ＢＭＷライフを楽しむ（ストーリーＢＭＷさんのクチコミ投稿）

人の勧めで紹介してもらった営業マンの進め通りに４２０を買いました。 ＢＭＷカッコいいです。思っていたよりも燃費も良いので良かったです。 また友達連れて行きます。ありがとう御座いました。

今回カーセンサー経由で購入しました。 神戸生まれで30歳まで神戸で育ち実家がまだ神戸にあるので、縁を感じてこちらで購入することにしました。 遠方の為実車を確認せす購入しましたが、到着して車を見るとボンネットのエンブレム横に飛び石の傷がくっきり。 納車時一目見てすぐに分かる傷でした。 事前に担当者からは報告がなかったのは残念。 このディーラーでは自賠責保険の名義変更はしてくれません。 証書は以前の使用者のままです。 担当者からは車体番号さえ合致していれば問題ないとのことでした。 警察官に自賠責保険証書を確認されるタイミングがありましたが、警察官からは名義変更しておいてくださいと言われました。 あまりいい気分ではありませんでした。 また、手付金が返金される予定でしたが、担当者から返金に関する案内がなく、そのまま時間が経過し私自身も返金のことを忘れていました。 返金のことをふと思い出し、サポートセンターにメールするとすぐに返金するので口座を教えてくださいとのこと。 この店は顧客から催促されないと返金してくれないようです。 （担当者とは電話・SMSで連絡を取っていましたが、口座を教えて欲しいとは一度も言われたことはありません。） BMW本体にも本件を報告しましたが、運営は各ディーラーに委任している為、指導することは難しい。 ただ、今回の返金処理はあり得ないサービス品質と判断しているので、ディーラーに通達しておきますとのこと。 本体のサポートはしっかりしていました。 車は顔を見合わせて買わないといけないという見識を与えてくれたことは本ディーラーを選んだ唯一の利点です。

対応して下さった東様は車の事や見積等わかりやすく丁寧に説明をして頂き安心して購入する事ができました。 気になる車が他店舗の在庫でしたが自宅に近い店舗で購入できるようして頂き非常に助かりました。 今後とも宜しくお願い致します。