中古車もトップセールスマンから買え！（栗山　敏さんのクチコミ投稿）

「商品はトップセールスマンから買え」という言葉がある。その中古車版の経験を今回、ホンダオートテラス新さっぽろのY氏が私にもたらしてくれた。千葉から北海道へ転勤となった私は現品を見に来る時間的な余裕がなく、カーセンサーへ在庫照会をかけ、偶然にも担当となったY氏に出会った。彼の対応は初回から納車まで、極めててきぱきと無駄がなく、時間に追われる私にとって非常に快適なものであった。それだけ迅速に業務を遂行できる高い能力をY氏は備えていた。加えて彼の商品に対する思い入れ、それを購入する顧客への思いやりが何気ないやり取りの中からもひしひしと感じられた。恐らく彼は接客自体を楽しみ、それを天職と感じているに違いない。それが北海道No1の地位を彼にもたらしているのであろう。しかも彼はそれを「お客さんと周りの社員の応援のおかげです」と、真顔で言うのである。恐らくそれは本音であろう。そして周囲にいる人間を、彼を応援したくなる気持ちにさせる人徳を備えている。そのような優秀なセールスマンが偶然に生まれたのか、ホンダオートテラス新さっぽろという企業の文化や社員教育がそうさせるのか、私には分からない。しかし後者の貢献も少なくないものであろうと、営業所の他の社員の立ち居振る舞いからも感じることができた。正に「中古車もトップセールスマンから買え！」である。