思ったよりも、素敵な車でした。（Ｙｏｋｏ．Ｙさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/02/05

ムネちゃん様 ユーザーレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 お車を通じてムネちゃん様に出会えた事に感謝いたします。 茨城県からこちら兵庫県芦屋市へのご来店、誠にありがとうございました。 「代表の人柄を見て購入を決意」とのお言葉、誠に光栄でございます。 ご来店されるお客様には、販売価格の大小に関わらず、分け隔てなく、 出来るだけ皆様に、判断材料となる検討車両の正確な情報のご提供と、 お客様にお寛ぎ頂ける空間づくり、接客姿勢を心掛けております。 神戸観光での神戸牛はいかがでしたでしょうか？ 京都観光での平等院はいかがでしたでしょうか？ ムネちゃん様の思い出に花を添えることが出来、喜びを感じております。 ご納車日を「楽しく待つ事が出来ました。」と仰って頂けましたこと、本当に嬉しいです。 弊社では、少なからず内在するお客様のご不安なお気持ちを取り除きたいという想いから、 ご契約を頂戴した後は、随時、画像付きで進捗状況などをご報告させて頂いております。 ご納車までに追加整備やパーツのお取付、ボディコーテイングなどのご用命事項がございましたら、 必ずそちらの進捗状況なども細かくご報告申し上げます。 いずれにしましても、お客様目線での対応を最優先とさせて頂いております。 「最高の相棒に巡り会わせて頂いてありがとうございました」との事、 お車をご紹介させて頂いた私にとっても、この上なく嬉しいお言葉でございます。 仰って頂いた通り、今般ご購入頂いたＢＭＷ　Ｅ９２ Ｍ３コンペティションは、 サイズ感、加速感、足回り、全域でバランスのとれた素晴らしいお車です。 そして元々希少なお車に対して、贅沢なパーツを沢山装備した弊社自信の1台でございました。 是非これから存分にハイパフォーマンスカーをお愉しみくださいませ。 遠方ではございますが、これからも全力でサポートさせて頂く所存です。 何かございましたら、いつでも何でも、お気兼ねなくご連絡ください。 神戸に遊びに来られる際はお立ち寄りくださいね。 是非ご友人や知人の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介ください。 次の愛車を探されている方に対して、必ず弊社から最適なプランご提案させて頂きます。 改めまして、ムネちゃん様と愛車との出会いをお手伝い出来ました事に感謝を申し上げます。 今後ともアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2019/02/03

ハクモクレン様 ユーザーレビューのご投稿誠にありがとうございます。 お車を通じてハクモクレン様に出会えた事に感謝いたします。 「一度乗ってみたいと思っていた」と仰っておられたお車を、 数多くあるポルシェ販売店の中から弊社でご購入頂けました事、誠に光栄でございます。 ハイパフォーマンスモデルである911を奥様が安全に運転出来るかどうかも、 今回のご購入にあたっての大きな判断ポイントではございましたが、 実際に同乗試乗をさせて頂きますと、ご不安の払しょくのみならず、お車に対して好感触を持って頂けました。 元々、お求め頂いたお車は弊社入庫時からとてもコンディション良好でございましたので、 弊社としてもハクモクレン様に自信を持ってお勧めすることが出来ました。 「担当の方も丁寧で信頼出来ました」と仰って頂き、幸甚です。 自動車販売には20年以上携わっておりますのでプロ意識を持って真剣にご商談に臨んでおりますが、 短い期間で弊社とお車を信用してご契約を頂けました事に、改めまして厚く御礼を申し上げます。 不慣れな自動車の登録書類に関しても、あらゆる書類を素早くお手配をして頂けましたので、 ご契約後は滞りなく、この上なくスムーズにご納車を迎えることができました。 さらに内装リペア、ドライブレコーダー取付、バックカメラ取付、ボディコーティング施工のご用命もありがとうございました。 内外装共に更にエレガントな雰囲気を纏い、素敵なご夫婦にお似合いのお車へと昇華いたしました。 ご納車時のハクモクレン様の「はぁ～ピカピカぁ」という満面の笑顔でが見れて私も幸せです。 そしてご納車後も、大変ご満足頂いておられるご様子で、本当に嬉しいです。 「人生に光を与えてくれるかも」との前向きなお言葉の通りに、 今後より一層輝かしい人生を歩まれますことを心より祈念申し上げます。 お客様の嬉しそうな笑顔を拝見したり、感謝のお言葉を頂戴する度に、大きな喜びを感じております。 お車を通じての素敵なご縁と、お客様からの有難いお言葉、お客様に対する感謝の想いをいつまでも忘れずに、 お客様一人一人に喜んで頂けるサービスが常に提供できるよう、これからも精進してまいります。 お近くでございますので何かお困り事や、サポートが必要な際には、 是非ともお気兼ねなく、いつでもお声掛けくださいませ。 他社様では力の及ばない些細な内容まで、弊社ではしっかり対応させて頂くことをお約束させて頂きます。 今後とも、アウトヴァイツェン芦屋をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/12/09

ユーザーレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 お車を通じてやす0319様に出会えた事に感謝いたします。 ご納車までの弊社の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。 他社様のお車と迷われておられる中で、 弊社でご購入を決めて頂けました事に心より感謝を申し上げます。 お客様との初顔合わせの瞬間は私も緊張しますし、それ以上にお客様が緊張していると思います。 そのため、お飲み物と共にソファーでゆったりとお話してくだされば幸いとの想いから、 現在の車屋らしくない、お客様にお洒落と仰って頂ける店舗インテリアを採用いたしております。 整備点検時の画像や、ボディコーティング実施時の画像等は、 弊社でご購入頂いた全てのお客様にお送りさせて頂いております。 弊社にとっては何十台と管理している車両の中の一台ではございますが、 お客様にとってはこれからの愛車となる大切な大切な一台でございます。 ご納車までの間は、期待と不安が入り混じる、お車の状況が気になる期間であると思いますので、 少しでもご納車を楽しみに変えて頂きたいという弊社の想いも乗せまして、 お客様の目線に立ち、なるべく頻繁に画像をお送りさせて頂いたり、状況報告をさせて頂いております。 続きまして、「定休日にもかかわらず対応を頂き、感謝しております」とのお言葉、ありがとうございます。 弊社は、ご納車のみならず、お車のご商談でも、それ以外の案件でも、 店舗が定休日であっても、お客様のご都合に寄り添い、出来る限りの対応をさせて頂いております。 ご納車日当日はあいにく少々の雨模様でございましたが、 それ以上にやす0319様の晴れ晴れとした素敵な笑顔が見れて本当に良かったです。 そしてこのようにレビュー投稿でお褒めのお言葉を幾つも頂戴でき、感謝の想いで一杯でございます。 これからも全力でやす0319様のBMWライフをサポートさせて頂きます。 メンテナンスやアフターパーツの取付なども是非お気兼ねなくご相談下さいませ。 改めまして、やす0319様と愛車との出会いのお手伝いが出来ました事に感謝を申し上げます。 今後ともアウトヴァイツェン芦屋のご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。