対応素晴らしいです。（おやじさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/11/22

Ｙ３様　この度はクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。　また「車への愛が感じられる」を仰ってくださり、在庫車のラインナップやクオリティにこだわって展示販売させて頂いております弊社としてましては、まさに販売店冥利に尽きます。　誠に光栄です。　ありがとうございます。　Y3様におかれましてもご注文を頂戴して以降、滞りなく必要書類を揃えてくださったり、弊社もご納車に向けて不安なく進捗させる事が出来ました。　正直に申しますと、お客様によってはゆったりペースで進捗していく事もございますので、Y3様のように何でも素早く行動して頂けるお客様には、弊社もそのスピード感にあわせて最短日程で段取りを組ませて頂いております。　そして、「アッという間に車が来ました！」との有難いお言葉にも御礼を申し上げます。　初めてご来店くださった際はご予約なしの状態ではございましたが、他にご来店中のお客様がおられず、すぐにご対応させて頂く事が出来ました。　タイミングによっては、しばらくお待ち頂いたり、日を改めてご来店頂くという事もあり得る中、これも何かのご縁があったのだろうと考えております。　また、全世界的にガヤルドの中古車価格が高騰していく情勢下において、その価値を鋭く見極め、見事に引き寄せられたY3様には感服いたします。　これからもY3様のカーライフを弊社一丸となってサポートさせて頂く所存でございます。　何かお困り事やご相談事などがございましたら是非お気兼ねなくご連絡くださいませ。　弊社といたしましては、これからもご縁を大切にして、購入金額による差異を設けることなく、おひとりおひとりのお客様に心を込めた丁寧な接客対応に努めてまいります。　改めまして、Y3様とのご縁に心より感謝いたしますと共に、改めまして厚く御礼を申し上げます。　これからも引き続き、良いお付き合いが出来ましたら幸甚でございます。　今後ともアウトヴァイツェン芦屋をご愛顧頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2023/04/17

サクラメント様　カーセンサー口コミのご投稿、誠にありがとうございました。　また、改めまして弊社でのご購入に厚く御礼を申し上げます。　サクラメント様に弊社で車両をご購入頂いてから早いもので1年が経過いたしますが、「ようやく」とは仰って頂きながらもアストンマーティンを愉しんでおられるご様子をこうして今回ご投稿くださいました事は、弊社と致しましても嬉しい限りでございますし、「感謝の気持ちを込めて」とのお言葉添えには誠に痛み入ります。　また、弊社の営業姿勢につきまして「商売っ気がない」「自然体」「正直に言ってくれて助かります」といったお言葉が代表例として挙げられますが、ひとりひとりのお客様に真正面から丁寧に向き合い、想いの通じる方、車を大切にして頂ける方に購入して頂きたいと願っておりますことも顕在化しているのだと感じております。　中古車販売店の負の側面ではございますが、販売店の立場上、悪意を持って、都合の悪い点を誤魔化したり隠蔽したりして販売できない事もありません。　しかしながら、そうした行為は一切お客様のためにはなりませんし、必ずと言っていいほどご納車後のトラブルを招きます。　規模の小さな弊社にとりましても時間や労力が割かれますので好ましいものではありません。　弊社が販売車両の品質にこだわっておりますのは、故障やトラブルのリスクを最大限低下させるという意味合いが大きく、それは単純に経年数や走行距離によって導き出されるものではありませんので業界人としての長年の経験が活きる場合も数多いです。　弊社といたしましては、もしお車に何らかの弱点があればその弱点をそのままお客様にお伝えいたします。　長年自動車販売に携わっておりますプロの視点で、俯瞰して、お客様に総合的にお車をご案内させて頂く事が大前提であり、そしてそのお車の清濁をご理解くださったお客様にご購入頂く事が大切であると考えております。　これからも初心を忘れず、お客様の視点に寄り添って、出来うる限りきめ細かなサービスの提供を心掛けてまいります。　サクラメント様におかれましては、お近くまでお越しの際は是非またご夫妻で弊社にお立ち寄り頂き、その幅広い知見を小生どもに伝授頂ければと存じます。　これからもアウトヴァイツェン芦屋を贔屓にして頂けましたら光栄です。　引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2022/07/19

bebe_s様　この度は、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。　また、満点星での弊社へのご評価や、個人的なお褒めのお言葉の数々、そして本稿をお読みになられる方々を後押しする有難いメッセージに、厚く厚く御礼を申し上げます。　弊社の在庫車両の総数は常時20台～30台でございますが、その1台1台の車両管理に、日頃から細心の注意を払っております。　一般的な国産車よりも繊細な輸入車が多く、そして高性能車の比率も高いので、日常的な車両状態の管理には特段の重要性があると認識しております。　それ故に、1台1台に対して、相応の思い入れがございます。　そうした感情の一端などをご商談の中でお話させて頂いたり、姿勢や態度で示す場面があった際に、bebe_s様のように敏感なお客様には特に弊社の想いが伝わるのではないか、と考えている次第でございます。　そしてまた、遠方から飛行機や新幹線を利用して、大きなお時間を割いてご商談にお越し下さるお客様も多いので、当然ではございますが失礼のないように、車両状態の管理やその把握、車両ごとの管理上の注意点など、弊社で培っております情報を包み隠すことなく、個別具体的にお話をさせて頂いております。　幸いなことにそうした姿勢が、お客様に高いご評価を頂けているものと考えております。　以前にご投稿頂いたお客様のレビューへの返信にも書かせて頂きましたが、程度が良くない、弊社の在庫車両の品質基準に見合わないとの判断に至った車両、すなわちお客様にお勧めが出来ないような車両は、弊社では一切販売をいたしません。　これは弊社側の視点に立ちますと、ご納車後の無用なトラブルを避けるためでもあり、ひいては、弊社でご購入頂くお客様をお守りするためでもございます。　車両販売価格の高低に関わらず、弊社側で選別した出来るだけ状態の良い車両をお客様にお納めし、いわゆる顧客満足度の高い購入体験をして頂きたいと切に考え、おひとりおひとりのお客様に向き合っております。　要約いたしますと、ご購入前、ご購入後を問わず少しでもお客様に安心して頂けるように努力し、そして楽しみにご納車日を迎えて頂きたいというのが弊社の基本方針でございます。　上述してまいりました弊社側の想いが伝わる、汲み取って頂ける感性をお持ちのbebe_s様とのご縁がありましたことは、大変有難く、そして大変嬉しく思っております。　そしてまた弊社は、「ご納車日がお付き合いのはじまり」であると考えておりますので、これからもご用命がございましたら何でもお気兼ねなく仰って頂ければと存じます。　「アウトヴァイツェンは間違いなく安心して購入できるお店」と今般bebe_s様に評して頂けましたように、一人でも多くのお客様にそう仰って頂けますよう、これからも弊社は全国各地のお客様に、弊社が厳選した良質車をお届けさせて頂けるように、奢ることなく、たゆまぬ努力を重ねてまいります。　bebe_s様におかれましては、是非いつでもお気軽にご来店くださいませ。　そしてまた楽しいお話をお聞かせください。　今後とも、アウトヴァイツェン芦屋を末永くご愛顧頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。