どりーさんのクチコミ詳細
良い店だと思っていたのにショックです
投稿日:2024/09/06
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
7月に購入したのですが二千キロ走ったところでエンジントラブルで不動になってしまいました。千キロ走った所でオイル交換をしたところオイルが燃えて少なくなっていました。整備士に診てもらいプラグとイグニッションコイルも交換してもらったのですが改善が見られませんでした。保証が付いていなかったとはいえども、買ってから2ヶ月で2千キロ走っただけで壊れるような車を売ると言うのはどういうことでしょうか?ちょうど買った車の支払いがあったのですが、すぐに壊れてしまい今はただ悲しみに暮れています。学生でお金のない中、冬のバイトに行く為に買ったのに壊れてしまい困っています。カーセンサーに掲載してあるお店だからちゃんとしていると思っていました。今思えば、車をお店に見に行った時もバッテリーが外してあり、エンジンをかけてさせてもらえませんでした。また整備士にプラグとイグニッションコイルを交換してもらった際にその部分を点検した後が無いと言われました。納車時にオイル交換をしてあるかを聞いても前オーナーの時からしていないと言われました。車の書類の中には整備記録すら付いていませんでした。以上のことからこのお店にある車は納車前に車検だけつけて、基本的な整備はしていないことが分かりました。正直に言わせていただくと、このお店で車を買う場合は「オイルなどの消耗品などの点検なし」「整備記録などの書類なし」「車を見に行ってもエンジンをかけたり動かしたりする事ができない」「買ってすぐに車が壊れても保証なし 」などのことを考えた上で買った方なら良いと思います。
購入年月:2024/07
購入した車:ダイハツ ムーヴ
DREAM AUTO/ドリームオートからのクチコミ返答
2024/09/07
お世話になっております。2件も当社にクチコミありがとうございます。うちにクチコミして頂く時間を割いていただきありがとうございます。まず最初に言いましたが何かありましたらすぐご連絡下さいと言いました。これは貴方に限らずうちで購入された方全員におつたえしてあります。何かあれば連絡して頂けてる方がほとんどです。うちは売りっぱなしではなくアフターフォローさせてもらってます。中古車なので当たり外れはあるかとは思いまがみなさんしっかりその車両の状態を確認して頂いてます。自分は車両を見てもらいこちらでよろしいですか?としっかり聞きましたよね?貴方はこれで大丈夫ですと言いましたよね?バッテリーは外していませんがバッテリー上がっていただけです。エンジンかけますか?の有無を貴方に確認しましたよね?大丈夫です。と言いましたよね?こちらのクチコミに書く前にまず当社にご連絡ください。車壊れた。腹立つ。クチコミに書いてやる。モラルに反しませんか?貴方がお店を経営していて何も相談なくこういったクチコミされたらどうゆう気分になりますか?イグニッション、プラグを点検するなどと言ったことは当社ではゆっていませんが?貴方は少しでも早く欲しい。急ぎで欲しい。と言いませんでしたか?その要望にしっかりこちら対応しました。買って直ぐに壊れても保証無しとは貴方の勝手な判断で言っているのでわ?当社もそこまで鬼では無いです。どんな方でも壊れた際うちにまず連絡くれてます。整備記録簿はうちは認証工場ではないので出すことはできないです。記録簿などついてる販売店に足を運んだ方が良いかと思います。まずこういった勉強になるクチコミありがとうございます。当社も勉強になりました。今後もお客様が損しないお車の仕入れに力を入れていきます。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
足に使う安い軽自動車が欲しいと思い探していた所、この店を見つけました。 車検つき乗り出し10万円台という私の条件にピッタリの車を見つけ、すぐに見に行きました。 店長の接客がとてもよく、車の状態を見たあとすぐに購入を決めました。軽自動車だったこともあり、契約するのに30分ほどしかかかりませんでした。 納車は札幌管外だったので手続きに時間がかかっていたようですが、それでも1週間ほどで納車して頂きました。 保証やアフターケア、オイル交換などはありませんが値段相応といった感じです。 車両状態は前のオーナーに依存し、お店の方で車検の修理だけしてから売っているようです。 オーディオあり、スマートキーと記載がありましたがどちらもありませんでした。少し残念、 アクセスは最寄りの駅からバスに乗ってそこから徒歩15分となってます。車のない方には少々アクセスが悪いのかなとも思います。 結論として、車検ありで少しでも安く、早く車に乗りたいという方におすすめ出来る良いお店です。
販売店の返信2024/07/23
この度は当店でご購入ありがとうございます! 室蘭と夕遠いとこからわざわざありがとうございます。 車両の方も満足して頂けて嬉しいです。 オーディオ、スマートキーの件はすみません入力ミスになります。 今後ともよろしくお願いします。
2024/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日は忙しい中エアコン見てもらい、ありがとうございました。そして見事復活。売りっぱなしの店も多々あるので、諦めかけてましたがアフターフォローしてくれました。店長は良い意味で、オーラがありますね。この店も店長も信用信頼できると感じました。結局は、ここで買って良かったです。ありがとうございました。店長若いから動きが機敏です。若いって素晴らしい。
販売店の返信2024/05/29
この度は当社にてご購入ありがとうございます!! またなにかあればすぐにご連絡ください! 今後ともよろしくお願いします!!
2024/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1台目、2台目とこちらにお願いしました。 娘が免許を取り免許取得祝いで車を購入。 店主は話しやすい話が盛り上がり1時間も。笑 次は息子が免許あるのでまたこちらで購入したいと思います。 人により当たり外れはあると思いますが格安提供中古車店。妥協は付き物。私は非常に満足しております。なにより人柄が良すぎます。色々サービスしてくれます笑そして他店より下取り、買取高いです。私は2台出してます。またお世話になります。よろしくお願いします!
販売店の返信2024/05/24
この度は当社にてご購入ありがとうございます! 2台目成約ありがとうございます! 話が弾み楽しかったです!遊びにも来てください! またよろしくお願いします!
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