正直数え切れませんし予想もつかないこともおきます(;^ω^) 当社のお客様にはご購入時に必ず「車は壊れる」という認識のもとご購入いただいたうえで「ご不安を解消できる要素」をお伝えしております！！横乗りスト様も当社の取り組みをご理解いただいた方の一人です。これからも信頼していただけるようにスタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます！！ 満点評価・口コミありがとうございました！！
2022/03/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの方の対応がとても良く、親切に対応して頂き購入から納車までスムーズでとても満足しています。
販売店の返信2022/04/11
ヒロ０８１９様、ご成約ありがとうございました！！ 今回は納車後にお車のトラブルがあり大変ご迷惑をおかけいたしました。当社では納車前の点検として200項目近い点検検査がございます。一級整備士の店長がすべてのお車を最終的にチェックをしさらには陸運局での検査と二重で整備点検を実施しておりますがそれでもトラブルは起きるものです。「昨日まで普通に乗れてたのに…」ということが起こるのが中古車です。さらに言えば当社の場合新車も扱いますが新車ですらトラブルは起きます。新車と中古車の決定的な違いは「保証」なんです。新車であれば新車保証がございますが一般的な中古車には「保証」といえるだけの長いものが無く1か月や3000Kmなどが多いです。当社では中古車でも安心してお乗りいただけるように道内では最長の4年保証をお付けしております。その裏付けとなるのが陸運局認証整備工場併設という部分です。「車は安いけどうちは整備やってないからね～」では話にならないと思います。ご購入いただいたお車を少しでも長くお乗りいただけるよう充実した設備とスタッフがしっかりとフォローいたします！！ 整備費も無料となっておりますのでどんなことでもご相談ください！！ トラブル後にもかかわらず満点評価♪大変感謝しております。この評価に恥じないようこれからも精進いたします。素敵な口コミありがとうございました！！
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