車は買えましたけど、、(ショコラさんのクチコミ投稿)

ショコラさんのクチコミ詳細

車は買えましたけど、、

投稿日:2024年11月04日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

カーセンサーで車を見つけて電話予約してお店へ行き、展示してあった中古車を購入しました。こぢんまりとしたお店です。 展示車両も少なく、店員さんも数名。 神戸中央と大きな店をイメージさせる店名ですが、田舎の小さなスズキのお店って感じです。 結果的に普通に車は買えましたが、気になったことを記載します。 ・ネットではETC付きと記載されていましたが、車両を確認すると付いていませんでした。店員さんも気がついておらず、こちらが指摘して発覚。ETC付きの提示価格であったので、追加料金なしでETC付けてくれないか?と交渉しましたが、断られました。 ・バックモニターカメラに曇りがありました。これもネットへの記載や店員からも説明もなく、こちらが操作していて気がつきました。納車までにできるだけ綺麗にして欲しいと依頼し、綺麗にしようと試みたようですが、改善なしでの納車でした。 ・車検証ができたら連絡をいただける予定だったのですが、連絡がこなかったのでこちらから電話すると、車検証は出来上がっていました。 ・出来上がった車検証をメールに添付して送って欲しいと依頼したのですが、届いたメールには添付無し。再度連絡し、添付してもらいました。 ・タイヤ4本新品交換してもらっていましたが、納車時に側面が数本汚れていて、本当に新品??って疑ってしまいました。よく見るとちゃんと新品出した。 ・契約説明時にカーセンサーの保証についての説明がなかった。こちらから保証について質問してようやくパンフレット見ながら説明が始まりました。保証付けさせたくないのかな? 狙った中古車がこのお店にあったのでここで購入しましたが、なんだか頼りない感じでした。

購入年月:2024年10月

購入した車:スズキ アルトラパン

スズキカーズ神戸中央からのクチコミ返答

2024年11月08日

ショコラ様 この度はお車のご購入とご評価、誠に有難うございました。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、各車両のHP上での表示と現状に差異が無いか、また差異があった場合にどのようなご対応をさせていただくか。再度、社員一同で周知徹底していきます。また何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 河村

他のユーザーのクチコミ

良い買い物が出来ました。

投稿日:2024年06月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

新車の保証を継承するなど、きちんとした対応をして頂きました。 値引きには積極的では有りませんが、不用なオプションを、誤魔化して追加させるような不誠実な事はなく信頼出来る態度が、評価高いです。マネージャ…

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:スズキ ハスラー

投稿者:サイバー親父1号さん

お世話になりました

投稿日:2023年11月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ジムニーを探していたところ、カーセンサーさんのサイトにスズキカーズ神戸中央様からの情報があり、遠方なので少し不安はありましたが、思い切ってお世話になることにしました。 親切丁寧にご対応いただき、スズキ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年11月

購入した車:スズキ ジムニー

投稿者:ballboyさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

荷物の積める軽。展示や試乗車等で、車検が半分残るの線で色々探していました。最近の車は『オーディオレス』。長年古い車に乗っていて、知らなかっです…。 ◇別のほぼ乗っていないが本体安価がウリなお店に訪問し見…

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:スマシガオさん

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