かたりんさんのクチコミ詳細
大変嬉しいです!
投稿日:2019/07/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサー認定の車と思い探していました。少し遠方だったので、とりあえず電話しましたら、是非ということでお店に行きました。車は綺麗で問題無く、価格も予算内だったので購入を決めました。納車まで報告も随時頂き、保険の切り替えや付属品などもことも相談させて頂きました。下取りがあるので自宅まで納車もして頂きました。納車後2ヶ月経ちましたが、2~3回付属の装備や使い方などで電話しましたが、すぐに出て頂き、丁寧に説明して頂け安心して乗っています。良い車屋さんに出会えたと大変嬉しく思っています。ありがとうございます。
購入年月:2019/05
購入した車:日産 ラフェスタ 2.0 ハイウェイスター
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
車買取Hi-Upからのクチコミ返答
2019/07/28
かたりん様へ 大変嬉しいクチコミを有難う御座います。 中古車は全て把握は出来ませんが、今までの経験から分かることはお答えし、分からないことはお調べし、お伝えします。私も勉強になります。今後も宜しくお願い致します!有難う御座いました!
他のユーザーのクチコミ
2019/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
仕事の関係でどうしても夜遅くなかなか車が見れなった、気になる車が2台あるHi-Upさんに20時ぐらいに車が見たいと伝えました。喜んでお待ちしますとのことで安心して、店に行くことが出来、一台は店舗内で明かりの中、見ることができ、もう一台も店の前の比較的明るいところで拝見出来ました。傷や内装のダメージから説明を受け、納得して購入を決めた、その後も書類の件で数度電話も頂き、終始安心して書類も揃えられ、レターパックも頂き、店に何度も行く必要もなくして頂いた。数台中古車を購入してきたが、客のことを良く考えておられる店だと感心しました。
販売店の返信2019/03/13
サービスサービス様へ 嬉しいクチコミをありがとうございます。少し遠方だったですが、ご来店頂けるのですからもちろん喜んでお待ち致しますよ!小さい店舗なので逆にお客様にお力になって頂くこともあり、まだまだやれることを考え、反省と努力を致します。この度は本当にありがとうございました。
2019/03/11投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
口コミが良かったのでこのお店を選びましたが、納車時の車の状態にガッカリしました。 内外装ともにまったく掃除されてませんでした。 車内はホコリまみれ、とにかくホコリがひどい状態。 後部シートの隙間には何かの粉が散乱。 外装もコンパウンド液のような白い液体が飛び散った跡があちこちに付着。 ダストアレルギーがあるので、帰宅後にはまず車内の大掃除をしました。 帰り道、雪が降っていたのでワイパーを動かすとゴムの劣化でひどいビビリ。 納車前に確認されないのでしょうか。 納車後、別件で用事がありお店に行ったときに全て新品に交換してもらいました。 相場より安かったですが、以上の点からお得感は感じられません。 レビューを見て期待してたので、気持ち的にはガッカリの方が大きいです。 中古車ばかり乗り継いでいますが、洗車せずに納車されたのはこれが初めてです。 経費削減のためかもしれませんが、せっかく接客や対応は良かったのに 最後(納車)が悪ければ全て悪く見えてしまいます。
販売店の返信2019/03/12
猫大好きな人です様へ まず嫌な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。 私の掃除の行き届かなかったことは本当に申し訳なく思います。 当店に期待を頂いたからこそのがっかり感を申し訳なく思います。 ただ、一点気分を和らげるためにも、申し上げるなら、こちらのお車はAプランというお客様に名義変更までして頂く、業販のような販売形態でした。一般の方への業販ということをご説明出来なかったことを申し訳なく思います。 今後当店のAプラン(名義変更までもお客様にして頂ける)廃止も検討致します。 いずれにしましても、永く喜んで頂けるように販売したつもりは間違いございませんでしたので、気分を悪るされたことを謝罪致します。 言いずらいことをお聞かせ頂き、感謝致します。ありがとうございました。
2017/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅から少し遠くだったのですが、まずは問い合わせだけでもと思い、問い合わせました。お店側から気にされるかも知れないという箇所を写真や図解入りでお送り頂き、電話でもご説明を受け、十分検討出来ました。今回は少しこだわりがあったため、近くの車よりも綺麗で安くて装備も良いので決めましたが、結果的には何よりお人柄で決まりました。車を見なくても安心して購入出来たのが良かったです。本当に他の方の口コミ通りのお店でした。ありがとうございました。
販売店の返信2017/09/30
さらこ様へ この度大変嬉しい口コミを入れて頂き誠にありがとうございました。 中古車は同じ物が無いですから出来る限りの情報をお客様にお出しして、ご検討頂く。 これが最低限のお約束だと思っております。購入頂いた時だけの満足でなく、乗り続けている限りの満足を購入頂いているつもりで運営しております。 この先もこちらこそ宜しくお願い致します。ありがとうございました!
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