mumupapaさんのクチコミ詳細
担当者は良いんだけど
投稿日:2013/02/17
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
気になった車があったのでメールで問い合わせ(メール等の対応がすばらしく好感を持って)、店舗へ訪問 担当者は良いんだけど他の従業員は無愛想?自分の担当の客でないからいいのかぁ~ でもお気に入りの車が手に入り良かったです。
購入年月:2013/02
購入した車:スズキ ジムニー 660 ワイルドウインド 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
札幌ホンダ(株) 西店からのクチコミ返答
2013/02/18
mumupapa様 この度は、弊社 スズキ ジムニー をご成約頂きまして、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!この度、お車ご成約に至るまで、色々と、思うところがあった。との事ですね…まずは、担当営業や、メール担当の対応をお褒め頂き、大変、光栄に感じております。弊社では、ネット経由にて、お問い合わせを頂きました、お客様にも、スピーディーかつ、丁寧な対応を、と心掛けており、その点が、mumupapa様に、好感をお持ち頂けたようですね。有難うございます。しかしながら、店舗へご来店の際には、従業員の対応に、疑問を感じられた。との事、大変、失礼を致しました。また、ご指摘を頂き、有難うございます。mumupapa様のご指摘を、今後、改善するべく、mumupapa様のご意向を申し伝えましたので、是非、今後とも、mumupapa様とは、末長いお付き合いをさせて頂ければ、幸いと存じます。ご成約を頂きました、お車に関しましては、大変、気に入って頂けているご様子ですので、是非、末長く、新たな愛車 ジムニー を、可愛がって頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に、有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/09/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
結局購入した車を購入させてもらいましたが、車を見に行ったときに、他の車も見せてもらい納得の行く購入が出来ました。対応していただいた方もわかりやすく丁寧に説明してくれたので、本当に感じが良かったと思います。
販売店の返信2012/09/26
インテ18様 このたびは、弊社のセレナをご成約いただき、誠にありがとうございました。また、大変高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。2000ccクラスの1BOX型のファミリーカーは、燃費・維持費・実用性などから、日頃から、人気が集中しやすいクラスですが・・・インテ18様にご来店いただきました時期は、特に、このクラスのお車をお探しのお客様が、多数いらっしゃいました。どのようなタイミングで、ご売約になってしまうか、私どもも、本当に予測できない状況ではございましたが、インテ18様と、スムーズにお話しさせていただき、ご成約いただくことができました。重ねてお礼申し上げます。無事に納車も終えましたが、セレナの乗り心地は、いかがでしょうか?何かお気づきの点がございましたら、担当まで、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、インテ18様に、快適にお過ごしいただけるよう、店舗スタッフ一同で、しっかりとサポートいたします!今後とも、末永いお付き合いを、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。
2012/09/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
すごく愛想がいい!とは言えないけれど、色々な疑問にも親身に相談にのってくれる良いお店。新古車などや普通の中古車まで、色々あるので一度立ち寄ってみるといいかも。
販売店の返信2012/09/21
事務2様 このたびは、弊社のジムニーをご成約いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。展示場の豊富な品揃えと、お客様からのご質問に、誠意をもって接することは、今後も、しっかりと続けてまいりたいと思います!”愛想”の部分に関しては、具体的に、どのような部分だったのか、もう一度、スタッフ同士で話し合い、ご挨拶や、笑顔を絶やさぬよう、店舗の雰囲気づくりや、取り組みを強化してまいりたいと思います。 お車に関しては、メーカー保証が付いている未使用車をご購入いただきましたが、お乗りいただくうえで、定期点検や、オイル交換、その他、ご不安のことなどございましたら、いつでも、担当営業まで、お気軽にお電話いただければ幸いと存じます。事務2様に、納車後も、快適にお過ごしいただけるよう、しっかりとサポートいたします!このたびは、本当にありがとうございました。
2012/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらからのメールでの問い合わせに対し、一番丁寧に対応していただきました。遠隔地からの購入でしたので店舗に伺うまでは不安一杯でしたが、アットホーム雰囲気の中、担当の方にとても丁寧かつ迅速に応対していただき、気持ちよく契約させていただきました。保険についても、「ここなら安心」とすべておまかせ!アフターサービスについても、何も不安がないため、受ける前から星5つとさせていただきました。冬の北海道をフォレスターで旅するのが今から楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2012/08/05
レッド ベアー様 この度は、弊社にてフォレスターをご成約頂き誠にありがとうございました。また、私共に対するクチコミ投稿にてお褒めのお言葉、高い評価を頂き、重ねて感謝申し上げます。遠方のお父様にも、ご安心いただけるよう、これからの息子様のカーライフを、しっかりサポートさせて頂きます。今後共、末永いお付き合いをお願い致します。この度は、本当にありがとうございました。
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