ハウスさんのクチコミ詳細
もっとしっかり整備願います
投稿日:2014/07/31
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
1ヶ月でワイパーが切れそして、2ヶ月目で多量のラジエータ液が漏れてその他細かい不具合が発生する車両を購入した私が悪かったです。アフターに関してはまるで他人事の ような対応でした。 残念です。購入時の対応とはまったく違いました。車を点検してもらう気もおきません。 短い付き合いでしたが、御社では二度と車を購入致しません。
購入年月:2014/06
購入した車:ジープ チェロキー スポーツ 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2013/11/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:5
購入車は、外装、内装もきれいで、エンジンも快調で燃費も思ったよりのびており満足しています。 また価格も安く、コーティングもサービスしていただきました。 対応についても丁寧にしていただきましたが、説明不足などがあり残念でした。
販売店の返信2013/11/14
シンラ様 先日は当店にてBMW X3後期モデルを購入して頂き大変ありがとうございました。 最終確認・説明不足などがあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同にて対応できるように努めて参ります。 当店まで多少の距離は御座いますが長いお付き合いを出来ればと思います。メンテナンス以外でも気軽にお立ち寄り下さい。 今後も宜しくお願い申し上げます。
2013/05/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
車両については十分満足の行くものでした。 また納車時の対応についても十分以上に気遣いして頂けたとおもいます。 ただし、購入後に発生した不具合箇所について、保証期間での対応ができますとの回答でしたが、最後まできちんとご対応いただけませんでした。 後々になって対応できない理由などあるのであれば、きちんと説明して頂ければこちらも妥協できる様な内容であっただけに、とても残念です。
販売店の返信2013/05/26
お世話になっております。昨年は誠にありがとうございました。 ご指摘頂きましたように今後このような事がないように社員教育徹底する様に努めさせて頂きます。 ご意見を資料としてご参考にさせて頂きます。 今後とも変わらぬお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
探していた車がみつかりました。問い合わせから納車までよかったと思います。初期対応の早さもよかったです。
販売店の返信2012/06/22
今回は当店でご購入頂き、ありがとうございました。 この様な評価を頂きありがとうございます! アフターサービスでも満足して頂ける様に努力させて頂きますので、良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いします。
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