信頼できるお店です（ｃｅｌｅｒｙさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/07/26

ＤＨｂｍｗ様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。 お車を通じてＤＨｂｍｗ様に出会えた事に感謝いたします。 この度は弊社でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 「クルマ好きならここ！」と弊社推薦のお言葉、誠にありがとうございます。 また、ＤＨｂｍｗ様のお言葉にもありますように、弊社にお越し下さるお客様は皆様、「ついつい長居」されておられます。　弊社としましては、決して豪華な店構えではございませんので、店舗の内装やスタッフ個々の雰囲気や接客態度を含め、居心地の良いとお感じ頂けていらっしゃれば幸いでございます。　クルマに関するの知識に関しましては、弊社スタッフは15年、20年と自動車販売の第一線で営業をしてきておりますので、相応の経験を積んでおり、相応に勉強を重ねてきております。　少なくとも自社取り扱い車種につきましては、個別の車両情報をしっかりと学んだ上で、抜け目のないご案内を心掛けております。　もしもお客様の方がお詳しいというケースがありましたら、真摯な姿勢で勉強させて頂いております。　余談ではございますが弊社は個人事業主様や、ＤＨｂｍｗ様のように法人経営者のお客様が多く、経営者目線のなかなか深い話になる事もございます。　そうなった場合、他社の一般的な販売スタッフ様よりも容易に話が通じますので、クルマのお話のみならず、色濃い内容の会話に花が咲いて、弊社もお客様もついつい時間経過を忘れているという事が多々あります。。。　いずれにしましても、どのようなお客様に対してでも失礼のないよう、そして信頼を置いて頂き、個人としてもプライべートでお付き合いが出来るような、そんな接客スタンスで日々営業させて頂いております。　大変有難いことに弊社は右肩上がりでお客様が増えております。　それでもブレずに、出来ることをコツコツと実践して、これからも懸命に精進してまいります。　次回も、次々回も、その後もＤＨｂｍｗ様のおクルマのご用命を弊社で担当させて頂きたいと思っております。　筆末になりましたが、今般のＤＨｂｍｗ様とのご縁に深く感謝しております。　今後ともアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/07/03

ａｋ１０２２様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。 お車を通じて、 ａｋ１０２２様に出会えた事に感謝いたします。 この度は弊社でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 「信頼できるお店に出会えた」とのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 弊社はお客様に安心してお求め頂ける店舗運営を心掛けております。 日本全国各地に数多くある自動車販売店の中から、 本当にご縁があって弊社にご来店やご連絡を頂戴している事を十分に自覚して、 お客様の貴重なお時間を無駄にする事なく、 かつ出来る限りお客様のご要望に寄り添う商談姿勢を貫いております。 その甲斐あってかお客様からお褒めのお言葉を頂戴させて頂く機会も多く、 そうしたお客様おひとりおひとりと心の通じる出会いや感動こそが、 弊社の成長の原動力になっている事と思い、感謝の想いで一杯です。 自社の都合で押し売りをするような行為や、嘘、偽りの説明も弊社には一切ございません。 自己都合を優先せず、常にお客様に素直で正直である事が、 我々ども自動車販売店のあるべき姿であると信じております。 近頃はこちらのクチコミを読まれてご来店頂くお客様が多くなってまいりました。 ご来店以前に弊社の販売方針などをお知り置き頂けますと、 初回のご来店時からご商談が円滑に進みますので有り難い限りでございます。 是非、ご購入に際してご不安に思われる点やご要望等はお気軽にご相談下さい。 お客様のご要望に出来る限りお応えし、誠心誠意、全力で対応させて頂く事をお約束させて頂きます。 さて、今回ご購入を頂いたお車は新車時からのオーナー様、前オーナー様ともに、 お顔の分かるオーナー様方がいずれも大切にお乗りになっておられていたお車で、 とてもコンディションの良い状態で入庫した弊社お勧めの1台でした。 最初のご来店時にお話をさせて頂く中で、てる様もきっと大事にしてくださると思いましたので、 ご購入を決断頂けました事、そして無事にご納車が出来ました事がとても嬉しいです。 先の話にはなりますが次回のお乗り換え時にも是非弊社にお声掛けくださいませ。 国産、輸入車問わず、どんなお車でも喜んでお客様のご希望に対応させて頂きます。 改めまして、 ａｋ１０２２様と愛車との出会いのお手伝いが出来ました事に感謝を申し上げます。 今後とも何かございましたら、何でもお気兼ねなく弊社までお申し付けください。 引き続きアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/06/04

のぶてる様 カーセンサー口コミ投稿誠にありがとうございます。 こちらこそお車を通じてのぶてる様に出会えた事に感謝いたします。 この度は静岡県からのご購入、誠にありがとうございました。 弊社ならびに担当の私を信頼してご納車をお待ち頂けました事、御礼を申し上げます。 現車確認をせずにご購入して頂くというのは、お客様にとってご不安が大きいと思います。 そんな中で弊社を信用頂きましたこと、そして担当の私についてもお褒め頂きましたことに、深く感謝を申し上げます。 たとえお客様の理想通りのお車があっても、営業担当者の対応一つでご購入まで至らない事もあろうかと思います。 弊社では頂戴した１つのご質問に対して単純に１つのお答えではなく、２つ、３つと付随情報を伴った、お客様目線での価値あるご回答をするように心掛けております。 これからもお客様からの１つ１つのお問い合わせに対して、出来るだけ迅速に、そして真摯に、失礼なきよう丁寧に対応してまいります。 余談ではございますが、のぶてる様とはLINE、お電話等でのご商談させて頂いてる中で、勝手ながらすごく波長が合う方だと思っておりました。 お車も大事にして頂けそうな方だと感じましたので、こちらも好印象で、ご商談を進めやすかったです。 弊社はまだまだ若い会社でございますが、 お陰様で多くのお客様からご納車後に「本当に購入して良かったです」とのご連絡を頂戴しておりまして、 そうしたお言葉の数々に励まされながら、多くのお客様とのご縁に日々感謝しております。 今後も感謝の心を忘れずに、きめ細かなお客様目線での行き届いたサービスのご提供にまい進してまいります。 改めまして、のぶてる様と愛車との出会いのお手伝いが出来ました事に感謝を申し上げます。 遠方にはなりますがお知り合いなどでお車を探されている方がおられましたら是非ご紹介下さいませ。 ご納車をお急ぎの案件であれば弊社スタッフが自走でお車をお届けさせて頂く対応も可能でございます。 これらかも何かございましたら、お気兼ねなく弊社までお申し付けください。 こちらこそ、引き続きアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。