対応不誠実な所あり(@さんのクチコミ投稿)

@さんのクチコミ詳細

対応不誠実な所あり

投稿日:2024年08月10日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入時にタイヤは新品に交換しますと言っていたのに、嘘でした。 車内も本当に綺麗とは言えず、運転席下等砂利石散乱。 うちは代車も無料で貸しますと言われたが、前回別会社で中古車購入時も納車まで代車は無料でした。しかもとても綺麗な車内で、ちゃんと洗車済。 こちらでは代車の汚さには驚き、借りて1週間も経たずに、バッテリー上がりで動かなくなり、その時の電話対応もとても不快でした。私が全て悪い言い方です。代わりの代車も持って来てくれましたが、前も後ろもゴミ散乱、汚い。 不快極まりない。 口コミで皆良いこと書いてくれてるし、実際僕書き込み通りやからって言ってたけど、ではなぜ納車のタイヤは新品に交換されていないのか? 運転席下は砂利石が落ちたりして汚いのか? 信じられない。バカにしているとしか思えない。人を選んでいるのでしょうね。このようなサービス態度二度と利用したくない。 購入後、いつまたバッテリー上がりや、不備で壊れるか走っていて不安で仕方ない。

購入年月:2024年08月

購入した車:ホンダ ゼスト

カーズ芦屋からのクチコミ返答

2024年08月19日

自社ローンを希望で来店されました。諸事情で、本人名義は無理で親族が代理名義でとの要望でした。すぐにでも代車が欲しいとも要望もありました。通常、お断りするのですが、懇願されましたので、自社ローンを承諾しました。代車も急遽用意しました。取りに行く足が無いとの事で、自宅までお届けしました。代車が何らかの事情で、バッテリーが上がり、またまた、代車の代車を用意して、仕事先、ご自宅にお届けしました。契約日に、入金が遅れるとの事でしたので、お待ちしました。納車当日、全額払うとの事でしたが、やはり、自社ローンでした。弊社は自社ローンの場合はタイヤ、バッテリーの交換はお約束しておりません。ただ、バッテリーは新品入れました。通勤でお困りとの事で、1時間以内に対応しております。この評価に驚いております。温情で、自社ローンをOKしましたが、これではお受けできません。

他のユーザーのクチコミ

いろいろありがとうございました。

投稿日:2024年04月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても雰囲気がよく、こちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。 納車も1週間でしていただき、代車も無料で貸して頂け感謝しかありません。 次回購入時も是非おねがいします。 今後たも末永くお付…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:えるまきさん

残念です。

投稿日:2024年02月10日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今年4月に三菱ミニキャブの冷蔵車を仕事で使う為に59万円で購入しました。納車初日にアクセルを踏むとすごい異音がするので、。三菱のディーラーに持っていくと、ディファレンシャルギアの不具合ということでした。…

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:三菱 ミニキャブバン

投稿者:bbyyさん

ありがとうございました!

投稿日:2022年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車種があり 現車確認させて頂いた時の店長さんの対応も勿論のこと 納車まで逐一で状況報告をしてくださり 安心して納車出来ました。 ドア交換やフロントガラス交換 バッテリーやタイヤも新品交換して…

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:スズキ アルトワークス

投稿者:KKさん

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