MKさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2024年02月10日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
ネットで見つけてどうしても欲しい車だったので現車を見ないで購入を決めました。その後時間がある時現車確認に伺い見せてもらいました。説明を丁寧にしてもらいました。修復有りだったのでどこを修復したかなどしっかり教えて頂きました。 メールでの対応も丁寧にこまめにして頂きこちらの細かい質問にも何度も返して頂き満足の対応でした。 まだ車に乗ってないのでどうかは分かりませんが楽しみです!大切に乗りたいと思います!! アフターケアもしてくれるということなので安心して乗れると喜んでます。 ただ、残念だった点が現車確認行った際に試乗したいと伝えたんですが、「僕達が何回も乗ってるので大丈夫です!!」と言われ試乗させてもらえませんでした。 後、タイヤが1本だけ深い傷がついていた事を知らせてもらえず、自分がみつけて変えて欲しいと頼んだら車検は通るから現状です、変えたいなら別途で変えます。と言われた事が残念でした。 なのですみません☆-1です。 ただ、私のめんどくさい質問にもちゃんと対応して頂き感謝してます。 ありがとうございました。
購入年月:2024年02月
購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス
株式会社WEST 本店からのクチコミ返答
2024年02月15日
MK様 この度は当店のムーヴキャンバスご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 試乗につきまして車検が切れていて公道走行が出来ない状況でしたので試乗できませんでした。 私がはじめ他のお客様と商談中で別のスタッフとお話しされていましたがその点ご説明不足でした。申し訳ございません。 商談時にタイヤは消耗品となる為、認定指定工場にて要交換と判断されましたら無料で交換致しますとお伝えしておりましたが今回は車検にも問題無くそのまま使用可能と連絡がありましたのでそのまま使用した次第で御座います。 お安く販売していた車両ですので無料で新品に交換は難しいです…ご理解いただけますと幸いです。 結局タイヤ交換でお納車が遅れることになってしまい、申し訳ございませんでした。 お納車後はトラブル起きないようきちんとメンテナンスもしましたのでお引き渡しまでもう少しお待ちくださいませ。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年02月08日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
修理歴ありの車を購入するか検討していたところ、修理歴の細かな説明としっかりした整備にカーセンサーの任意補償も念のためつけて頂き背中を押されました。他県なので現車確認していませんが、納車が楽しみです。
投稿日:2024年02月04日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みなさんがおっしゃっていた通り とても気持ちが良い接客でした! 丁寧な説明をしていただき納得での 契約が出来ました!納車日が楽しみです! ありがとうございました!
投稿日:2024年01月28日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
どんな問い合わせにも迅速丁寧にご対応して頂いたのですが、悩んだ末お断りしました。しかし、少し日にちが経ってからやっぱりと車がまだあるか?ダメ元で問い合わせをしたところ、快くご対応をして頂き、現車を見…
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