本当に信頼出来る販売店様です（ヴェガっちさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/08/11

ｃｅｌｅｒｙ様 ユーザーレビュー投稿誠にありがとうございます。 お車を通じてｃｅｌｅｒｙ様に出会えた事に感謝いたします。 初めてご所有なさるお車のご購入を、距離の遠く離れた弊社で決定して頂けましたこと、 それ以前にお電話やメールのやりとりの中で弊社を信用して頂けましたことに、 改めて厚く御礼を申し上げるとともに、 弊社がｃｅｌｅｒｙ様の愛車遍歴の１台目を飾らせて頂けたことは誠に光栄でございます。 「信頼できるお店です」とお褒め頂き、本当に嬉しいです。 実際にはお車をお届させて頂くまでご不安なお気持ちがおありになった事とお察し致しますが、 ご納車後に頂戴したご連絡にて、大変ご満足して頂けているご様子で、本当に嬉しかったです。 初めて見聞きするであろうお車の登録に係わる必要書類も、 一切の不足なく、しっかりとご準備頂き、ありがとうございました。 また、お書き頂いた「とても無茶なご相談」など、とんでもないです。 弊社はお客様からのどんなご要望でも出来る限り柔軟に対応させて頂いております。 今般はご納車の時期について、お盆前という陸送業者様の繁忙期ではございましたが、 調整に調整を重ねて、無事、ｃｅｌｅｒｙ様のご希望通りにご納車させて頂く事ができました。 「リペアやオプションのお見積り」の部分につきましては、 お車のご納車前に実施の出来る改善点がございましたら、 お勧め整備内容や、お勧めリペア内容、その他お勧め事項として、 弊社からお客様に費用や納期を示したご提案させて頂き、実施のご判断を仰いでおります。 出来る限りのお車の情報を、出来る限り早くお客様にお伝えさせて頂く事が第一かと思い、 お顔の見えない、ご来店の難しい遠方のお客様には特に色濃く対応させて頂いております。 お車をご購入される背景や、その手続きの慣れ具合も、お客様によって様々ではございますが、 弊社ではどのようなお客様に対しても常に全力でのサポートをお約束させて頂いております。 そしてお客様に対して虚偽のない、真面目で誠実な、時にユーモアあふれる接客対応を心掛けております。 いずれにしましても常にお客様目線に立ったお店作りを意識して営業活動をさせて頂いております。 これからもたゆまぬ努力を重ねて、少しでもお客様にご満足を提供できるよう精一杯努力してまいります。 弊社は、良質な在庫車両の仕入れに本当に苦労を重ねておりますが、 それでも数ある全国各地の流通網の中から特に厳選して仕入れをしたお車を、 １台１台、心の通うお客様に、真心込めて、丁寧に販売させて頂いております。 そしてご納車させて頂いたお客様の笑顔や、お客様から感謝のお言葉を頂戴するにつけ、 また弊社としても思い入れのある１台であればあるほど、 大きな喜びを感じ、お客様への感謝の想いを新たにしまして、明日への活力とさせて頂いております。 ｃｅｌｅｒｙ様におかれましては、 これからボクスターを大切にお乗りになって頂けることと確信しております。 今後も何かお困り事や、サポートが必要な際には、是非お気兼ねなくお声掛けください。 他社の販売店様では力の及ばない内容まで、弊社ではしっかり対応させて頂きます。 今後とも、アウトヴァイツェン芦屋をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/07/26

ＤＨｂｍｗ様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。 お車を通じてＤＨｂｍｗ様に出会えた事に感謝いたします。 この度は弊社でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 「クルマ好きならここ！」と弊社推薦のお言葉、誠にありがとうございます。 また、ＤＨｂｍｗ様のお言葉にもありますように、弊社にお越し下さるお客様は皆様、「ついつい長居」されておられます。　弊社としましては、決して豪華な店構えではございませんので、店舗の内装やスタッフ個々の雰囲気や接客態度を含め、居心地の良いとお感じ頂けていらっしゃれば幸いでございます。　クルマに関するの知識に関しましては、弊社スタッフは15年、20年と自動車販売の第一線で営業をしてきておりますので、相応の経験を積んでおり、相応に勉強を重ねてきております。　少なくとも自社取り扱い車種につきましては、個別の車両情報をしっかりと学んだ上で、抜け目のないご案内を心掛けております。　もしもお客様の方がお詳しいというケースがありましたら、真摯な姿勢で勉強させて頂いております。　余談ではございますが弊社は個人事業主様や、ＤＨｂｍｗ様のように法人経営者のお客様が多く、経営者目線のなかなか深い話になる事もございます。　そうなった場合、他社の一般的な販売スタッフ様よりも容易に話が通じますので、クルマのお話のみならず、色濃い内容の会話に花が咲いて、弊社もお客様もついつい時間経過を忘れているという事が多々あります。。。　いずれにしましても、どのようなお客様に対してでも失礼のないよう、そして信頼を置いて頂き、個人としてもプライべートでお付き合いが出来るような、そんな接客スタンスで日々営業させて頂いております。　大変有難いことに弊社は右肩上がりでお客様が増えております。　それでもブレずに、出来ることをコツコツと実践して、これからも懸命に精進してまいります。　次回も、次々回も、その後もＤＨｂｍｗ様のおクルマのご用命を弊社で担当させて頂きたいと思っております。　筆末になりましたが、今般のＤＨｂｍｗ様とのご縁に深く感謝しております。　今後ともアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/07/03

ａｋ１０２２様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。 お車を通じて、 ａｋ１０２２様に出会えた事に感謝いたします。 この度は弊社でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 「信頼できるお店に出会えた」とのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 弊社はお客様に安心してお求め頂ける店舗運営を心掛けております。 日本全国各地に数多くある自動車販売店の中から、 本当にご縁があって弊社にご来店やご連絡を頂戴している事を十分に自覚して、 お客様の貴重なお時間を無駄にする事なく、 かつ出来る限りお客様のご要望に寄り添う商談姿勢を貫いております。 その甲斐あってかお客様からお褒めのお言葉を頂戴させて頂く機会も多く、 そうしたお客様おひとりおひとりと心の通じる出会いや感動こそが、 弊社の成長の原動力になっている事と思い、感謝の想いで一杯です。 自社の都合で押し売りをするような行為や、嘘、偽りの説明も弊社には一切ございません。 自己都合を優先せず、常にお客様に素直で正直である事が、 我々ども自動車販売店のあるべき姿であると信じております。 近頃はこちらのクチコミを読まれてご来店頂くお客様が多くなってまいりました。 ご来店以前に弊社の販売方針などをお知り置き頂けますと、 初回のご来店時からご商談が円滑に進みますので有り難い限りでございます。 是非、ご購入に際してご不安に思われる点やご要望等はお気軽にご相談下さい。 お客様のご要望に出来る限りお応えし、誠心誠意、全力で対応させて頂く事をお約束させて頂きます。 さて、今回ご購入を頂いたお車は新車時からのオーナー様、前オーナー様ともに、 お顔の分かるオーナー様方がいずれも大切にお乗りになっておられていたお車で、 とてもコンディションの良い状態で入庫した弊社お勧めの1台でした。 最初のご来店時にお話をさせて頂く中で、てる様もきっと大事にしてくださると思いましたので、 ご購入を決断頂けました事、そして無事にご納車が出来ました事がとても嬉しいです。 先の話にはなりますが次回のお乗り換え時にも是非弊社にお声掛けくださいませ。 国産、輸入車問わず、どんなお車でも喜んでお客様のご希望に対応させて頂きます。 改めまして、 ａｋ１０２２様と愛車との出会いのお手伝いが出来ました事に感謝を申し上げます。 今後とも何かございましたら、何でもお気兼ねなく弊社までお申し付けください。 引き続きアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。