丁寧な対応（たかちゃんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/02/24

この度はご来店いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご希望とするお車を提案し、喜んでいただけて大変うれしく思います！納車からアフターまでこれからのカーライフをサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。何かわからないことがございましたら、いつでもご連絡ください。

販売店の返信2025/09/17

カモ様 この度は大切なお車の売却にあたり、ガリバー2号明石店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、担当の寺田への温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただける買取価格をご提示できたこと、そして安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。 今後もお客様に「またお願いしたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお車のご購入やご売却の機会がございましたら、ぜひ寺田をはじめ当店へお声がけくださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/06/02

りんたろう　様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お車自体にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 しかしながら、営業対応をはじめ、LINEでのご連絡の遅延、納車時のご案内不足、ドライブレコーダーの不具合やガソリン残量など、複数にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、付帯サービスのご案内につきましても、お客様にとってご納得いただけるご説明・ご提案ができていなかったことを重く受け止めております。 本件を真摯に受け止め、今後は ・事前説明と見積もりの透明性の徹底 ・納車時の機能説明・状態確認の強化 ・遠方のお客様への納車配慮（燃料・装備含む） ・アフター対応のスピード改善 に一層努めてまいります。 ご指摘いただきました内容は、今後の店舗運営の改善につなげてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。