客の生命を二の次に考えている店舗(鵯さんのクチコミ投稿)

鵯さんのクチコミ詳細

客の生命を二の次に考えている店舗

投稿日:2020年06月26日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

この店で過去に2台購入しました。 1台目を購入・納車された直後に贔屓にしている整備工場へクルマを持ち込んだところ、パワーステアリングフルードが下限値を下回っており、危険な状態である事が判明。 パワステポンプ内にエアーが入り込むと、ポンプの故障に繋がり、パワーステアリングが機能しなくなる恐れがあります。 その時は、単にこの一台だけの問題で評価するのもどうかと思ったので、数年後に2台目を購入。 この時にはスタッフは総入れ替えされていました。 2台目契約時に、前回購入したクルマのパワステフルードの件を伝え、今回は同じことが無いようにと釘を刺したにもかかわらず、2台目も同様のフルード不足状態での納車となりました。 更に発煙筒の使用期限が10年も切れており、保安部品を何だと思ってるんだ?と呆れ返るばかり。 私自身はある程度DIYで作業できる程度の素人人間ですが、そんな目線から見てもクルマを扱う資格の無い無責任な連中が働いている販売店なんだなと改めて感じました。 アウトレット販売店なので、現状渡しが原則なのは承知の上ですが、客の生命に関わる重要保安部品を整備不良の状態で納車するなんて考えられません。 納車直後に信頼の置ける整備工場で自分で整備を依頼するので、納車前の点検・整備費用を外して欲しいと伝えても、これは必須項目なので外せませんと。 だったらこの費用を支払った意味は何なのか? 販売員も委託している整備工場も目が節穴なんでしょうか? クルマに関心の薄い方が購入し、こんな点なんて気付かずに日々運転され続けているクルマが今も相当数 街中を走り回っていると思います。 接客態度などに特に問題は感じませんでしたが、そもそも自動車という一歩間違えれば乗り手や周囲の生命に関わる商品を扱う覚悟のない販売員が多い店だと思います。

購入年月:2019年05月

購入した車:ダイハツ コペン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

自社ローン専門店じしゃロン 姫路店からのクチコミ返答

2020年06月26日

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

店員の方の対応が良かったです。

投稿日:2020年06月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

素早い対応と経過のご連絡もあり、非常に安心してご利用できました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:トヨタ クラウンアスリート

投稿者:タナカDさん

よかったです

投稿日:2020年06月14日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

他店にあったものをすぐに取り寄せてもらえてよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:スズキ ジムニー

投稿者:T..K2さん

良かったです

投稿日:2020年06月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

接客が丁寧でよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:keiko@@さん

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