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いい車だね～プリウスさんのクチコミ詳細
残念、残念
投稿日：2018/09/28
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
すごく丁寧にハイブリッド車の説明をしてもらい、すごく雰囲気の良い店ですが…、ディーラーで車検を受けビックリ！ 補助バッテリーが普通のバッテリー！ ハイブリッド専用でないと有毒ガスが発生するので…とディーラーの方から言われました。 残念、残念！
購入年月：2017/07
購入した車：トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
（有）オートクールからのクチコミ返答
2018/10/01
いい車だね～プリウス様 この度は当店にて折角のご縁をいただき、接客面においてもお褒めのお言葉をいただいたにも拘らず、このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。私どもの説明が至らなかったことが原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を受け止め、入庫時の品質チェックを厳重に見直し、点検方法について改めるよう致します。また、ご契約の際に、お客様へ重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう改善を心がけます。当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、また起こったことに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
こちらの書類の整備が不徹底で、納車まで時間がかかると思いましたが、書類が整ってからの対応が早く、思っていたよりも早く納車されました。 全体的に満足できました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/11
この度は当店の「インプレッサ」をご契約頂き誠にありがとうございます！また、早速このような高い評価のクチコミを頂きスタッフ一同、大変うれしく思っております。ご契約の際は遠方にも関わらずご来店頂きましてありがとうございました。スムーズにご納車の運びとなり、カーライフを楽しんで頂けているようで安心しております。ご遠方のため、綿密なアフターサービス、お付き合いが困難な部分もございますが、今後ともお客様にカーライフを楽しんで頂けますよう良い仕事を目指して参ります。
2012/06/15投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
色々と悩んでご迷惑をおかけしましたが、 無事念願のムーヴを手に入れることが出来ました。 車の程度もよく、丁寧な説明で安心して購入できました(^^) とても感謝しております！ありがとうございました。
販売店の返信2012/06/15
ナツミ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
ミラココアをずっと探していたのですが、中々見つからず最後に立ち寄ったのがこちらのお店でした。 初めてのお店でどうかな？と不安でしたが、 お店の雰囲気・接客の対応も好印象で、厳しめの条件の中、納得いくの車を見つけていただきとても満足しています。 大切に乗らせて頂きます。有難うございました。
販売店の返信2012/05/10
この度はご契約頂き誠にありがとうございます！また、早速このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様ご自身のお手続きも迅速に進めて頂けたのでスムーズにご納車の運びとなり安心しております。今後ともお客様にカーライフを楽しんで頂けますよう良い仕事を目指して参ります。アフターサービスに関しても誠意をもって対応させて頂きますので、今後とも末長いお付き合いを頂けますようどうぞ宜しくお願い致します。
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