対応悪し(モンハンさんのクチコミ投稿)

モンハンさんのクチコミ詳細

対応悪し

投稿日:2018/08/14

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

販売前や購入時の車の点検の不備、事故車の直し箇所の嘘、2ヶ月かけて直して貰い返して貰えて、販売店から帰って来た時には違う箇所の故障状態で戻って来てそちらて直してくださいとの対応。ディーラーに出してみて貰い暫く預かりしっかり診ないと分からない。ざっとですけどエラー状態からしたら20万以上の修理代になる可能性有りと。兎に角直してもらうのに渡して壊れて帰って来るという取引です。

購入年月:2018/03

購入した車:トヨタ クラウンアスリート ハイブリッド 2.5 S

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店からのクチコミ返答

2018/08/17

モンハン様  この度はお車のご購入誠に有難うございます。 そしてこの様な率直なご意見誠に有難うございます。 修復歴有にて事前にご説明させて頂きご契約を頂きました。 嘘は一切ついていないと私の認識ですけど一般のお客様の立場に立ち もっと細かく細かく説明が不足してました事お詫びお詫び申し上げます。 預かり時の別件の故障の件につきましては私も最善を尽くしディラー様に相談し 入庫は致しました。お電話にて保証の説明も事前にさせて頂いた次第でございます。 ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

海を渡って

2018/07/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

【レビューに投稿】☆☆☆☆☆ 今回、遠く離れた沖縄からの購入となりましたが、正直、通常ありがちな遠隔地の問題であったり、現車確認ができないなどの不安はまったくなかったです。 それは担当者の電話でのパワーに満ち溢れた声であったり、小まめで待たせることのないスピーディな接遇、あるいはその場で私の質問に対して、現車まで駆けつける誠実さ、そのすべてにプロ意識が感じられ、不安を払拭することに繋がりました。まだまだそれだけではなく、今回、いちばんに購入を決定づけたのは、「本当に決めて頂きましても非常に納得のゆく、良い買い物で、間違えはございません」と断言できるだけの強い自信が裏づけとなっており、買う側の安心感につながったのではないかと考えます。納車され、私のほうこそ、やはり間違いはなかった!信じて良かった!と満足感でいっぱいです。最後の最後まで大切に乗らせていただく所存です。 近くで車をお探しの皆さまも、遠くで車をお探しの皆さまにもお薦め出来る素晴らしい販売店です。

銃爪さん

フォルクスワーゲン ポロ GTI (2018/07購入)

販売店の返信2018/07/31

銃爪様  この度は誠に有難うございます。 現車を見ずに納車まで非常に心配だったと思います。最大限に気を張り対応はさせて 頂きました。納車当日は私も一番緊張する瞬間でした。そしてこの様な投稿を頂き私含めスタッフ一同非常に嬉しく思います。誠に有難うございました。 スタッフ一同 山本

接客の良さ

2018/06/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ベンツのEクラスをネットで探していました。 最初に返事がきた店は対応が悪く、また探そうと思っていたところ、あっぷる尼崎南店の山本店長から返事がきて電話をしてみました。 すごく感じが良くて、いろいろ相談にものってくれる店長でこの人なら信用できると思い、 すぐに車を購入しました。今まで何台か買いましたが、この店が一番でした。すごく気持ちのいい接客の店長でした。これからも整備をお願いしょうと思います。この度はありがとうございました。

きなまめさん

メルセデス・ベンツ Eクラス E300 アバンギャルドS (2018/05購入)

販売店の返信2018/06/08

この度は誠に有難うございます。 そしてこの様な口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。 又何かあればいつでもご相談下さいませ。 メンテナンスもお任せ下さいませ。 スタッフ一度非常に嬉しく思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

新車見たいでした。担当のスタッフの方店の雰囲気も良く数日考えましたけど 購入致しました。後悔一切なしです。

後悔後悔無しさん

レクサス LSハイブリッド (2018/01購入)

販売店の返信2018/03/31

この度は誠に有難うございます。 そしてこの様な口コミ投稿頂き誠に有難うございます。 本当に綺麗なお車でしたね。私も間違いないと何度も言った事を思い出します。 本当に有難うございました。お住まいがちょっと遠いですけど近くにお寄りの際は 是非遊びに寄って下さいませ。 スタッフ一同非常に嬉しく思います。

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