最終的に良い車と担当者に出会えました。(bmw1010さんのクチコミ投稿)

bmw1010さんのクチコミ詳細

最終的に良い車と担当者に出会えました。

投稿日:2016年06月14日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当サイトを見て電話で見積を依頼しました。320itouringの購入を考えており、価格が安く現車確認をして、良い車で購入する気満々だったのですが、担当の田島さんが非常に対応が悪く商談中もこちらの質問に鼻で笑いながら答え、試乗中には後ろで大股を広げ携帯を見るなど、営業職の小職には考えられない態度でした。こちらの店舗は在庫が豊富で当車に目がとまり悩んでいましたがその時間も別のお客さんの対応をされたり、上から目線の態度。そういうつもりはないにしろそう感じさせたのなら同じです。電話見積りに関しても依頼してからこちらから連絡するまで4日間音沙汰無し。普段は何も言わない妻もあの担当は嫌だと言ったぐらいです。その後もワン切りをして私に連絡をさせるなど不信感がピークを迎えあなたから購入したくないと直接連絡し担当を変更しました。納車の際に顔を合わせましたが謝罪は一切ありませんでしたね。そしてこの口コミを見て評判の高かった竹原さんを指名し再度商談に臨みました。次の担当の竹原さんは真摯に我々の要望や不安を聞いて頂き、予算を大幅にオーバーしましたが当車を納得して購入致しました。購入を決断した時の竹原さんのBMWオーナーになられたんですねと笑顔で言って頂いた言葉が印象的です。初めての外車購入でしたので忘れられない一言になりました。担当変更をお願いし、お若いのでやりにくかったと思います。申し訳ございません。そして本当にありがとうございます。ですがこちらからすると安い買い物ではありません。納得して購入する為にも、購入後のフォローを考えても、担当者は非常に大事だと思います。初めての外車購入で不安な気持ちを持たれる方も少なくないと思いますがそんな方は竹原さんから話を聞かれたら良いと思います。私は今後も車を買うのであれば竹原さんから購入したいと思っております。竹原さん今後ともよろしくお願い致します。車最高です。 竹原さんだけだと総合・接客共に文句なしに5点ですが当初の担当が0点なので4点にさせて頂きます。

購入年月:2016年06月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 523i ハイラインパッケージ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

bmw1010様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉をいただき大変うれしく思っております! bmw1010様がご安心してBMWライフを送って頂けますよう、精一杯フォローさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 また、このような高評価を頂きまして本当にありがとうございます!

他のユーザーのクチコミ

満足

投稿日:2016年06月11日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

いいお買い物ができ、担当の小中さんも良い方でした。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年06月

購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー 218d Mスポーツ ディーゼルターボ

投稿者:ぬっぽつさん

今週末に納車です。

投稿日:2016年05月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当初は、次の車を探し始めたところで良い車があればとお店を訪れたところ、ニーズにマッチした車に出会えたのと担当していただいた曽根さんが、我々の疑問に丁寧にお答えいただいたのが購入の決め手となりました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年05月

購入した車:BMW 1シリーズ 118i Mスポーツ

投稿者:malioさんさん

大満足です

投稿日:2016年05月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店の居心地がよく、また担当の曽根さんの対応がすばらしかったので、安心して購入することができました。本当にありがとうございました。 また今後ともよろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2016年05月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d Mスポーツ

投稿者:白パンダさん

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