ヤマヤマちゃんさんのクチコミ詳細
感謝!
投稿日:2019/10/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車、初めてのBMWで、正直敷居が高いものと身構えておりましたが、親切丁寧かつ熱心に種々様々な説明を頂き、大変居心地の良さを感じました。 車両自身の持つ、五感に訴える素晴らしい品質に加えて、お店の提供するサービス、姿勢、雰囲気がBMWを所有する喜びを倍増させます。 提示価格に整備費や保証料が含まれているところも非常に良心的と感じました。 引き続き、是非いろいろとご相談させていただく所存です。 BMWが初めてという方はもちろん、車好きの方にも自信をもって当店をお勧めします!
購入年月:2019/08
購入した車:BMW X3
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランドからのクチコミ返答
2019/10/08
ヤマヤマちゃん様この度は、数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして、ありがとうございます! 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで色々な車を乗ってきたのですが、BMWは本当に良い車だと感じました。今までよりも運転が楽しく今回は長くなりそうです。
販売店の返信2019/10/08
ストーリーBMW様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございます。社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2019/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人の勧めで紹介してもらった営業マンの進め通りに420を買いました。 BMWカッコいいです。思っていたよりも燃費も良いので良かったです。 また友達連れて行きます。ありがとう御座いました。
販売店の返信2019/10/08
momoni様、この度は早々のお乗換えになりましたが、再び弊店にてご契約くださり誠にありがとうございました。お車選びに少しお時間はかかりましたが、結果的にご希望に近いBMWをご紹介でき、ホッといたしました。引き続きしっかりとサポートいたして参りますのでよろしくお願いいたします。
2019/10/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
今回カーセンサー経由で購入しました。 神戸生まれで30歳まで神戸で育ち実家がまだ神戸にあるので、縁を感じてこちらで購入することにしました。 遠方の為実車を確認せす購入しましたが、到着して車を見るとボンネットのエンブレム横に飛び石の傷がくっきり。 納車時一目見てすぐに分かる傷でした。 事前に担当者からは報告がなかったのは残念。 このディーラーでは自賠責保険の名義変更はしてくれません。 証書は以前の使用者のままです。 担当者からは車体番号さえ合致していれば問題ないとのことでした。 警察官に自賠責保険証書を確認されるタイミングがありましたが、警察官からは名義変更しておいてくださいと言われました。 あまりいい気分ではありませんでした。 また、手付金が返金される予定でしたが、担当者から返金に関する案内がなく、そのまま時間が経過し私自身も返金のことを忘れていました。 返金のことをふと思い出し、サポートセンターにメールするとすぐに返金するので口座を教えてくださいとのこと。 この店は顧客から催促されないと返金してくれないようです。 (担当者とは電話・SMSで連絡を取っていましたが、口座を教えて欲しいとは一度も言われたことはありません。) BMW本体にも本件を報告しましたが、運営は各ディーラーに委任している為、指導することは難しい。 ただ、今回の返金処理はあり得ないサービス品質と判断しているので、ディーラーに通達しておきますとのこと。 本体のサポートはしっかりしていました。 車は顔を見合わせて買わないといけないという見識を与えてくれたことは本ディーラーを選んだ唯一の利点です。
販売店の返信2019/10/08
三宮太郎様この度はBMW 318iツーリングをご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。三宮太郎様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
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