Fuji_sanさんのクチコミ詳細
安心して購入できました
投稿日:2022/05/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車購入ということで、アフターサービス等いろいろ気になる点がありましたが、丁寧に説明して頂き安心出来ました。本当は時間をかけて、もう少し探すつもりでしたが、車の状態は勿論のこと、この安心感から購入を決めました。 契約後も、作業の日程や手続きなども逐一報告してくださり、非常にスムーズに車の入れ替えを実施することが出来ました。今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
購入年月:2022/05
購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス B180 ブルーエフィシェンシー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)からのクチコミ返答
2022/06/05
Fuji_san様 この度はB180をご購入いただきありがとうございました。お乗り換えを検討し始めた段階でのご来店にも関わらず、即決でご成約いただき大変嬉しく思います。人気のお車で問い合わせも多かったので、タイミングも非常に良かったと思います。お住まいも弊社からお近くなので、オイル交換や定期点検等のメンテナンスも安心してお任せください。今後も宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
数年乗っていた車が、型が古くかつ車検の度に劣化がみられいたため、サイズにこだわっていろいろ検索していました。 ワーゲンのポロを主体に探していたら、たまたま目に留まり、すぐに連絡。話だけでも聞いてみようと思っていたのですが、懇切丁寧で説明してもらいました。しかも記載したタイミングで自身が連絡したとの事もあり、即断しました。 アフターも近所のところ使おうかなって思ってたのですが、引取の際もいろいろ親切にしていただき、この車は最後まで、ここでお世話になろう。と決めました。 その節はいろいろお世話になりました。
販売店の返信2022/05/04
syo-ji様 この度はポロをご購入いただきありがとうございました。今回ご購入いただいたポロはベースグレードからオプションが多数装備されたパッケージが付いており、市場でも非常に人気のお車なのでお問い合わせいただいたタイミングがすごく良かったと思います。商談の際も気持ちよく即決で決めていただき感謝いたします。アフターフォローに関しては、認証整備工場はもちろんのこと板金塗装工場やコーティング専門店もパートナーとして提携しておりますので、安心してお任せください。引き続きよろしくお願いいたします。
2022/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
7人乗りを探していたはずなのに、このミニを見つけて一目惚れしてしまい、衝動買いしてしまいました。人生で最高額の衝動買いです笑 勢いで買ってしまった上に遠方でしたので、入金したあとに不安に思う事がいくつか出てきたのですが、担当の方が素晴らしい方で、これでもか!というくらいマメに連絡をくださいました。その都度写真もたくさん送っていただき、書類関係の説明もすべてにおいて丁寧でした。レビュー通りの安心できるお店だなとすぐに思う事ができました。 納車までの間にうちの地域で大きな地震があった時も朝一番に連絡をくださり、仕事に対する姿勢も素晴らしいですが、まず人柄からして素晴らしい方だと思いました。直筆のお手紙にも夫婦で感動しました。また機会があったら絶対にこちらのお店で同じ担当の方にお願いしたいと思っています。 もちろんの事ですが、納車された車も隅々まで綺麗にしてあり、ガソリンも満タンでこれまた素晴らしかったです。 ※アフターサービスを星3つにしたのは、我が家が遠方すぎてどうにもならない事ですので、参考にしないでください。 お店の雰囲気に関しての評価もネットでの購入ですので、同じく参考にしないでください。
販売店の返信2022/05/04
iroha様 この度はミニをご購入いただきありがとうございました。高額なお買い物を現車確認無しでご購入いただいたお客様から、安心して購入することが出来たと仰っていただきホッとしております。また中古車という特性上、ネットの情報だけでは不安な部分もあるかと思いますので、特に遠方でご来店いただけないお客様には出来るだけネガティブな部分も全て包み隠さずお伝えするよう心掛けおります。iroha様とはお車の作業進行状況などをご報告していく中で、お車をご購入いただいた経緯やご家族のことなど車の売買という範囲を超えて色々とお話が出来、僕自身も非常に楽しい時間でした。今回はコロナ対策なども考慮し陸送業者様に納車をお願いしましたが、次回は下取車も絡めていただければ必ず僕が納車にお伺しますのでお会いできる日を楽しみにしております。
2022/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今まで乗ってた車の車検が4月で税金の事も考え4月迄に乗り換えようとオークション代行とネットの両方で探してました。 オークションでは中々相場感が掴めず納得いく車も少なかった為上手くいかないなかネットで見つけたイーストオートさんの車がずっと気になってました。 他にも何台かネットで気になる車があり其々見積りを出して貰いました。 失礼な話ですが最初はメジャーな大型店の方が信頼出来るのではと何件か商談したのですがもう売約済と言われた車がオークションに出品されてたり見積りに頼んでもないオプションが付いてたりと大型店=安心ではないと思いました。 イーストオートさんは見積りの段階でも遠方ではネックになる陸送費も良心的で他の諸費用も納得の金額でした。 担当の浦瀬さんも元オークションの査定員だったとの事で車に関してとても詳しく今回購入した車のウィークポイントに関しても色々相談、対応してもらいました。 キズの具合などもリモートで詳しく教えて頂き納得して購入出来ました。 納車までの進捗状況も細かく連絡があり、こちらからの要望にも真摯に対応していただけました。 これまで何台も車を購入してきましたが最高の販売店でした。 イーストオートさんが近くにあれば故障した時やカスタムに関して相談出来るのにと、そこだけが残念ですが本当に遠方でも安心して購入出来る販売店だと思います。 浦瀬さん大変お世話になりました。
販売店の返信2022/03/13
yasu1619様 この度はA7スポーツバックをご購入いただきありがとうございました。ご遠方より弊社を選んでいただき、大変嬉しいお言葉も沢山頂戴し感無量です。中古車は新車と違い同じ車種でも装備や状態が違っておりますので、弊社ではこれまでの経験を生かし、出来るだけ詳しく車両の詳細をお客様にお伝え出来るよう心掛けております。yasu1619様が仰る通り大手の販売店のようにネームバリューが無い分、仕入れから商談、納車まで私が全て責任をもって担当し、お客様のお手元にお車が届くまで安心して楽しみにお待ちいただける工夫を凝らしております。ご遠方のお客様には納車後のメンテナンスに携わることが出来ないのが非常に残念ですが、一部のお客様からは特殊なメンテナンスやカスタムのご相談を電話やLINEで頂戴しておりますので、お困りのことがあればいつでもご連絡ください。yasu1619様にとってA7スポーツバックが素敵な相棒となりますことを願っております。
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