hiroppuさんのクチコミ詳細
担当の方はすばらしいですが
投稿日:2013年10月14日
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
今回で2代目のBMWですが、F系に移行していくなかで、E90 335Iが欲しく探していたのですが、担当の方が凄く真摯に対応して頂き、神戸BMWで購入したいと思っていました、。 念願叶い、程度のイイのがでてきたので、即買いさせていただき、大満足でした。 しかし、今回車検の為、代車の依頼をサービスの方にお願いすると中古車購入の方には、古いこの代車しかとか、新車購入の方が優先なんでとかの新車購入の方を優遇する発言が出てきました。 購入した時の担当の方がすばらしかっただけに、お店の中古車購入の客を下にみてるような経営方針にはビックリしました。 やはり、お店にとっては新車購入の方が良いお客様で、中古車購入の方は大事にしない印象を受けてしまいました。 担当の方はすばらしいですが、新車購入と中古車購入を差別するようなアフターサービスのお店では次を購入する時は考えてしまいます。 今のを乗り続ける限りはお世話になりますが、次に新車で購入するとしても他をあたるかもしれません。
購入年月:2012年12月
購入した車:BMW 3シリーズ 335i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮からのクチコミ返答
2013年10月19日
hiroppu 様 : 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。前回に引き続き弊社にてお乗り換えいただきまして、心からお礼申し上げます。さて今回車検入庫ご予約の際に弊社スタッフの失礼な発言が有り、大変申し訳ございませんでした。いかなるお詫びの言葉を申し上げても hiroppu 様がお受けになられた心の傷は直ぐには癒えないと思いますが、今回の件につきましては全スタッフ一同真摯に反省し、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年10月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
半年以内を目処に車を買い替える予定でのんびりと車探しをしていました。ネットで見つけ見るだけのつもりで立ち寄ったのですが、その日の午後には買うことになりました。担当の藪下さんが、こちらのニーズをよく理…
投稿日:2013年09月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買替え時期にたまたま立寄りました。新車のように輝く一台に家内が一目惚れしました。 そして、夏空の下で一心不乱に洗車をされていた営業担当者の笑顔にやられて 即購入を決めました。 それは「BMWを売って…
投稿日:2013年07月24日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
インターネットで購入することに少し不安があった私でした。駄目もとでこちらのお店に電話をかけました。でてくれたのが薮下さんでした、話をしていくうちにこの人なら安心できる、薮下さんを通して車を買いたいと…
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