ジムSさんのクチコミ詳細
車は勿論、販売店の対応に大満足です。
投稿日:2017/02/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
介護目的で車が不可欠となり、折角なら気に入っている車でと、特定車種の中古車探しを始めました。定年後直ぐのタイミングでもあり、予算はどうしても相場よりかなり低い金額しか準備できません。 いくつかの販売店を訪ねましたが、予算を伝えると、あからさまに嫌な顔をされたり、「その予算なら無理」と訪問を断られたりするお店もありました。 たまたまカーセンサーで調べてみると、こちらの販売店に、予算を少しオーバーしているが、程度の良い希望の車が展示されていました。直ぐに電話(無料です)してみると、明るく元気な店長さんに繋がりました。早速まだ売れてないことを確認した上で、予算が少ないことや手続きに詳しく無いことをお伝えすると「お客様の不必要な付帯費用の削減やサービスで何とかできそうです、一度現品を見に来ませんか?」とお誘いを受けました。 住まいからは少し遠いのですが、明るく丁寧な対応に惹かれ、次の休みに訪問を約束しました。夕方からの訪問を打診したのですが、車の程度を見るのは朝の光が一番と教えられました。売らんかな!では無く納得して購入して欲しい旨、このあたりからも良心的な店であることが分かります。 訪問してみると、販売店は事務所と駐車場だけの小さなお店です。店長さんは、電話の印象通りの明るく優しい青年でした。 生憎の雨模様でしたが、車が濡れないように屋根の下に置いて、ピカピカに磨いてありました。開口一番、車の程度の良さをひけらかすかと思いきや、まず、この値段で販売している理由と、それにどう対応しているかを説明されました。十分納得して購入をしてもらう事に一生懸命な態度がとても好印象です。 結局、その日の中に購入を決定しました。予算カットのため、自ら車庫証明申請等を行う提案を受けましたが、必要書類も分かりやすく、丁寧に説明してくださったので、何一つ迷うこと無く手続きが完了しました。 とても程度の良い希望通りの車を、安価に手に入れることができました。 次に車を購入するときも、是非こちらにお願いしようと思っています。
購入年月:2017/02
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 MX エアロパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
車買取Hi-Upからのクチコミ返答
2017/02/19
ジムS様 嬉しいクチコミありがとうございます。当店でのご購入を本当に喜んで頂けたようで、こちらも本当に嬉しく思っております。当店は大きな店舗ではございませんが、その分一人一人のお客様に納得、満足して頂けるような対応を心がけております。車の購入は、どんなお客様にとっても大きな期待と不安があると思います。その期待を確信に、そして不安を少しでも取り除かせて頂くのが当店の役割だという思いで、日々お客様への対応をさせて頂いております。これからも車の状態はもちろん、そういった思いも大事にして行きたいと思っております。ジムS様にはまだご納車が終わってない段階での嬉しいクチコミ本当にありがとうございました。ご納車の際にますます喜んで頂けるようにお約束通りピカピカにしておきますね!!ご納車はもちろん、ご納車後のアフターもしっかりとさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2017/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コペンのミッションの程度の良いものを探して1~2ヶ月、車が車だけに予算となかなか合わずに諦めかけた時、少し遠方でしたが、車買取Hi-Upさんで見つけました!メールからのやり取りで、お手間にも関わらず何度も写真を送って頂き、何度も電話で時間を割いて説明して頂き、契約する時にはこの店ならと安心して契約しました。車見ずに(笑) そして納車!思った通り安心出来る車とスタッフでした。登録ホヤホヤの車を自宅まで運んで頂き、保険切り替えもお手伝い頂き、感謝感謝です。次は随分先にはなりますが、必ずまた車買取Hi-Upさんでお世話になります。本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/01/30
はるらん様 嬉しいクチコミをありがとうございます。 遠方のお客様には、ご来店頂けないからこその対応はもちろん、結果他のお車を購入されても、当店の対応が一番だったと思って頂けるように当店に関わるお客様すべてに全力で対応しています。 お値段が安くても、お車は命を載せて時速100Kmで走ることを常に頭に入れて、仕入、メンテナンス、販売準備、納車を行っています。 引き続き、大型店やチェーン店に真似出来ないことをコツコツと行ってまいりますので、永くのご愛顧をこれからも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2016/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入から3週間、車は全く問題なく快適です。 最初は走行距離の多さを心配しましたが、最初の下見時に、サイドミラーのモータ交換をされており、車の内装外装が綺麗に掃除されてました。 また接客も丁寧に応じていただき、無理強いするような感覚は全くなく、非常に好感が持て購入を決断しました。 当時はタイヤの溝のすり減りを気にしてましたが、車検通過しなかったとのことでタイヤは新品になってました。 最初のお店の対応から購入時のフォローが手厚く、妻も納得してお金を出してくれる対応でした。何かあっても気軽に相談できる雰囲気があるお店であり、また利用したいと思います。
販売店の返信2016/06/03
FTEN様 クチコミありがとうございます。 当店では、気持ちよくお客様にお乗り頂けるように走行距離が多い車、年式が古い車でも一台一台チェックをし、自分たちが納得できる車のみを在庫としております。FTEN様に販売させて頂いたお車も、きっちり点検させて頂き、納得できる形でお届けさせて頂けたと思っております!!ご来店頂いた際に色々とお話しさせて頂きましたが、無理強いをするような商談では、お客様との信頼関係は築けないと思っております。お車の購入には、大きなお金だけではなく、ご家族の協力も必要となります。これからもお客様が車を購入される背景も含めて満足頂ける車の販売を心がけていきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。車のことで何かありましたらいつでも気軽にご連絡お待ちしております。
2015/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイアップの後藤さんとは、前職のガリバーからのお付き合いです ガリバーから独立されてフリードを購入して3年、カミさんが通勤用として軽を探してました、市場に出回ってないミッション車を探してたところ いかがですか?と連絡がありました 一度試乗をお店の周辺をさせていただき、乗り心地の良さに気に入りました ただしカラーがブルーが気になってたのですが ブルーのミッション車という超個性的な車に今は大満足です 今日は納車で、カミさんが自宅まで帰ったのですが 走行距離が10000キロでクセのないシフトレバーで 走行性能にも大満足でした
販売店の返信2015/07/27
ヒロフクヤマ様へ クチコミをありがとうございます。 20年以上の大変長いお付き合いをさせて頂いて大変嬉しく思っています。 その都度、ライフスタイルに合わせてお車をチョイスされ、私も仕入の勉強になり、本当にありがたいです。 引き続きご信頼とご愛顧を承りますよう全力でカーライフをバックアップ致しますのでよろしくお願い致します。 この度も本当にありがとうございました!
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