誠意を感じたが、確認体制には少し不安（ｋｊさんのクチコミ投稿）

ちょうど３０周年記念のタイミングで車を購入しました。これから購入を検討している方の参考になればと思い、良かった点や気になった点、ローンについてのアドバイスをまとめます。納車時の修理漏れとスタッフの対応についてです。購入時、車のヒビを直してもらう約束でお金を支払い、事前のチェックシートにも修理済みとチェックが入っていました。しかし、実際に納車のために店舗へ行くとヒビが直っておらず、本当にこのお店で大丈夫なのかとかなり不安になりました。３０周年記念で大変忙しい時期だったからかもしれませんが、社内の確認体制には少し疑問が残ります。ただ、納車時にスタッフの方からまだ直っていないことをごまかさずに直接伝えてくれた点については、とても誠意を感じました。ミスはあったものの、正直に対応していただけたことは良かったです。次にローンや保険や保証プランに関するアドバイスです。こちらのお店では３社の自動車ローンを扱っていますが、ローンと任意保険はお店でまとめず、別々で契約することをおすすめします。また商談の際、１年保証プランに加入するとローンの金利が下がってトータルの支払いが安くなると案内されます。そのままそのローンを払い続けるなら良いのですが、半年後などに別の金融機関へローンを借り換える予定がある方は要注意です。金利が下がるからと勧められても、借り換え前提であれば保証プランは追加しないほうが結果的に損をしないケースがあるため、目の前の金利だけでなくトータルコストをよく考えて判断することをおすすめします。誠実な対応をしていただいたので、今後の確認体制の改善に期待しています。