Kさんのクチコミ詳細
アフターサービス
投稿日:2024年06月27日
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
在庫車はどれも綺麗に展示されており、その中の1台に一目惚れして購入した。購入時の応対や手続きもスムーズで何の問題なかった。車自体にも満足している。 ただその後のアフターサービスは何もない。 購入した車が登録済未使用車という事で、新車同等の無料点検があると思っていたが、いつまで待っても案内が来ない。その旨店に問い合わせると、まだ新車期間であれば出来るかもしれないのでオートバックスのレジで聞いてくれとの事。まさか新車点検もこちらから申し出ないといけないとは思わなかった。直近購入した顧客情報ぐらいあるだろう?まさか忘れていた? 今まではディーラーで新車を購入しており、アフターサービスは充実していたが、新車同等とは言え所詮中古車。中古車販売店は買い取りと販売のみと割り切って、アフターサービスは期待してはいけない事がわかった。
購入年月:2024年03月
購入した車:ダイハツ タフト 660 Gターボ ダーククロム ベンチャー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オートバックスカーズ ・NEW土山店からのクチコミ返答
2024年06月28日
K様 この度はお車のご購入、クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 ならびに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 当店にてメンテナンスをご利用頂ける際は、しっかりとご対応致します。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。 オートバックスカーズ・NEW土山店 柴崎(しばさき)
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年04月26日
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
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