えびすさんのクチコミ詳細
うーん
投稿日:2023年12月09日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
購入前には、なかったキズ。ボンネットに2本大きな長い線が 納車時にある事に気づき、それを指摘しましたが、最初から ありましたと言われ、言い返せず。主人にも確認しましたが、そこに長い線キズは なかったと。(一緒に購入前に見てもらっている)帰宅してから、こちらの会社から渡された認定書も確認しましたが、該当の箇所には線キズがあるとの記載はなし。他の対応が良かっただけに なんとも もやもや…それ以外のキズは確認していましたので、確認済のキズについては、問題ないのですが、該当の箇所の問い合わせをしたけど、最初から ありましたの一点張り。その場で言い返せなかった自分が悪いのですが、最初が好印象だっただけに モヤモヤの残る購入となってしまいました …。
購入年月:2023年11月
購入した車:ホンダ N-BOX カスタム 660 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーセブン旭川店からのクチコミ返答
2023年12月11日
えびす様 この度はお車のご購入、口コミ投稿いただき誠に有難うございました。ご購入前に行われた事前確認の際に発見されなかったボンネットのキズに関するご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご意向を十分に理解し、このような状況が発生したことに深くお詫び申し上げます。 また、お客様のご主人もご一緒に検査され、当初は該当のキズがなかったとのことでございます。この情報をもとに、当社内での再確認を行い、何が起こったのかを明らかにして再発防止に努めます。 再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げつつ、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 お客様のご理解とご協力に感謝いたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年11月25日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
どんな質問にも明確に答えて下さり、接客がとても良かったです。買取金額があとからオプションなどでどんどん増えていくようなことも無く、最初にかかる経費は全て説明してくださるので安心でした。 店内も無料サー…
投稿日:2023年10月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明並びに対応をしていただきとても気持ち良く購入できました。あと無理を言った納車日にも間に合わせていただきありがとうございました。
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