丁寧な対応でした(ordinary japaneseさんのクチコミ投稿)

ordinary japaneseさんのクチコミ詳細

丁寧な対応でした

投稿日:2015/03/01

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

清潔且つ寛げる店内で、時間がゆったりと流れている感じがします。土地柄のせいか店舗も営業担当の方も上品な感じがします。購入もスムーズに出来ました。機会があればまたお世話になりたいと思います。

購入年月:2015/02

購入した車:ポルシェ ボクスター 2.7 ティプトロニックS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

SANC.芦屋からのクチコミ返答

2015/03/02

この度は大変良い評価を頂きありがとうございました。ご担当をさせて頂きました西山です。お乗りにになられてお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後も出来る限りF様のカーライフをサポートさせて頂きたく思っておりますので、宜しくお願い致します。こちらにお越しの際は是非お店の方にもお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

街で見かけたメガーヌに一目ぼれ、さっそくネットで探して見つけた1台。ほかにも白色なども見に行きましたが、実際にお店に行ってみるとバイクまで置いてある楽しそうな雰囲気でこちらのお店のブルーに決まり。新しくてとてもきれいな車と出会うことができました、おかげさまで家内も満足しているようです。ロータスのディーラーさん?なのにいろいろな車やバイクを見られたり、いろんな話が聞けたりで楽しかったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。あとはおフランスの車が壊れないことを祈るだけです(笑)

Ohtakeさん

ルノー メガーヌエステート (2014/10購入)

販売店の返信2014/11/23

このたびはSANC.芦屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変良い評価までいただきまして恐縮でございます。Ohtake様がおっしゃるとおり弊社は2輪、4輪問わず各国の輸入車を取りそろえつつ、英国のロータスカーズの正規ディーラーでもございます。いたらない事も多々あるかとは思いますが、サービス部門担当のSANC.のマリーナ店含めまして今後ともOhtake様のカーライフをサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ご一緒に来店されました奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

以前の口コミ・評価にもありますが、入金日指示日に入金しその旨を連絡しても入金確認が出来た事の連絡ありませんでした。 また、車が到着して確認したところ前回車検時のステッカー残り、室内未清掃、一部の部品破損、での納車でした。 その後の現車対応は最寄りの東京支店にて迅速丁寧に対応頂きましたが、その後の対応は大変残念な内容です。 この様な経過からこの店舗で購入の際は通常の店舗の感覚で問題無いと思う内容でも全て確認やフォローが必要と思いました。

さやミニさん

ミニ ミニコンバーチブル (2014/09購入)

販売店の返信2014/10/22

さやミニ様へ  このたびは数多くある販売店の中からSANC.をお選びいただき、お車をご購入いただいたにも関わらず多くの不手際があったことを誠に申し訳なく思っております。ご指摘をいただきました点のみならず、日々業務の改善をいたしてまいりますので、どうぞ今度ともSANC.をよろしくお願い申し上げます。

総合評価

3

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:5

初めて現車を確認せずに車を購入しました。購入までの連絡はほとんどメールでしたが、スムーズに行われました。しかし、入金した際には連絡もなく少し不安に・・・車は届いた翌日に故障、保証期間だったため、無償での修理でしたが、その間連絡なし・・・電話した際に対応していただいたサービスの方は親切にしてくださり大変助かりました。届いた早々に故障したのでほんとに点検をしているのか大変不安です。車両については大変満足でしたのでこの評価となりました。

ナナ・テスカトリさん

BMW 3シリーズ 323i (2012/10購入)

販売店の返信2012/10/06

この度は数ある販売店の中からご購入いただきまして有難う御座いました。エンジンチェックランプの件はその後いかがでしょうか? 当方の不行き届きによりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このような事がないように精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

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