自分にはあわなかった(takaさんのクチコミ投稿)

takaさんのクチコミ詳細

自分にはあわなかった

投稿日:2023年08月03日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

3年ほど前に一度同店舗で購入(シトロエン)し、1年半ほど乗車した後エアコンの冷却システムに故障があり全くエアコンが効かなくなったため店側に修理を依頼 しかし店側から修理できないと言われたため、その車を下取りして、別車(ルノー)を同店舗から購入 1年ほど乗車した後、前車と同様再度エアコンが故障 ガス漏れの可能性もあり近くのカー用品店で見てもらうと、規定値の5分の1ほどのガスしか入ってなく故障の可能性ありとのこと(一応ガスを補充してもらうがやはりエアコンは効かず) 仕方なく店舗に修理を依頼 車を持って行った時に修理代などの話はなく、修理完了の連絡の際に修理代金をこちらに伝える さすがに3年で2度目であり、且つカー用品店にエアコンガス点検で車を持って行った際にタイヤのひび割れ(劣化)が激しいと言われ、まだ購入して1年と伝えると、「1年でこの劣化はない」とのこと いろいろな意味でこちらとしては不信感しかない

購入年月:2022年07月

購入した車:ルノー ラグナワゴン

SANC.西宮からのクチコミ返答

2023年08月04日

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。 taka様からの意見を参考にさせていただき、見直し改善を行いご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフで共有し二度とこのようなことが無いよう改善に取り組んでまいります。

他のユーザーのクチコミ

延長保証が決め手

投稿日:2023年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入ですが、現車確認なしです。車の程度などは写真のみでしたが、延長保証が3年付けれる車というので決めました。対応も良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン

投稿者:N.Tさん

迅速な対応に感謝

投稿日:2023年07月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な問い合わせだったのですが、迅速な対応ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLAクラス

投稿者:kentaさん

分かりやすく素早い対応が良い

投稿日:2023年07月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

定休日に最初の問合せをしたのですが、休みにも関わらずとても対応が早く、その後の見積りなども迅速に対応していただき、納車までの予定などもいただきとても分かりやすくて助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:キャデラック CTS

投稿者:タカヒロさん

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