信頼できるお店（Ｋｏｈ１２３さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/08/07

この度は　”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』　よりお車お買上げいただき誠にありがとうございました、また、レビューにて高評価と、ご親切な文章もいただき合わせて感謝感激です。 お客さまが仰っていお言葉、非常に共感できますし、中古車の売買において、本質と思います。 【　お客様の期待値、思われること　】　＝　【　販売店のサービス　】ではない事って、多いと思うんです。 ・　広告の支払総額で売ってくれない店、多いですよね ・　ちゃんと整備して、納車しない店も、多いですよね ・　たとえ一か月でも、無料保証のつかない店、多いですね ・　諸費用が非常に高い店、多いですよね、、、、 でも、ネットで安く出てたら、問い合わせは多いですので、販売の機会も増えますので、我慢できない販売店は、 安く出す　→　来店してから諸費用など積み上げ　→　ごり押し商談　といったことは、お客様よりよく聞きます。 現在流行りの売り方なんですが、それが果たして、それぞれのお客様にとって最適なのかどうかは甚だ疑問です。 しかし、弊社も会社と従業員の生活を維持するためには売り上げも維持しないといけませんし、 そこで、私なりに考えた答え、それは ”　1台の商品、お車を通じて、お客様に　”寄り添う”　それも、　”とことん”　同時に　”販売側の都合は無視”　 していく、様にしますと、すごく売り上げも獲得できるようになりました、と、同時に以前よりご納車後もお客様に喜んでいただけるようになりました。 手前勝手な文章になりましたが、今回のレビューいただいた内容で、そのようなことも思い出し、初心に帰ることが出来ました、大変勉強させていただきまして、また、お車もお買い上げいただきありがとうございました。 今後は、お客様がお車でお困りのことや、お乗り換えの時などお手伝いさせていただけますので、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2021/07/27

この度は当店で乗り換えして頂き、誠にありがとうございます。また、このような高評価頂き重ねて感謝いたします。 通勤で走行距離も伸びるということでしたので、オイル交換・エレメント交換もお安くしていますので是非お立ち寄りください。当店系列店の新車市場くるま屋スピッツのほうで、新車販売も行っていますので、今度は奥様のジムニー乗り換え際も頑張らせて頂きますのでお声掛けください！今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします！

販売店の返信2021/07/25

BUZZ_R様、この度は中古車市場くるま屋スピッツ・プラスより、お車の購入して頂き誠に有難うございました。初めての車の購入ということで、車検整備も多めに部品交換させて頂いております。ご自宅も当店から近いので、オイル交換がてらに、また寄ってください。車高調やマフラーなど今後のカスタムも含め、また相談乗らせてください。そのほかにも、ご要望があれば何なりとお申し付けください。