himepapaさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2016/04/22
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検付きの車を購入時に、車検が付いているので点検整備の約6万円を付けずに購入しましたが、納車後すぐにエアコンやオーディオ、オイルにじみ、ブレーキ、ドアミラーなど不具合があることに気が付き修理見積りをしましたが、本来なら高額な修理費用がかかるところ購入時の点検費用の6万円で修理していただけることになりました。不具合を見つけたときにはやっぱり中古車はやめといた方がと思いましたが、安価で修理していただけてユナイテッドモーターズさんで購入してよかったと思いました。これからもよろしくお願いいたします。
購入年月:2016/04
購入した車:BMW Z4
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
ユナイテッドモータース神戸からのクチコミ返答
2016/04/25
himepapa 様 この度は弊社の車輌をお選び頂き、誠にありがとうございました。 点検整備無しでのお渡しでしたが、弊社に修理依頼を頂けた事、大変嬉しく思います。 また過大なご評価まで頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご契約内容に関わらず、修理やメンテナンスはお客様にご納得して頂ける様心がけております。 今回の件も含めまして、今後ともご相談頂ければ幸いです。 末永いお付合い、宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/02/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
現車確認なしでの契約でしたが傷の写真も送って貰い価格で納得の購入でしたが写真より傷も目立たずラッキーでした! 引き取りに行った日は8時間の帰宅予定でしたが大雪で大渋滞に巻き込まれ帰宅まで27時間掛かり、その間、アイドリングも安定していて、整備も万全なんで助かりました。 これも、いい思い出になりました(笑) 残念だったのは助手席側のサイドミラーのヒーターが故障してました>_< 自分で修理したいと思いますので整備書?のコピーでも送って貰えたら幸いです。 次回の購入も1番に検討したいお店でした。 ありがとうございました!
販売店の返信2016/02/06
大雪 様 この度は遠方の為、現車確認出来なかったにも関わらずご契約頂き誠にありがとうございました。 お電話やメールでのやり取りでしたが、納車時にご来店いただけましたので大変嬉しく思っております。 お帰りの際、天候が気になっておりましたがご無事で何よりです。 ミラーヒーターの件ですが、お電話でご説明させていただきました通りご確認下さい。 ご不明な点などございましたらご連絡お待ちしております。よろしくお願いします。 最後になりましたが良い評価までいただきありがとうございました。
2015/11/12投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
カーセンサーネットをみて、現物確認に行きました。 現物確認の自分の見落しが悪かったのですが、小物ケースが壊れて開かない。 ナビは開いたら閉まらない。助手席のドアが開かない。給油口がなかなか開かないと言う不具合が感じられました。1月に車検を受けていたので、走行的な不具合は感じないだろうと思い、点検整備を付けなかったのですが…もし、付けていれば保証の対象になってたのかな?と思います。 もうちょっと、こんな不具合ありますけど、って説明は欲しかったです。
販売店の返信2015/11/15
この度はご評価をいただきありがとうございます。納車翌日、お車の状態をお聞きしたくお電話させていただきましたが、 連絡が取れず今回のご評価で不具合をお聞きしたこと大変失礼致しました。納車前確認は致しておりますので不具合はないはずですが大変申し訳ございませんでした。ご契約は整備なしでしたが不具合のでた時点でご連絡いただければ初期不良に関しまして出来る限り対応させていただいております。引き続き些細なことでも結構ですのでお申し付け下さい。 この度の評価を真摯に受け止め、スタッフ一同益々のサービス向上に努めさせていただきます。
2015/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての外車、しかもそこそこ年数の経っている車だけに、故障やメンテナンスが不安でした。 その不安をお話しさせていただき、不安を払拭してもらい無事に納車されました。 手続きもこちらの事情からかなり急がせてしまいましたが、滞り無く進めることができました。
販売店の返信2015/04/22
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。故障やメンテナンス等の疑問も解決できたことも嬉しく思います。BMWミニは国産、輸入車の中でも特に楽しい車種です。所有感も高く、運転しても楽しく、個性を出していくことも楽しみのひとつです。何かございましたらご相談下さい。すぐに対応させていただきます。末永いお付き合いが出来れば幸いです。この度はありがとうございました。
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