ぽんさんのクチコミ詳細
とてもスムーズな対応で良かったです
投稿日:2023年08月07日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
LINEでのやり取りが主な手段でしたが、車を探し始めてから直ぐに対応していただき価格の相談など、こちらの要望にもわかりやすく説明していただきました。 現車確認が無かった状態での車の購入は初めてだったので、不安な所もありましたが、全然心配要らなかったです。 納得して購入する事が出来ました。 ありがとうございました。
購入年月:2023年07月
購入した車:ホンダ N-VAN 660 +スタイル ファン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2023年08月07日
この度は、”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました、 また、レビューにて高評価いただきまして、誠にありがとうございます。 高額なお車ですので確認いただきご契約いただくのが、よりご安心してお買い上げいただけるのですが、 一方、ご購入検討範囲を全国まで広げていただくといい物も出てきますので中々難しいところではあります。 情報がこれだけ全国平均化してきますと、今回の様に遠いお客様に販売させていただく機会も増えてきました。 約12年前より、せっかくお話をいただいた遠方のお客さまにどのように、安心して買っていただけるのか、考え ・組織の法人化 ・付属品のセットにて選びやすくご提示し ・仕入れ先強化にて価格の競争にも対応し ・整備や納車準備スペースの確保 ・輸送(陸送) 方法の研究や各会社との交渉 など取り組んできました。 しかしやはり、お客様のお気持ちのところが大事だと、それもご商談、ご契約、納車待ち、ご納車と日々変化していくのが普通で、やはり最終的には逐一確認と配慮、お客さまを先回りしたご提案やご連絡と思い、日々日夜PCのキーを打ち続ける毎日です。 幸いコロナにも負けず、また長時間労働でも鬱にもならず過ごしており、これもお客様あっての事と日々実感しております。今後はもっとたくさんのお客さまに喜んでいただけるよう、仕入れや仕組みを変えていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 最後に2点、お詫びいたします、 輸送中の天候が悪く、お車到着時、汚れていたと思うんです、申しわけございませんでした!洗車お願いします。 もう一つは今から長くお使いいただくときにメンテナンスや故障修理などでお手間を取られせてしまうと思うんです、 実際に作業はできませんが、お気軽にお問い合わせいただけますと、私の今までの知識と経験で何かお話はさせていただけると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 今回は遠方にもかかわらずお買い上げ、ご納車させていただき誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年06月09日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
はじめにご相談させていただいた際は、ちょうど欲しい車両の在庫がない状況でしたが、新車でご用意いただけるという事で、お願いする形になりました。 オプションやカスタムも快く引き受けていただき、自分好みの…
投稿日:2023年06月01日
3点
接客:3
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
お店は新しく綺麗です。 新車対応は、一人だけのため待たされてしまうこと多い。 担当者は率直にズバリと迷うことに対して、意見をくださり、背中を押してくれます。 ディーラースタッフのような細かな知識はありま…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?