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サンダの散歩道さんのクチコミ詳細
カーナビ
投稿日：2013/07/13
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
このお店の対応は抜群です。 ただひとつ難しいのはカーナビの故障時でした。僕も知りませんでしたが、カーナビは「スクリーン」のメーカーと「コンピュータの部分」のメーカーが別々の会社です。故障したときに、サービスフロントではどちらが故障したのか分からず、修理に入る前にかなりの時間が掛かりました。
購入年月：2008/07
購入した車：トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
神戸トヨペット（株） ＴＨＥ ＧＡＲＡＧＥ 岡場からのクチコミ返答
2013/07/13
サンダの散歩道様 このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。当店スタッフ一同大変喜んでおります。 ご指摘いただきましたカーナビの不具合の際は、弊社の対応が不十分でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後も更なる満足をサンダの散歩道様にご提供出来ますようアフターサービスに努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 営業担当 小東規秀
他のユーザーのクチコミ
2013/07/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
店の雰囲気がよく、気楽に対応せてもらえる。 こちらの意を汲んだ適切な車を勧めてけれる。 アフターサービスも良く安心して全てを任せられる店である。
販売店の返信2013/07/11
marutoku様 ご多忙の中クチコミに投稿して頂きましてありがとうございます。高い評価を頂きまして当店スタッフ一同大変感謝しております。今後ともお車やアフターサービスなどでmarutoku様満足度が下がらないようより一層努めていき、またmarutoku様のご要望に応えていける様、懸命に努力していきますので今後とも末永くお付き合い頂けます様何卒宜しくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。 神戸トヨペット新三田店 片山 直人
2013/07/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初めて車を買ったのが、トヨタカローラの中古車(ディーラー系列ではない中古車センター)。燃費の悪さ、足回りの改造、トランクの雨漏り等購入後にいろいろ発覚。痛い目にあいました。ので、その後は二度と中古車には手をださないと決め、新車で乗り換えを続けていました。でも昨今の景気、教育費の負担増、ガソリン代の高騰等でハイブリッド(しかも中古車)の検討をせざるを得ない状況となったわけです。まずはインターネットで近所のお店(ディーラー系限定)を探し、半信半疑・遊び半分で現物を見に行ったわけです。ところが思った以上のきれいさ、丁寧な説明と過去のいやな思い出が一掃され、ほぼ即決状態でした。買って三ヶ月半、約6千Km走行ですが、燃費もまずまず、アフターも親切・丁寧、満足度100点満点まではいきませんが、90点は十分につけられると思っています。
販売店の返信2013/07/11
たろべー様 お忙しいにもかかわらずクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。このような高い評価を頂きまして当店スタッフ一同大変感謝しております。ご納車してから3ヶ月が経過いたしましたが、何かお車の件でお困りのことなどありませんでしょうか？もし何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後たろべー様の満足度が100点満点になる様、より一層努力してまいりますので、何卒末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。 神戸トヨペット 新三田店 片山 直人
2013/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
登録から16年も経過している車なのにも関わらず保障をつけて頂けるのはやっぱりディーラーのすごいところだと思いました。 車自体は経年に伴うサビがありますが納得のいける価格の車でした。
販売店の返信2013/07/05
ユキコ様 クチコミ投稿ありがとうございます。大変高い評価をいただきまして店舗スタッフ一同感謝しております。ご契約時にご来店いただきましたが、ユキコ様のご自宅と弊社は３００KM程の距離がありますので、納車後お会いするのは難しいかと思ってました。実際には納車後半年で２回もご来店いただき、新車のヴァンガードもご購入いただきました。誠にありがとうございました。次回の点検は年末を予定しております。ご家族揃ってのご来店とお子さまのご成長を楽しみにしております。 営業担当 小東規秀
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