私はおすすめしません(116iさんのクチコミ投稿)

116iさんのクチコミ詳細

私はおすすめしません

投稿日:2014/02/08

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:2

品質:5

ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。 ・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう) ・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに) ・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか) ・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった) ・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?) ・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない) 遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。 自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。 他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。

購入年月:2014/02

購入した車:BMW 1シリーズ 116i Mスポーツ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

やっぱりBMWですね

2014/02/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

12年乗ったBMWから乗り換えです。今まで電気系統や足回りなど定番のトラブルも数多く経験しましたが、すべてを許容し、また、それらを超える魅力がこのクルマにはあると思います。さりげなく及第点を追求した某国産車ではとても味わえないものです。これが車の味わいとでもいうのでしょうか。営業担当の安田さんには本当に丁寧な対応をしていただきました。クルマも限りなく新車に近い申し分ないコンディションです。

andreas24さん

BMW 3シリーズツーリング 320i Mスポーツ (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/06

andreas24様 この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。BMWを評して「気配りの行き届いた車である」とのお褒めの言葉がとても印象に残っております。これから数多くの思い出が生まれることを願うとともに、末永くお付き合い下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございます。

保管とカプチーノ

2014/02/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入契約したのは2月ですが、家のガレージリニューアル工事のため完成が3月下旬になると営業マンに言うと、ガレージが完成するまでディーラー店で1ケ月以上保管してあげます。 言ってくれました。私にとって大変助かるサービスでした。 お店も清潔で接客態度も良く好感を持ちました。 カプチーノ美味しかったです。 2杯もご馳走になりました。 スタッフのお嬢さんありがとうございました。

プロペラさん

BMW Z4 sドライブ 35is (2014/02購入)

販売店の返信2014/02/05

プロペラ様 先日は、遠方のところご足労いただきありがとうございます。 この様な評価も頂き、私自身とても活力になります。 今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

満足してます

2014/02/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お店の人も丁寧な接客でいい買い物ができました。

どむどむさん

BMW 5シリーズツーリング 523i ハイラインパッケージ (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/05

どむどむ様この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。お車の操作方法等でご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。

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◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

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3シリーズ 318i 40th アニバーサ…

支払総額298.7万円

本体価格282.0万円

BMW 1シリーズ(兵庫県)

BMW

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1シリーズ 120d Mスポーツ ディー…

支払総額410.8万円

本体価格389.0万円

BMW 3シリーズツーリング(兵庫県)

BMW

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3シリーズツーリング 320d xドラ…

支払総額605.6万円

本体価格577.0万円

BMW 3シリーズ(兵庫県)

BMW

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3シリーズ M340i xドライブ 4WD …

支払総額818万円

本体価格788.0万円

BMW M4クーペ(兵庫県)

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支払総額1126.7万円

本体価格1095.0万円

BMW 4シリーズクーペ(兵庫県)

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4シリーズクーペ 420i ハイライン…

支払総額396.1万円

本体価格378.0万円

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