接客（ゆさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/06/25

19歳のレクサス様 この度は、せっかく人生で初めてのお車をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、不快な思いとご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、担当者の体調不良に伴う引き継ぎが十分に行われておらず、お問い合わせに対して適切なご案内ができなかったこと、さらにショートメッセージでのご連絡についてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様にとって大切なお買い物であったにもかかわらず、ご不信とご不快な思いを抱かせる結果となりましたことを大変重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事実確認を行うとともに、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

販売店の返信2026/06/30

くわ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして社員一同心から感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 くわ様のカーライフを確りサポートできますよう全力で取り組んで参ります。 オイル交換、日常点検などアフターサービスに力を入れておりますので引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/06/30

mas様 この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。また、この様な高評価の口コミを頂き、社員一同心から感謝しております。 今後もより一層mas様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。